价值工程的实施步骤和技法

(一)价值工程的实施步骤概述

推行价值工程的过程，实质上就是分析问题、发现问题和解决问题的过程。具体来讲，就是对分析对象(产品或工作)提出程序问题，找出产品在功能上和成本上存在的问题，提出切实可行的方案解决这些问题，通过问题的解决，提高产品的价值。

分析问题、发现问题就是要认真搞清楚问题的内容。怎样才能真正搞清楚问题的内容呢? 不同的管理技术，有着不同的方法。

在工业工程中，主要通过工业分析、作业分析、时间研究、动作分析等方法来进行。而在价值工程中，则是从功能侧面来分析问题，即采用功能分析的方法，以功能为中心来确定问题。

解决问题的首要环节是提出解决问题的方案，并逐个进行评价，从中找出最优方案;然后将确定的方案付诸实施，经过实践，确认已被解决了才算最后完成。

根据以上所述，价值工程的实施可分两个阶段，即分析问题、发现问题阶段和解决问题阶段。整个过程可分为12个具体步骤，如表6－2所示。

表6－2 价值工程的实施步骤

(二)主要步骤的技法

价值工程是一种科学管理的方法，每个步骤都有一定的方法，下面介绍几个主要步骤及其技法。

1．对象的选择

价值工程对象的选择是以能否收到较大的经济效果为基本原则。具体地说，凡是生产经营上有迫切需要进行改进的、在提高功能和降低成本上有取得较大成果潜力的产品，都可作为选择的对象。

价值工程对象选择的方法有很多种，不同方法适宜于不同的VE对象，所以根据企业条件适当进行方法选用，就可以取得较好效果。主要的方法有因素分析法、ABC分析法、百分比法、价值指数法。

(1)因素分析法。又称经验分析法，是指根据价值工程对象选择应考虑的各种因素，凭借人员的经验集体研究确定选择对象的一种方法。

因素分析法是一种定性分析方法，依据分析人员经验做出选择，简便易行，还是比较有效的，特别是在被研究对象彼此相差比较大的情况以及时间紧迫的情况下。在对象选择中还可以将这种方法与其他方法相结合使用，往往能取得较好效果。因素分析法的缺点是缺乏定量依据，准确性较差，对象选择的正确与否，主要决定于价值工程活动人员的经验及工作态度，有时难以保证分析质量。为了提高分析的准确程度，可以选择技术水平高、经验丰富、熟悉业务的人员参加，并且要发挥集体智慧，共同确定对象。

(2)ABC分析法。该法由意大利经济学家帕累托(Vifredo Pareto)所创，基本原理为“关键的少数和次要的多数”，抓住关键的少数可以解决问题的大部分。在价值工程中，将各零件按其成本大小进行排序，按以下原则分类: 把占成本70%～80%而占零部件数10%～20%的零部件划分为A类部件; 把占总成本10%～20%而占总零部件数70%～80%的零部件划分为C类，其余为B类，其中A类是价值工程的主要研究对象，如表6－3所示。

表6－3 ABC分析法分类表

具体做法是，画出ABC分析图: 首先作直角坐标图，纵坐标表示零件成本占设备总成本的百分比，横坐标表示零件种数，将设备的零件按数量大小从小到大排列在横坐标上; 然后依次以各零件的成本占设备总成本的比重为高作矩形图，再用曲线将算出的零件累计成本百分比连接起来，通过横坐标的直线，与累计曲线相交。在此交点左边的零件，就是零件累计成本占设备总成本80%的主要零件，如图6－1所示。

图6－1 ABC分析图

有些产品不是由各个零件组成，如煤炭、钢铁、工程项目投资等，对这类产品可按费用构成项目分类，如分为管理费、动力费、人工费等，将其中所占比重最大的，作为价值工程的重点研究对象。这种分析方法也可从产品成本利润率、利润比重角度分析，其中利润额占总利润比重最低，而且成本利润率也最低的，应当考虑作为价值工程的研究对象。

【例1】 某八层住宅工程，结构为钢筋混凝土框架，材料、机械、人工费总计为216357.83元，建筑面积为1691.73m2，各分部所占费用如表6－4所示。

表6－4 住宅工程各分部所占费用表

分析: 按费用(或其百分比)大小排序，并且累计百分比，我们可以看到: 框架+墙体+门窗=69．71%，若继续加上基础，就超过了80%，由此得到，代号C、B、F的内容为A类，是主要的研究对象，如表6－5所示。

