企业战略家的素质与才能

9.3.1企业战略家的素质

1.思想素质

企业战略家首先应是思想家，要能够经过思维活动，对客观现实有独到的见解，对某个问题、事件或需协调的系统分解成若干部分或子系统，找出它们各组成要素的内在特征和联系，通过优化组合，以适应外部环境的变化，即通常所说的战略思维方式。能否运用战略思维方式，具有战略思维理念，这是企业战略家应具备的首要素质。

2.政治素质

政治素质是企业战略家政治观点、价值观、道德、社会责任感的综合反映。企业的任何一项战略决策都将涉及企业、国家和社会利益，所以，这些因素都对企业高层决策者执行战略决策起着十分重要的影响作用。因此，政治素质是企业战略家应具备的核心素质。

3.技能素质

技能素质是指掌握和运用企业战略技术的能力，包括掌握企业战略管理知识的知识素质和运用企业战略管理技术的能力素质。在知识经济时代，企业战略家所具备的知识框架主要有哲学、社会科学和技术科学等。企业战略管理者运用宏观经济知识，可以对经济形势作出迅速判断并推断未来，以此进行战略设计和领导战略的实施。如何运用所学的企业战略和企业战略管理知识，涉及能力素质问题。能力素质是指企业战略家运用企业战略技术的主观条件，包括创造能力、应变能力、分析能力和亲和能力。所以，技能素质是企业战略家应具备的基本素质。

4.心理素质

心理素质是指企业战略家在进行企业战略管理时所表现出来的感觉、知觉、思维、情绪等内心活动的个性心理特征。企业战略家必须具有健全的神经、乐观的性格和饱满的精神。这是企业战略家应具备的重要素质。

5.生理素质

生理原本是指机体的生命活动和体内各器官的机能，引用到企业战略管理中是指企业战略家为从事企业战略各项活动所应具备的身体条件。随着科学技术的飞速发展，企业战略家的工作日趋复杂，对于既是脑力劳动者又兼具体力劳动者的企业战略家来说，没有强壮的身体，显然难以胜任工作。所以，作为企业战略家，必须具有强壮的体魄、充沛的精力。这是企业战略家应具备的根本素质。

9.3.2企业战略家的才能

德国一位著名的军事战略家曾经这样说过：“在双方军队参战之前，战争的胜负已经可以从双方的战略家身上看出来了。”商场如战场，一个卓越的企业战略管理者必须具备许多常人没有的才能，以实现企业发展的战略目标。

企业战略管理者的才能表现为以下几个方面：

1.战略思维

企业战略管理者要对企业战略的选择具有高度的独立思考能力，敢于向传统观念或习惯性的结论挑战；敢于或善于提出问题，具有很强的问题意识，不断地发现问题、制造问题、解决问题。危机感、紧迫感、竞争意识是企业战略家的思想源泉。

2.组织用人

组织用人就是运用组织理论的原理，根据企业的特点和发展的需要建立企业高层决策集团和分工协作的组织机构，把构成企业组织系统的要素按照战略目标的要求合理地组织起来，并保证其高效率运转。企业战略家要知人善任，有计划地识别、选拔、使用和培养人才。

3.控制协调

企业战略管理者必须对影响全局的主要问题进行严格的控制，制定控制标准，并能充分发挥各职能部门的控制体系的作用；协调各种关系，解决各方面的矛盾；具有很强的社会活动能力，用以协调企业外部的战略性关系。

4.应变创新

在当今与未来的世界中，只有一件事是可以肯定的，那就是变化。企业的战略管理者必须能够理解和接受变化，根据变化来调整自己的思想，利用变化来实现企业的目标，在变化中不断树立新的管理观念和经营理念。

我国学者提出战略者应具备如下五方面的素质：(1)品德高尚，志向高远。严格要求自己，锤炼高尚的品德，树立远大的志向。(2)思维敏捷，知识渊博，具有“月晕则识风，础润而知雨”的敏捷思维，从现象中分析本质，探寻规律，学识渊博。(3)心理健康，个性优异，意志坚强，情感稳定，性格良好而有个性。(4)足智多谋，能力超群。高瞻远瞩，富有韬略，机智果断，随机应变，标新立异，勇于创新。(5)身体健康，精力充沛。

特别提醒：企业家应该是战略家，企业家要“四看”：远看、近看、粗看、细看。远看，即企业发展远景宏观战略，也就是抓中长期计划的思考与制定，注重新产品开发和更新换代，注重技术改造和发展后劲。而“近看”，即看近景看微观，也就是抓产品推销，抓企业管理。所谓“粗看”，即看企业整体状况，而“细看”是指导按企业的薄弱环节和赞同病。这远看、近看，可以使人既有今日的实干又不失日后的前进目标；这粗看、细看，则既看到主流，提高信心，又不满足已有的成绩而故步自封。

