汽车服务企业经营计划的特点和作用

计划就是预先决定要做什么、如何做、何时做，由谁来做。计划不是靠直觉或预感来拟订，而是靠科学的预测和分析，并在市场调查的基础上所制定的行动纲领。

经营计划是指在经营决策基础上，根据经营目标对企业的生产经营活动和所需要的各项资源，从时间和空间上进行具体统筹安排所形成的计划体系。事实上，经营计划是企业围绕市场，为实现自身经营目

标而进行的具体规划、安排和组织实施的一系列管理活动。企业经营计划是企业经营活动的先导，并始终贯穿于企业经营活动的全过程。

1.经营计划的特点

1)具有决策性。它是企业主动地运用自身所拥有的经营决策权力、经营实力和经营动力，积极地进行市场调查和预测，在自主决策的基础上制定的带战略性质的计划。

2)具有开拓性。企业从满足社会需求、取得较好的经济效益出发，要使自己在竞争中立于不败之地，就要不断地开拓市场，开发新产品，扩大服务领域，从而保持企业持续稳定地发展。因此，在经营计划中，不但要有与当前生产经营活动有关的计划内容，而且还必须包括新产品开发、技术改造、增强企业发展后劲方面的工作要求。这与生产技术财务计划单纯地重视当前，忽视发展，造成产品陈旧、企业老化的状况有着明显的不同。

3)全面性。经营计划是通过推行全面计划管理来实现的，主要表现为:①计划管理的范围是全企业性的。企业的一切生产经营活动都纳入经营计划管理。纵的方面，从厂、专业厂、车间、班组直至每个职工;横的方面，包括所有的职能部门，都有各自的经营目标和经济责任。②计划的贯彻实施是全员的。通过编制经营计划，把企业的奋斗目标逐级展开、分解下达到每个基层单位的管理部门，落实到每个职工，做到考核目标明确，都讲求经济效益。③计划管理的职能是全过程的。从确定经营方针开始，通过编制经营计划，下达计划目标值，逐级逐项分解展开落实各项保证措施，检查与控制计划完成过程，反馈与预报执行情况的信息，考核、评价与奖励、分析经济活动，到下期计划的经济预测与资料汇集等各个阶段，形成一个闭环，使计划职能贯穿于生产经营的全过程。所有这一切都比生产技术财务计划有很大改进和发展。

2.经营计划的作用

1)能克服经营中情况变化和不肯定性因素带来的困难，做到有备无患。市场总是变化无常的，企业的任何经营活动都必须适应市场的变化，只有制定了经营计划，一旦遇到市场变化，企业就可按照计划的安排，及时作出调整，最终达到经营目的。若无经营计划，突发的变化，会造成整个经营活动手足无措，甚至迷失经营活动方向和目标。

2)能将注意力集中在目标上。市场总是充满着诱惑，各种机会不断出现，没有一个经营计划的指导，企业的经营活动很容易受到外界的影响而偏离目标。反之，在一个企业整体经营计划指导下，可使各层次、各部门的工作能够围绕计划目标展开，避免工作的盲目性，保证企业整体经营目标的完成。

3)能达到经营上的经济合理。计划工作能以明确的目标替代不协调的分散活动，以均衡的生产、工作流程替代不均衡的生产、工作流程，以深思熟虑的决策替代仓促、草率的判断。这样，能使企业经营管理的各个环节协调一致，从而提高效率，降低消耗，实现经营上的经济合理。

4)便于进行控制工作。企业在实现目标的过程中离不开控制，而计划则是控制的基础。如果没有既定的目标和规划作为衡量的尺度，管理人员就无法检查企业目标的实现情况，也就无法实施控制。控制中几乎所有的标准都来自于计划。