表6－5 根据ABC分析法分类

(3)百分比法。百分比法是通过分析各个产品的两个或两个以上的技术经济指标所占的百分比，来发现问题，选择对象。百分比法的优点是: 当企业在一定时期要提高某些经济指标且拟选对象数目不多时，具有较强的针对性和有效性。其缺点是: 不够全面、更综合地选择对象，百分比法与因素分析法结合使用。

【例2】 某公司有6种产品，它们各自的年成本和年利润占公司年总成本和年利润总额的比率如表6－6所示，公司急需提高利润水平，确定进行价值工程的对象。

表6－6

分析: 将各个产品的利润百分比与成本百分比的比值从大到小排序，我们可以看出，产品E和F两种产品的比值远远大于其他产品的比值，由此得出，应把E、F两种产品作为价值工程的对象。

(4)价值指数法。通过比较各个对象之间的功能水平位次和成本位次，寻找价值较低对象的方法。

公式: V=F/C。

价值系数＜1，说明产品或部件重要程度小而成本高，应作为研究对象;

价值系数＞1，说明产品或部件重要程度大而成本低，可作为研究对象;

价值系数=1，说明产品或部件重要程度和成本相当，不作为研究对象;

价值系数=0，说明构配件不重要，可以取消或合并。

价值指数法一般适用于产品功能单一、可计量，产品性能和生产特点可比的系列产品或零部件的价值工程对象选择。

【例3】 某制造企业生产四种型号的挖土机，主要技术参数和成本费用如表6－7所示，运用价值指数法选择价值工程对象。

表6－7

分析: D型号的价值指数等于0.93，小于1，因此应作为研究对象。

2．功能分析

功能分析是价值工程的核心和基本内容，包括功能定义和功能整理。其目的就是在满足用户基本功能的基础上，确保和增加产品的必要功能，剔除或减少不必要功能。

(1)功能定义。功能定义是对价值工程对象及其组成部分的功能所作的明确表述，它常采用“两词法”(即动宾词组法)来简明扼要地表述，如表6－8所示。

在功能定义中，应注意如下几点:

①用一个动词和一个名词表达;

②动词要尽量用抽象的词汇;

③名词要尽量用可测定的词汇。

表6－8 功能定义

(2)功能分类。一个产品或一个零件有的只有一个功能，但一般不只是一个功能。当具有多种功能的时候，就要对各功能进行分类。其目的是保留必要功能，剔除不必要功能。

依据功能的特性，可以将功能分为以下几类:

①使用功能与美学功能。这是从功能性质的角度进行的分类。使用功能是从功能的内涵上反映其使用属性，是一种动态功能; 美学功能是从产品外观反映功能的艺术属性，是一种静态的外观功能。

②基本功能与辅助功能。这是从功能重要程度的角度进行的分类。基本功能是产品的主要功能，对实现产品的使用目的起着最主要和必不可少的作用; 辅助功能是次要功能，是为了实现基本功能而附加的功能。

③必要功能与不必要功能。这是从用户需求的角度进行的分类。必要功能是用户要求的功能，使用功能、美学功能、基本功能、辅助功能等均为必要功能; 不必要功能是不符合用户要求的功能，又包括三类: 一是多余功能，二是重复功能，三是过剩功能。

④过剩功能与不足功能。这是相对于功能的标准而言，从定量角度对功能采用的分类。过剩功能是指某些功能虽属必要，但满足需要有余，在数量上超过了用户要求或标准功能水平。不足功能是相对于过剩功能而言的，表现为产品整体功能或零部件功能水平在数量上低于标准功能水平，不能完全满足用户需要。

(3)功能整理。功能整理是对定义出的功能进行系统分析、整理，明确功能之间的关系，分清功能类别，建立功能系统图，如图6－2所示。它是功能评价和方案构思的依据。

图6－2 功能系统图

功能整理的步骤如下:

①分析产品的基本功能和辅助功能;

②明确功能的上下位和并列关系;

③建立功能系统图。

以平屋顶功能系统图为例子，如图6－3所示。

图6－3 平屋顶功能系统图

3．功能评价

功能评价是在功能系统图的基础上，用V=F/C这个公式计算出各个功能的价值系数，对低功能(V＜1的部分)加以改进，提高价值。常用的方法有功能成本法、功能评价系数法和最合适区域法。这里主要介绍功能评价系数法和最合适区域法。

(1)功能评价系数法。步骤如下:

第一步，计算功能评价系数Fi(可用“01”评分法、直接评分法、“04”评分法和倍比法);

