【摘要】：没有一个企业愿意面对大量的、复杂的、敌对的或者动态的环境[3]。外部环境的动态复杂性增加了决策者有效获取决策信息的难度，抑制了理性能力的发挥。动态复杂环境使企业成长面临的不确定性增加，决策者必须设法使不确定性成为有效性。动态复杂环境的高不确定性对企业决策者的认知能力提出了更高的要求。
没有一个企业愿意面对大量的、复杂的、敌对的或者动态的环境[3]。企业总是试图寻找企业在组织形式上、经营战略、产品设计和营销等各个管理环节都偏好于适合特定时期和特定地点的环境和管理方式。企业实际面临的环境远比理论分类复杂得多。从静态看，企业所处的环境可能部分处于基本环境类型中的一种，而同时又具有另外一些环境类型的特点。企业实际所处的环境常常是模糊而难以言明的，这需要企业决策层有正确而统一的判断。从动态看，随着时间的变化，企业环境可能处于不断变化之中。当某种外部环境要素发生变化时，由环境系统本身具有的要素相关性和复杂混沌性决定的其他环境要素往往随着发生程度和方向均难以预料的变化，增加了环境认知的难度。
同一般的自然系统相比，企业系统最大的不同在于人的参与性。人的参与使得企业的行为变动具有了确定性与随机性的双重特征。企业的决策是由决策者根据企业内外信息的比较、选择而最终做出的，是人的理性能力的展现。外部环境的动态复杂性增加了决策者有效获取决策信息的难度，抑制了理性能力的发挥。
动态复杂环境使企业成长面临的不确定性增加，决策者必须设法使不确定性成为有效性。不确定性增加了企业对环境反应失败的风险，并且使企业估算成本以及与替代性方案的比较决策相关的概率计算变得困难。动态复杂环境的高不确定性对企业决策者的认知能力提出了更高的要求。
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