美国公关协会的研究则认为：优秀的企业家应具备以下七项素质：(1)信任下属；(2)目光远大；(3)临危不乱；(4)鼓励冒险；(5)精通业务；(6)包容异议；(7)化繁为简。

9.3.3企业家的战略思维能力

用兵之道以计为首，经营之道以战略为首。企业要经营，战略要先行。企业经营者如何以高超的战略思维能力、丰富的管理经验和变革创新潜能，在市场竞争中去寻找、去发现、去创造自己的商机，正确把握企业的经营发展方向，实现企业外部环境、内部条件与经营目标三者完美结合，如何制定企业经营战略并有效实施战略管理这是企业高层领导的首要课题。

西欧曾作过一次调查研究，企业高层领导人的时间是如何安排的，结果表明：这些高层领导有40％的时间用于企业的经营战略方面；40％的时间用于处理与企业有关的各方面的关系；剩下20％的时间用于处理企业的日常事务。企业要生存、要发展，必然要求决定企业航向的责任人花费相当的时间和精力冷静地思考研究处理企业战略性的大问题，如果企业领导人只能以其全部时间忙忙碌碌地处理日常事务或生产中的现实问题，整天当“救火队员”而没有时间和精力去研究全局性、关键性的经营战略方面的问题，那么企业就很难在深谋远虑的基础上主动地一步一步向前发展，很难在竞争中取胜。思想领先行动，一个企业家应该具有经营战略头脑，首要的是要有战略思维的能力。

1.发现问题能力

善于及早发现问题是企业领导者必须具备的思维能力，也是必须炼就的基本功。问题是客观存在的，归根结底取决于人们如何去认识它、发现它，一个高明的企业领导者往往都能够及时发现问题。敢于自我否定是企业领导者及早发现问题的思想基础。问题就是差距，敢于正视问题、提出问题，实际上就是承认差距，也就是一种自我否定。只有不断地否定自己，永不满足，才能不断地超越自己，不断前进。大多有进取精神的企业领导者并不是漫不经心地等待问题，而应该是未雨绸缪，未战先算，自我加压，掌握未来发展的主动权。发现问题的过程，实质上就是调查研究和系统分析的过程，只有在调查研究的基础上，掌握大量的第一手资料，并通过系统的分析，从中找出差距，才能发现问题。那么企业领导应该注意发现哪些问题呢？

(1)新形势下出现的新问题

新体制、新技术、新工艺的采用都会对企业领导者提出新的课题和任务。挑战和机遇并存，这就要求企业经营者不仅要有战略家的头脑和思维，更要有良好的预见性和战略眼光，主动适应新的形势和任务，采取相应的对策。

(2)被某种现象所掩盖的问题

企业领导者不仅要能看到显而易见的问题，而且还要善于发现潜在的或被某种现象所掩盖的问题。这就要求企业经营者要有敏锐的洞察力，透过现象看本质，从而开拓更为广阔的市场。

(3)发展中出现的新问题

成功的企业领导者总是十分注重企业在发展中可能遇到的问题，如产品开发、技术、人才、资金等，通过发现和解决这些发展中的问题，才能实现企业的总体发展战略。

(4)群众所关心的热点问题

为了提高自己发现问题的能力，应走群众路线，从群众中来，到群众中去，集思广益。积极鼓励职工结合企业的实际提合理化建议。企业需要解决的问题很多，重点是要抓住关键问题作为战略决策的对象，才能做出具有全局意义的战略决策。因此，现代企业领导的战略思维必须要做到两点：第一，要谋全局。高屋建瓴，统筹谋划，全方位地思考，既要防止顾此失彼，又要区别不同层次、轻重缓急，把握有度。第二，要谋长远。在制定战略决策时，既要立足现实，又要着眼未来；既从实际现实出发，又有未来超前意识，使企业不断适应市场环境与市场变化，处于主动领先地位，把握和赢得未来。

2.形成概念能力

企业经营者思维中的概念形成能力是种非凡的创造力，是制定和实施战略的先导。概念是对客观事物普遍的、本质的、概括性的反映，它是抓住事物本质和内部联系的基础，是人类思维的第一个环节。只有建立正确的、科学的概念，才能准确判断、恰当推理，概念形成阶段是人的认识从感性认识上升到理性认识的阶段。科学思维的成果都是通过形成各种概念来加以总结和表达的，企业领导者应具有在错综复杂、不断变化的各种因素及其相互联系中发现根本性、本质性东西的能力，要创性地形成企业战略的概念，就要将辩证法的思想应用到制定战略中去，形成全新的战略思维。辩证思维的基本特征是：全面性、准确性、本质性、具体性。