第二步，求成本系数;

第三步，求价值系数;

第四步，按以下原则进行选择，如图6－4所示:

图6－4

V＜1，成本偏高，应作为分析对象;

V＞1，较理想，但若V很大，可能存在质量隐患，则要考虑;

V=1，重要性与成本相符，是合理的，不必分析。

①求功能评价系数Fi的方法。

下面详细介绍求功能评价系数Fi的四种常用方法: “01”评分法、直接评分法、“04”评分法和倍比法。

第一，“01”评分法。此法由专业人员对各功能进行打分，重要者得1分，不重要者得0分，自己与自己比较不得分，用“×”表示，再累计，用公式计算:

参看表6－9“01”法功能评价系数表。

表6－9 “01”法功能评价系数表

第二，直接评分法。此法由专业人员对各功能直接打分，用公式计算:

参看表6－10直接评分法功能评价系数表。

表6－10 直接评分法功能评价系数表

第三，“04”评分法。“04”评分法与“01”评分法相似，但其评分标准不同，更能反映功能之间的真实差别。

采用“04”评分法进行比较时，分为四种情况:

A．非常重要的功能得4分，很不重要的功能得0分;

B．比较重要的功能得3分，不太重要的功能得1分;

C．两个功能重要程度相同时各得2分;

D．自身对比不得分。

参看表6－11“04”法功能评价系数表

表6－11 “04”法功能评价系数表

第四，倍比法(环比评分法)。这种方法适用于各个评价对象之间有明显的可比关系，能直接对比，并能准确地评定功能重要度比值的情况。

步骤:

A．先从上至下依次比较相邻两个指标的重要程度，给出功能重要度值;

B．然后令最后一个被比较的指标的重要度值为1(作为基数)，依次修正重要性比值;

C．以排列在下面的指标的修正重要度比值乘以与其相邻的上一个指标的重要度比值，得出上一指标修正重要度比值;

D．用各指标修正重要度比值除以功能修正值总和，即得。

【例4】 设某新设备共有FA1、FA2、FA3、FA4、FA5五个功能领域，其重要性关系为:

FA1的重要性为FA2的2倍;

FA2的重要性为FA3的1/2;

FA3的重要性为FA4的3倍;

FA4的重要性是FA5的1．5倍。

表6－12 倍比法计算功能重要性系数表

分析: 赋予FA5的重要性系数为1．00，因此FA4的重要性修正为1．00×1．5=1．50， FA3的重要性修正为1．50×3．0=4．50，即以此类推修正重要性互比值，最后用各个修正重要性互比值与修正重要性互比值的总和相除，得到重要程度系数。参看表6－12倍比法计算功能重要性系数表。

②功能评价系数法的运用。

在熟悉功能评价系数Fi的求法后，接下来我们通过一个实例对功能评价系数法的运用过程给出一个综合实例:

【例5】 某种产品由6种零件构成，其功能评价表如表6－13所示:

第一步，用“01”评分法计算功能评价系数Fi。

表6－13

第二步，求成本系数，如表6－14的③所示。

表6－14

第三步，求价值系数，如表6－14的④所示。

第四步，根据V值作出判断。

B、D、E的V＜1，成本偏高，应作为分析对象;

C、F的V＞1，较理想，但是其中C的V较大，可能存在质量隐患，则要考虑;

A的V=1，重要性与成本相符，是合理的，不必分析。

(2)最合适区域法。最合适区域法是希望选用价值系数的最合适区域。对于价值系数相同的对象，由于各自的成本系数与功能评价系数的绝对值不同，因而对产品价值的实际影响有很大差异。在选择目标时不应把价值系数相同的对象同等看待，而应优先选择对产品实际影响大的对象，至于对产品影响小的，则可根据必要与可能，决定选择与否。

以成本系数为横坐标，功能系数为纵坐标(图6－5)，则与横轴成45°的一条直线为理想价值线(V=1)。围绕该线有一朝向原点由两条双曲线包围的喇叭形区域，叫做最合适区域。

凡落在这个区域的价值系数点，其功能与成本是适应的，可不作为重点改善目标。V＞1的点将落在喇叭形区域的左上方，V＜1的点将落在喇叭形区域的右下方，均属于功能改善的目标。

图6－5 最适合区域图

喇叭形区域确定的方法:

设有一任意价值系数点M，其坐标为(x，y)，由图可看出，M离原点越远即L越大，意味着其功能及成本系数的绝对值最大，改善的余地大，故应作为重点改善对象; 反之若M离原点近，说明对全局影响小属于次要的改善对象。

