领导力的新时代

指数所揭示的领导力危机，并不是简单地针对那些掌握权力的特殊个体而言，这种危机正向着更深更广的层次上发展。我们已经进入了新时代——一个呼唤全新领导模式的时代。

曾经，经典的“指挥—控制式”领导风格是非常奏效的，但是过去有效的现在却行不通了。在过去的二十年里，这个世界已经发生了深刻的变化。随着年轻一代、女性、少数族裔更多地扮演核心角色，社会变得越来越多元化。根据美国劳工部的统计，截至2008年，新加入劳动力大军的人，每10个人中有7个是妇女和有色人种。^[3]

我们首次年度调查指数得出了一个有趣的结论，大多数被调查者认为，如果更多的女性进入领导层，这个国家就会变得更好。

为什么?

其中一个明确的原因是劳动力大军中女性的增多：截至2010年，美国劳动力中女性的人数已经超过男性。我认为还有一个更重要的原因，女性更易于给领导力注入不一样的活力——一种团结协作和以团队为中心的意识，这种意识要求领导者善于联系、建立关系、思想开通，能够与有着不同观点、不同信仰的人一起共事。这种领导力不是简单地指导和管理人，而是让他们高兴地工作。

本书多是我个人的体会和看法，因此自然地反映出女性的实际情况和观点。但是，我并不是想仅仅为女性写作本书，而是写给每一个跟我一样对领导力感兴趣的人，不论男性，还是女性。我相信，这些是这个全新时代最需要的领导特质，也是当代领导者，不论男女，都应该具备的。

在传统企业界，人们的精力都集中在沿着梯子往上爬。人们参加工作，然后在同一家公司工作四十年。一切都已发生变化。变化的步伐戏剧性地不断加快，社会流动性大到不可思议。与电气自动化对20世纪早期产生的作用相似，互联网使社会经济方式发生了彻底的改变，给人们提供了一个发声渠道，这在上一代人看来是绝对不可能的。今天，人们的期望和要求，都已超出了简单的生活和工作。我们想要更多地参与决策。我们渴望产生影响力，渴望过上更有意义、更有价值的生活，渴望得到别人的认可。现在需要的并不是更好的领导力，而是一种全新的领导力，它建立在倾听、透明以及最基本的尊重的关系上。正如我们在2011年初在中东和非洲所目睹的一样，各地的人们都在争取自己的发言权。

2006年春天，在发布首期国家指数六个月之后，我们在中心召开了一次特别会议，主题为：在变革世界中成长的领导者，针对这一主题展开研讨。会议的另一个主题，是向我们董事会主席沃伦·本尼斯先生所作出的贡献致敬，他刚刚过完81岁生日。

沃伦在领导力研究权威专家中是独一无二的，他的著作不仅仅在学术圈，在商业、通俗文学领域也有着很大的影响。在沃伦的诸多作品中，1989年出版的经典之作《成为领导者》，一直被几代美国领导者奉为领导学圣经。

这次会议云集了来自世界各地的顶尖的领导学研究者，横跨学术界、商界以及大众文化界。与会者名单中，有着太多令人尊敬的名字：马克思·贝泽曼、汉娜·赖利·鲍尔斯、罗恩·海菲兹、罗莎贝丝·莫斯·坎特、芭芭拉·凯莱曼、罗德·克莱默、约瑟夫·奈、杰弗里·索南菲尔德和诺埃尔·奇。很多畅销书作者也来到了这里：肯·布兰佳(《一分钟经理人》)、史蒂芬·柯维(《高效能人士的七个习惯》)、汤姆·彼得斯(《追求卓越》)、哈维·麦凯(《与鳖鱼一起游泳》)、约翰·科特(《冰山在融化》)、斯宾塞·约翰逊(《谁动了我的奶酪》)。从另一个角度看，会议记录就是一长串极为成功、极具影响的商界领袖的名单：史蒂夫·贝尔金(跨国集团)、比尔·乔治(美敦力)、乔琪·莫斯贝奇(贝佳斯)、霍华德·舒尔茨(星巴克)、杰克·韦尔奇(通用电气)、莱斯·韦克斯纳(有限品牌公司)。被邀请的还有领导层的权威人士：《美国新闻与世界报道》总编辑布莱恩·达菲，前州长迈克尔·杜卡基斯，美国军方前参谋长埃里克·辛塞奇，美国海岸警备队司令海军上将萨德·艾伦。

参会名单就是一个当代杰出领袖的名人录，政界、商界的领导者们与被称为“思想领袖”的领导学研究者、畅销书作者非常难得地在这里齐聚一堂。从本质上讲，这是美国各界关于领导力的一次联合讨论，一起探求什么是新世纪所真正需要的。

不同背景的众多专家，从根本上却描绘出了同一幅图景，让这次会议受到更多的关注。一种全新的领导力正在向我们走来，与会者指出：一种心灵上的领导力。这种全新的领导力模式所强调的特征是：真实、协作与关怀。

“作为领导者，我们都是只有一个翅膀的天使，”沃伦在那个晚上的总结发言中说，“只有拥抱彼此，才可以飞翔。”

哈佛的这次会议跟我十多年来的经验和观察的不谋而合，进一步证实了我自己关于领导力的观点，可以归结为三个基本信条：

·首先领导职责要求自我认知和真诚的自我反省。

·其次，领导者并不总是知道所有问题的答案。实际上，领导力的强弱是由领导者提问意愿的强弱决定的。

·最后，也是最重要的，领导者的成功与否，很少取决于他们自己知道些什么或者他们掌握怎样的权力，而是更多地取决于他们给周围的人带来的感受。