首先，全面性要求在制定经营战略时思维必须要全面周到。对企业经营战略的内容、目标要全面考虑，既要考虑过去、现在，还要考虑未来；既要考虑到外部环境的机会和威胁，又要考虑到内部条件的优、劣势以及企业宗旨、经营哲学、整个企业发展态势等概念，既要考虑国内市场环境、竞争对手、行业环境，又要考虑国际市场环境。

其次，准确性是指战略思维必须准确清楚；不能似是而非。再次，本质性是指在制定战略的思维过程中能够透过现象看本质；最后具体性就是制定战略时要具体问题具体分析，这是马克思主义活的灵魂。

从上述特征可以看出：辩证思维是一种科学的思维，只有掌握了辩证思维的真谛，在战略思维中才能形成正确的企业战略概念，从而有利于界定问题、达成共识、理顺思路、制定和实施战略管理。

3.超前预见能力

超前性思维是指面向未来、超越客观事实实际进程的思维。其特点是在思维对象实际发生变化之前，就考察其未来可能出现的各种趋势、状态和结果。在飞速发展的现代社会，超前性思维和预见能力对企业领导具有十分重要的意义。

首先，现代社会全球性经济、技术联系日益加强，由此引起的领导者的视野应不断拓广，领导的视野不能局限于本企业、本地区，而需要扩展到整个国内和国际市场，在全球范围内寻求自己的战略立足点。而一般说来，领导视野越广阔，所涉及的因素越多，变化幅度越大，影响越深远，就越需要加强思维的超前性和预见性。

其次，现代社会经济、技术发展速度日益加快，由此导致领导节奏大大加快。例如：从科学发现、发明到形成社会生产力的周期越来越短；机器设备和工业品更新速度大大加快；科学技术经济信息剧增等。在这种情况下，企业家要制定企业的发展战略，就必须事先考虑到这种迅速变化的环境，使思维变化走在环境变化的前面。

再次，现代社会经济、技术竞争日益加剧，也使得超前性思维在战略活动中价值大大提高。一个企业家在强手如林、竞争激烈的社会中，要想掌握战略的主动权，没有超前性思维显然是不行的。从某种意义上说，没有超前性思维，就没有真正的战略，也就没有战略的主动权。

当然超前意识要从实际出发，建立在现实性的基础上，要有可行性，而不能好高骛远。凡事预则立，不预则废。定计之先需要料敌，兵书上的料敌推断方法有：以己度敌，反观而求，平衡推导，观往验来，察迹映物，投石问路，顺藤摸瓜，按脉诊痛。科学的预见是企业经营者成功策划的基础。精明的企业家要有“月晕而识风，础润而知雨”的敏锐目光，金风未动蝉先觉，捷足先登善于预见则成功，不善于预见则失败。中国有句古语：“处事识为先而后断之”。因此，企业家必须提高自己的预见力，能见前人之所未见，想今人之所未想，能从现状看到未来，能提出真知灼见。在预测的基础上神机妙算，孙子兵法曰：“夫未战而庙算者胜，多算胜，少算不胜，何况无算乎？”经营者只有“善算、巧算、妙算”才能审时度势，技高一筹，运筹帷幄，决胜千里。

4.独立思考能力

大文学家韩愈曾说：“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。”独立思考能力含义有三：一是在分析和判断问题时不为他人所左右，有主见，不人云亦云；二是能深思熟虑，慎明思辨，在众多复杂的关系中发现相互联系，并能抓住问题之关键，牵“牛鼻子”；三是具有独特的创新思维方式，不受习惯势力和惯性思维的束缚。战略思维方式的主要种类有：

(1)纵向思维。纵向思维又称顺向思维，按照事物形成发展的时间顺序考虑问题的一种思维方式。运用该方式考虑制定战略问题时，把相对独立的事物按其发生的先后顺序进行分析，从而以事物发展的阶段性特点和前后联系去思考问题。这种思维方式受传统习惯影响较大，在多数情况下，难以达到预定的战略目标。

(2)横向思维。它把思维的内容平面铺开，通过分析企业战略与各种条件或因素间的相互影响制约关系来认识事物。该方式由于把经营战略放在普遍联系、相互影响、相互制约关系中认识，因而容易提高对战略经营的全面认识，有利于战略管理的成功。

(3)逆向思维。逆向思维也称反向思维，是在战略思维过程中从已有的结论推出前面发展的思维方式。该思维方式由于不符合常规，因而容易发现一些在正常思维条件下不易发现的问题。现代社会发展的速度是前所未有的，这就要求人们的思维方式要多样化、立体化，解放思想，拓宽思路。在企业经营活动中，不少成功企业家善于逆向思维，从反面提出问题、解决问题，从而取得意想不到的成果。

(4)多向思维。多向思维是对战略议题从各个不同角度进行全面考察后得出结论的思维方式。该方式的特点是从点、线、面不同的战略层次上进行全方位思考，形成立体思维，从而具有灵活多变、消除死角的优点。把企业作为一个有机整体从各个侧面、各个角度、各个层次考察审视，从而制定出驾驭全局指导全面的总体战略。