同时，M点距离理想价值线的垂直距离R越大，表示与理想价值线的偏离度越大，改进的余地也越大，应作为重点改善的目标。

因此，可用L×R综合反映M点的这两个因素。

令S=L×R，则喇叭形区域的边界线为:

X2－Y2=2S，Y2－X2=2S

式中S的取值大小决定了最合适区域的宽窄，S的具体取值，视选择目标的需要，人为给定。在应用时可以通过试验，代入不同的S值直到获得满意结果为止。

因为L与R的乘积等于定值S，显然L越大R越小，L越小R越大，故图形呈喇叭形状。

4．方案创新与评价

(1)方案创新的方法:

①头脑风暴法(BS法)——畅谈会，针对问题提出自己的想法，但不能互相批评。

②哥顿法(模糊目标法)——把要研究的问题适当抽象，以利于开拓思路，一般用于开发新产品的方案。

图6－6 方案评价

③Delphi(德尔菲法)——通过信函或其他联络方式，背对背地发表自己的建议和意见，由组织单位整理各方建议后取得最优方案。

(2)方案评价

方案评价分为概略和详细评价，这两种评价都有自己的技术、经济和社会三方面的评价，最后综合起来再对方案进行综合评价，选择技术上先进、经济上合理和社会上有利的最优方案，如图6－6所示。

素质拓展 新经济的代表——电子商务

一、电子商务的出现

如今人们在使用各种手段上网，其目的绝不是简单的上网传递问候、查看网上新闻。真正吸引人们上网的是使互联网最有强大生命力的利用互联网进行的经济活动，也就是人们常说的电子商务(e-Business)。

电子商务就是以电子为手段、商务为主体，将传统的销售渠道、购物渠道移植到互联网上来，电子数据交换替代传统的直接贸易方式，通过网上的电子转换系统和税收征管的电子网络来进行资金的支付、划拨和结算。电子商务可以大大减少在以往商务活动中所受到的旅行及购物等带来的诸多限制，令大规模商品市场个人化，从而营造面向全球的网上商贸环境。因此，可以说电子商务是对全人类经济交易模式的重大革新，是未来人类经济活动的中心。

二、电子商务是未来世界经济发展的重要方向

随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同。这些词汇同时从另一个侧面反映了电子商务正对社会和经济所产生的影响，也就是电子商务在改变着人们的生活。

网络经济创造一夜暴富的奇迹始于1995年。就在这一年，美国开发互联网浏览器软件的网景公司上市。这家投资1700万美元、成立16个月未赚一分钱的公司一夜之间便成为市场价值20亿美元的巨人。1997年5月，网上书店亚马逊公司上市。1998年电子商务热闹非凡时，人们突然发现亚马逊的模式就是虚拟市场战胜现实市场的最佳范例。有人甚至认为作为21世纪重要经济增长点的电子商务，其作用不亚于20年前的工业革命。英特尔公司董事长巴雷特说:“石油促进了20世纪工商业的繁荣，而网络则将推动21世纪全球商业的飞跃。”短短几年，网络经济作为一种新型的经济模式，它的飞速发展以及迅速改变财富分配的特征令许多人向往。如今几乎每天都有网络公司成立。在中国，上海市2000年一个月就有近200家新网站开张。电子商务领域是一个发展迅速、潜力巨大的市场，其中孕育着巨大的商机。互联网最大的优势之一就是超越时间、空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的壁垒，对于促进每个国家和地区对外经济、技术与合作的交流起到革命性的作用。

近年来，网络商业的飞速发展孕育着一个个神话。杨致远便是这些神话的缔造者之一。比尔·盖茨从一个白手起家的大学生到跨入10亿富豪行列，花了10年的时间。而同样白手起家成为10亿富豪的杨致远所花的时间不到5年。他27岁时一夜暴富，32岁时雅虎(Yahoo)跻身美国股票上市公司，市值超过10亿美元。还有新浪，在短短几年中完成了成百上千倍的升值，在公司还没有赢利时创业者就已经跨入巨富行列。这种在工业社会中不可想像、也不合逻辑的现象成为了互联网时代的一个特征。

中国是可以做电子商务的。搜狐(Sohu)在国内的高速发展以及新浪网(Sina)在美国的成功上市，使得人们真正看到了互联网的强大潜力。新浪网公司总经理汪延认为互联网会制造财富，而且与炒股和搞房地产的倒买倒卖相比，它会更健康，会更赋予新经济的色彩。它是知识和财富的挤梁。这实际上是互联网制造财富的一个特征。

