新产品设计与开发的程序

新产品开发是一项极其复杂的工作，从根据用户需要提出设想到正式生产产品投放市场为止，其中经历许多阶段，涉及面广、科学性强、持续时间长，因此必须按照一定的程序开展工作，这些程序之间互相促进、互相制约，才能使产品开发工作协调、顺利地进行。产品开发的程序是指从提出产品构思到正式投入生产的整个过程。由于行业的差别和产品生产技术的不同特点，特别是选择产品开发方式的不同，新产品开发所经历的阶段和具体内容并不完全一样。现以加工装配性质企业的自行研制产品开发方式为对象，来说明新产品开发需要经历的各个阶段。

(一)市场调查阶段

开发新产品的目的，是为了满足社会和用户需要。用户的要求是新产品设计与开发选择决策的主要依据。为此必须认真做好调查计划工作。调查的内容有市场需求的变化趋势和潜在的需求，生产技术的发展动向，竞争对手产品的特点，本企业产品的销售情况与用户意见等，然后提出新产品构思以及新产品的原理、结构、功能、材料和工艺方面的开发设想和总体方案，以便使企业对新产品设计与开发的方向和要求，做到心中有数。

(二)产品构思创意阶段

新产品设计与开发是一种创新活动，产品创意是开发新产品的关键。在这一阶段，要根据社会调查掌握的市场需求情况以及企业本身条件，充分考虑用户的使用要求和竞争对手的动向，有针对性地提出开发新产品的设想和构思。产品创意对新产品能否开发成功有至关重要的意义和作用。企业新产品设计与开发构思创意主要来自三个方面:

1．用户

企业着手开发新产品，首先要通过各种渠道掌握用户的需求，了解用户在使用老产品的过程中有哪些改进意见和新的需求，并在此基础上形成新产品开发创意。

2．该企业职工

销售人员和技术服务人员，经常接触用户，用户对老产品的改进意见与需求变化他们都比较清楚。

3．专业科研人员

科研人员具有比较丰富的专业理论和技术知识，要鼓励他们发扬这方面的专长，为企业提供新产品开发的创意。

此外，企业还通过情报部门、工商管理部门、外贸等渠道，征集新产品开发创意。

新产品创意包括三个方面的内容: 产品构思、构思筛选和产品概念的形成。

1．产品构思

产品构思是在市场调查和技术分析的基础上，提出新产品的构想或有关产品改良的建议。

2．构思筛选

并非所有的产品构思都能发展成为新产品。有的产品构思可能很好，但与企业的发展目标不符合，也缺乏相应的资源条件; 有的产品构思可能本身就不切实际，缺乏开发的可能性。因此，必须对产品构思进行筛选。这一工作可借助于构思评级表进行，如表6－1所示。

表6－1 创意评级表

创意的好坏依总分多少评定。一般认为，0～4.00分是不好的创意; 4.10～7.50分是中等的创意; 7.60～10.00分是好的创意。表6－1的总分是7.20，因此是中等的创意。构思评级表是一个比较系统的创意评价方法，它能给决策者提供必要的依据。企业在应用此表时，可以根据实际情况对构思评分因素及其权数进行必要的调整。

3．产品概念的形成

经过筛选后的构思仅仅是设计人员或管理者头脑中的概念，离产品还有相当的距离。还需要形成能够为消费者接受的、具体的产品概念。产品概念的形成过程实际上就是构思创意与消费者需求相结合的过程。

(三)商业分析阶段

这个阶段是对已基本定型的新产品构思从财务上进行更加详细的分析，合理地估计新产品的收益情况。具体内容包括: 细分市场的研究、市场潜力的估计、销售预测、产品开发费用预算、价格水平估计、整个产品寿命周期内的盈利和投资报酬估计等。估计时，应参考同类产品的销售历史，并应调查用户意见，而且应对销售额同时做最高销售额与最低销售额的两种估计，借以观察风险的大小。成本估计应由研究与开发、生产、销售和财务等部门联合进行。经过分析，如果符合企业的既定目标，有足够的盈利，即可正式进入新产品的具体开发阶段。

此外，还应考虑到机会成本问题，即企业由于将资金用于该产品的开发，而不能用于其他投资所损失的利益。

(四)新产品设计阶段

新产品设计是指从确定产品设计任务书起到确定产品结构为止的一系列技术工作的准备和管理，是新产品设计与开发的重要环节，是产品生产过程的开始，必须严格遵循“三段设计”程序。

1．初步设计阶段

这个阶段一般是为下一步技术设计作准备。这一阶段的主要工作就是编制设计任务书，让上级对设计任务书提出体现产品合理设计方案的改进性和推荐性意见，经上级批准后，作为新产品技术设计的依据。它的主要任务在于正确地确定产品最佳总体设计方案、设计依据、产品用途及使用范围、基本参数及主要技术性能指标、产品工作原理及系统标准化综合要求、关键技术解决办法及关键元器件，特殊材料资源分析、对新产品设计方案进行分析比较，运用价值工程，研究确定产品的合理性能(包括消除剩余功能)及通过不同结构原理和系统的比较分析，从中选出最佳方案等。

2．技术设计阶段

技术设计是新产品的定型阶段。它是在初步设计的基础上完成设计过程中必需的试验研究(新原理结构、材料元件工艺的功能或模具试验)，并写出试验研究大纲和研究试验报告; 作出产品设计计算书; 画出产品总体尺寸图、产品主要零部件图，并校准; 运用价值工程，对产品中造价高的、结构复杂的、体积笨重的、数量多的主要零部件的结构、材质精度等选择方案进行成本与功能关系的分析，并编制技术经济分析报告; 绘出各种系统原理图; 提出特殊元件、外购件、材料清单; 对技术任务书的某些内容进行审查和修正; 对产品进行可靠性、可维修性分析。

3．工作图设计阶段

工作图设计的目的，是在技术设计的基础上完成供试制(生产)及随机出厂用的全部工作图样和设计文件。设计者必须严格遵守有关标准规程和指导性文件的规定，设计绘制各项产品工作图。

(五)新产品试制与评价鉴定阶段

1．新产品试制阶段

(1)样品试制阶段。它的目的是考核产品设计质量，考验产品结构、性能及主要工艺，验证和修正设计图纸，使产品设计基本定型，同时也要验证产品结构工艺性，审查主要工艺上存在的问题。

(2)小批试制阶段。这一阶段的工作重点在于工艺准备，主要目的是考验产品的工艺，验证它在正常生产条件下(即在生产车间条件下)能否保证所规定的技术条件、质量和良好的经济效果。

2．评价鉴定阶段

试制后，必须进行鉴定，对新产品从技术上、经济上作出全面评价，然后才能得出全面定型结论，投入正式生产。

(六)正式生产阶段

在此阶段，主要做好生产计划、劳动组织、物资供应、设备管理等一系列工作。

(七)销售阶段

此阶段主要考虑如何把新产品引入市场，如研究产品的促销宣传方式、价格策略、销售渠道和提供服务等方面的问题。新产品的市场开发既是新产品开发过程的终点，又是下一代新产品再开发的起点。通过市场开发，可确切地了解开发的产品是否适应需要以及适应的程度; 分析与产品开发有关的市场情报，可为开发产品决策、为改进下一批(代)产品、为提高开发研制水平提供依据，同时还可取得有关潜在市场大小的数据资料。