(5)动态思维。动态思维是在战略中依据客观外界的变动情况而不断调整和优化战略思维的内容，以提高思维正确性的一种思维方式。由于外部环境是不断变化的，如果战略思维活动不能随着外部环境的变化对其内容进行协调，以修正思维的方向和目标，就很难获得正确的战略决策。

5.应变创新能力

市场经济的海洋里，潮涨潮落，顺潮流，善变者生，逆潮流，不善变者亡。企业家要善于把握千变万化的市场行情，以变应变，先谋后战，在商海中劈风浪、绕暗礁，直挂云帆济沧海，夺取最后的胜利。灵活应变是领导者自觉地适应变化了的客观形势而巧妙有效地处置问题的能力，在科学判断的基础上使原则性和灵活性高度统一。对客观环境必须遵循了解、适应、利用、影响、改造五个程序。核心是适应，适者生存不仅在自然界如此，在社会经济界更是如此，无论是企业或个人要生存和发展下去必须使自己适应环境。为了能够主动适应环境必须及时了解认识环境的现状和未来变化的趋势，在了解和适应的基础上发挥主观能动性，充分利用本单位的有利条件，力求尽快发展自己。创业难、守业更难，企业家必须保持对新鲜事物敏锐的洞察力，见微知著，富有想象力，善于提出大胆而新颖的设想，不断地用更新更高的目标鼓舞人们前进。诺贝尔奖金获得者西蒙说：“管理的核心在经营，经营的核心在决策，决策的核心在创新。”特别是在进行企业发展战略决策时，面对的都是未来可能出现的问题，需要领导者不断地探索和创新。创新思维活动有其内在规律性，一般要经过五个阶段：

(1)准备阶段。不打无把握之战，不打无信心之仗，首先要有推动创新活动的内在动力，不达目的绝不罢休。

(2)深思熟虑。这是创新思维的关键一步，一着不慎，满盘皆输；一着领先，全盘皆活。

(3)休整待发。对错综复杂的问题，冥思苦想，仍理不出头绪，应暂停一下，自我调整。

(4)豁然领悟。灵感一来，进入新的境界，创新思维突然出现，经过休整酝酿，新的智慧的火花闪烁，从量变到质变，实现思维的飞跃。

(5)调整成熟。灵感有时是不可靠的，必须发挥理性思维和理智判断的作用。从逻辑推理上加以验证，必要时可以进行局部试验实证，然后再逐步加以推广。

总之，认识和掌握上述创造性思维活动的规律性，将有助于企业领导增强创新思维能力，提高企业经营战略创新活动的效果。企业家的本质在于创造，而这种创造性又突出地反映在战略思维的全过程之中。创造性思维就是在战略思考中冲破各种旧思想的束缚，在常人和前人的基础上有新的创意、新的创造和新的突破。它表现在企业战略活动中就是制定出乎前人和常人的并且符合经济发展规律的经营战略。人的任何能力都不是先天就有的，应变创新能力也是在日常社会生活中通过学习、积累、总结、锻炼而形成并不断提高的。因此，企业经营者提高思维能力和应变能力的途径应是不断学习，并且积极参加社会实践活动，积累经验，勤于思考，多谋善断，这样才能使自己的思维更加敏捷。

“知人者智，自知者明”。播下一种行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。发挥战略领导作用，应从认识自我、管理好自己的生命开始。针对我国许多企业规模一大就战略失调的深层领导问题，从改变这些企业领导的言行入手，特总结出了以下“领导要诀30字”。

特别提醒

领导要诀30字：

对不起，是我错了。

你有什么建议？

就照你的办。

我们一起……

干得好！

谢谢！

请……

无字诀：微笑。

实际上，以上介绍的领导要诀30字，其中所表达的深层理论含义，涉及了管理沟通、团队合作、管理授权、报酬激励、人才培养、自我超越等多方面的内容，因而具有一定的普遍适用性，不仅适用于领导，也适用于员工。当然，在实际运用中，需在理解这30字真正内涵的基础上，将其转换成更为符合相应组织或个人特色的类似语言，真正注意常说、常做，将有助于形成企业团队的合作精神，增强员工凝聚力，发挥群体智慧，从而推动企业的长期持续发展。

对于领导来说，除了在语言习惯上经常使用领导要诀30字，还应尽量避免使用领导最不重要的30字。

领导最不重要的30字：

7字：照我说的做，没错！——刚愎自用

6字：我早就想到了！——揽功归己

5字：你怎么老是……诿过于人

4字：绝不可能……扼杀创新

3字：我来做。——事必躬亲

2字：今后……犹豫不决

1字：我……自我中心

(无语)黑脸！红脸！白脸！