组织变革的概念

组织变革是组织发展过程中的一种经常性活动，哈佛大学教授拉里·格雷纳指出，组织变革伴随着企业成长的各个时期，组织变革与组织演变相互交替，进而促使组织发展。组织变革是任何组织都不可回避的问题，是否顺利地引导组织变革是衡量管理工作有效性的重要标志。

组织变革是组织保持活力的一种重要手段，在组织为开放有机体的前提下，组织必须随着内在及外在的环境变化，进行调适与改变。组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。传统观点认为，组织变革是指对组织的权力结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。

1.1　组织变革的目的

组织变革往往有很多目的，如完善组织结构、优化组织功能、和谐组织气氛、增强应变能力等，但增强应变能力应是其最主要的目的，这主要体现在以下三个方面：

(1)组织变革使组织更具环境适应性。环境因素具有不可控性，组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势调整、改变自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。

(2)组织变革使管理者更具环境适应性。组织中的管理者是决策的制定者和组织资源的分配人，管理者必须要能清醒地认识到自己是否具备足够的决策、组织和领导能力来应对未来的挑战。因此，一方面，管理者需要调整过去的领导风格和决策程序，使组织更具灵活性和柔性；另一方面，管理者要能根据环境的变化要求重构层级之间、工作团队之间的各种关系，使组织变革的实施更具针对性和可操作性。

(3)组织变革使员工更具环境适应性。组织变革的最直接感受者就是组织的员工。通过变革改变员工观念、态度、行为方式等，就可以使员工更能适应组织和外部环境的要求。

1.2　组织变革的原因

组织变革往往是在面对危机的时候才变得分外重要，危机会通过各种各样的形式表现出来，成为组织变革的先兆。亨利·西斯克(W.L.Sisk)认为一个组织在下列情况下应考虑进行变革：①决策效率低或经常出现决策失误；②组织沟通渠道阻塞、信息不灵、人际关系混乱、部门协调不力；③组织职能难以正常发挥，目标不能如期实现，人员素质低下，产品产量及质量下降等；④缺乏创新。

组织进行变革有多种原因，这些原因可以归纳为外部原因和内部原因两大类。

外部原因有以下几个：

(1)社会经济环境的变化。社会经济不断发展，人民生活水平不断提高，使得市场更为广阔，产品更新换代速度加快，加上工作自动化程度的提高等，均会迫使组织进行变革。社会经济环境还包括国家的经济政策、法规以及环境保护、国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、竞争观念的改变等。

(2)科学技术的发展。科学技术的迅速发展及其在组织中的应用，如新发明、新产品、自动化、信息化等，使得组织的结构、组织的运行要素等都产生了巨大变化，这些变化也会推动组织不断地进行变革。

(3)管理理论与实践的发展。管理的现代化，新的管理理论和管理实践，都要求组织变革过去的旧模式，对组织要素和组织运行过程的各个环节进行合理的协调和组织，从而对组织提出变革的要求。

内部原因有以下几个：

(1)组织目标的选择与修正及组织战略发生变化。组织的目标与战略并不是一成不变的，当组织目标与战略在实施过程中与环境不协调时，需要对目标与战略进行修正。

(2)组织结构与职能的调整和改变。组织会根据内、外环境的要求对自身的结构进行适时的调整与改变，如管理幅度和层次的重新划分、部门的重新组合、各部门工作的重新分配等。

同时，组织在发展的过程中，亦会不断抛弃旧的不适用的职能并不断承担新的职能，如社会福利事业、防止公害、保护消费者权益等。这些均会促使组织进行不断的变革。

(3)组织员工的变化。随着组织的不断发展，组织内部员工的知识结构、心理需要以及价值观等都会发生相应的变化。现代组织中的员工更注重个人的职业发展和管理中的平等自主。组织员工的这些变化必将带动组织的变革。

(4)技术条件的变化，如组织实行技术改造，引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整。

(5)组织成长要求。企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品种企业，单厂企业成为企业集团等。