三、迎接挑战，把握新经济的未来

在新经济中，对于大公司来说最重要的是灵活、速度和应变能力。新经济的核心是新技术与有主观能动性的劳动大军的最佳组合。以网络和电子商务为代表的新经济，企业经营的环境越来越全球化、无形化、网络化。不论你在任何产业都能感受到这一场变革。网络是信息产业策略的转折点，同时还预示着一场更深刻的变革。

互联网正在改变传统的时间和空间的形式，改变着人们生存的样式，改变着人类社会存在的形态，改变着社会经济运作的模式，从而改变着全世界的经济运作。伴随互联网的电子商务刚刚进入未来广阔天地的一角，其巨大的变革力量现在怎样估量都不过分。这一历史潮流将由今天的人类自身掀起，也将推动人类走向另外一个明天。21世纪是资讯和网络的时代，谁掌握最快的创业工具谁就掌握财富分配的前沿。

(资料来源:互联网是改变人类生活的重要工具．http://blog．sina．com．cn/s/blog_4d2270d10100072z． html，2007)

本章小结

本章分四节内容，分别阐述了企业科技管理、新产品设计与开发、技术管理与技术创新和价值工程。第一节，主要掌握企业科技管理的定义及其内容，了解影响企业科技管理的因素。第二节，主要从分析新产品及新产品设计与开发的相关概念、开发的方式和条件、具体的开发程序，认识到当前新产品设计与开发对企业的生存与发展具有极为重要的意义，熟悉新产品设计与开发的整个流程。第三节，重点学习了技术管理与技术创新两大内容，其中技术管理主要包括对技术开发、技术引进及技术改造等方面的管理; 而通过将技术创新概念与其他相近概念的对比，更清晰地理解技术创新的内涵，了解技术创新的决定因素和创新过程。第四节，主要介绍价值工程，包括其定义及特点、指导原则，重点是熟悉价值工程的实施步骤和主要技法。通过本章的学习，我们必须明确科学技术是第一生产力，只有将其同管理结合起来，才能转化为现实的生产力。新产品设计与开发是一项技术创新活动，而技术创新是提高企业国际竞争力的必胜法宝，是企业科技管理的重要内容之一。通过价值工程方法的有效运用，我们可以促进老产品的改进和新产品的开发。

练习题

一、填空题

1． 按所在地的特征分类，新产品可以分为( )、( )和( )。

2． 新产品开发的方式主要有( )、( )和( )。

3． 新产品创意包括三个方面的内容: ( )、( )和( )。

4． ( )侧重于商业和设计行为，具有成果的特征，因而具有更外在的表现;( )具有过程的特征，往往表现得更加内在。

5． 技术创新的决定因素有: ( )、( )和( )。

6． 企业新产品开发构思创意主要来自三个方面: ( )、( )和( )。

二、选择题(前三项是单项选择，后三项为多项选择)

1．以下对技术创新概念分析错误的是( )。

A．技术创新和技术进步是两个有区别的概念

B．技术创新和产品创新有密切关系

C．技术创新与模仿、扩散之间没有关系

D．技术创新不同于研究开发

2．根据价值工程对象选择应考虑的各种因素，凭借人员经验集体研究确定选择对象的一种方法是( )。

A．ABC分析法 B．因素分析法 C．百分比法 D．价值指数法

3．在价值工程中，价值是功能和实现这个功能所耗费用(成本)的比值，提高价值的途径有( )。

A．F提高，C降低 B．F不变，C提升

C．F降低，C不变 D．F小幅降低，C大幅提高

4．按创新程序分类，新产品可以分为( )。

A．全新新产品 B．技术引进新产品 C．换代新产品

D．改进新产品 E．独立开发新产品

5．技术管理主要包括( )。

A．技术开发 B．生产管理 C．技术引进

D．技术改造 E．信息管理

6．影响企业科技管理的因素主要有( )。

A．科技先进程度因素 B．科技管理人才因素

C．企业科技组织因素 D．科技管理制度因素

三、简答题

1．简述新企业科技管理包括的内容。

2．根据市场发展的动向，分析新产品呈现的发展趋势。

3．简述技术创新的过程。

4．简述价值工程的三个基本特征。

5．简述价值工程的实施步骤。

6．对某现浇砼构件质量检查结果如下表所示，用ABC分析法找出其主要的工作问题，并画出ABC分析图。

现浇砼构件质量问题