“现代”商道秘诀

　　郑周永的成功,一半缘于机遇,一半缘于奋斗。更得益于他身上表现出的强烈现代企业精神,即“创造、开拓、刚强、勤俭”的特质。

　　他以神话般的奇迹,创造了灿烂辉煌的东方金字塔。翻开现代的历史就会发现,郑周永的一生充满传奇色彩,他成功的秘诀除了他的有勇善谋外,还在于郑周永独特的经营谋略。

　　1979年,第二次石油危机爆发,西方国家纷纷实行贸易保护主义。韩国的经济遭受沉重打击。众多企业倒闭。为了扭转经济滑坡的局面,政府推出了强行干预经济的“官方主导型”政策。迫于形势,郑周永自行关闭了重型机械、炼铜等4家企业。此时,刚刚打入国际市场的现代土建,因行贿受到沙特政府的制裁,被驱逐出境。企业生存受到威胁。这些遭遇使郑周永感触很深,同时也激起了他更大的探索兴趣:企业要想安全生存,必须实现国际市场的多边化。

　　一是不断开拓进取。不断奋斗、不断进取,敢于在风险中求胜,是郑周永取得成功的关键。正是在这种精神的指导下,郑周永的现代集团蔚山造船厂在一无厂房二无设备的情况下,创造了建船厂和造油轮同步进行的世界奇迹。也正是郑周永这种不断开拓、勇于进取的闯劲,现代集团实现了轿车的梦想。就是凭着这种不断奋斗、不断进取的精神,从胜利走向胜利,创造了一个又一个奇迹。

　　企业家都希望自己亲手创办的企业不断地发展壮大。郑周永认为比赚钱更有意义的就是对新领域的挑战。从经营米店、汽车修理厂到建筑业,再从建筑业扩展到轮船制造、汽车制造领域以及电子业、零售业,甚至银行、证券等领域,郑周永创办的现代集团也由此成为韩国第一大企业集团。

　　在现代集团里,郑周永是最忙碌的人。虽说会见客人,签发文件等日常事务多,但每天清晨5时,他都准时上班,听取海外公司汇报,7点半主持例会,对重要问题当场拍板。郑周永还提倡“现场第一主义”。他认为商场如战场,一个指挥员如果不亲临前线指挥作战,是不可能打胜仗的。他不仅要听汇报、看报告,及时掌握现代集团的动向,而且还身先士卒,把大部分时间都花费在施工现场上,并要求家族中的15个弟弟、8个儿子和1个女婿,全都站在经营的第一线上。

　　一般情况下,郑周永不会坐在办公室,他召开会议非常紧凑,并指出,仅仅忙不算是工作有成绩和有价值。领导人的责任不是批准下边的工作,而是指出下边的工作有什么不足,寻找有没有比这更好的办法。作为负责人,应该提出比部下更高明的意见,否则就是不称职。

　　二是勤俭节约。郑周永向来崇尚勤俭,他从小在贫困的农民家庭长大,崇尚勤俭与他的成长经历有关。郑周永创业时曾以“喝咖啡浪费外汇”等各种方式告诫部下学会勤俭节约。郑周永曾说,他感觉不到自己是个富豪,只是个“富有的工人”。郑周永很注意教育职工节俭。在没有建立家庭之前最好不要抽烟,连咖啡也最好不喝。他对年轻的职工说:“不要先忙着买电视。连自己的房都没有呢,买来电视往哪儿放呢?有一台收音机就够你们了解天下大事了。”他经常向职工讲自己的经历。他说:“当年在米店做工的时候,为了节约5分车钱,从我住的地方要走一个半小时才能到米店。怕废鞋,干脆在鞋底上钉个钉子。那时我从来不买报纸,都是到米店看老板买的报纸。那个时候我的月薪是一袋米,每次我都要存下来一半。”

　　尽管富可敌国,但郑周永一生却过着极为简朴的生活。2001年他去世后,家人公开了他的部分遗物,多数生活用品都用了十几年甚至几十年,令韩国人不胜唏嘘。

　　三是恪守诚信。郑周永为了维护信誉,宁可自己亏损,甚至卖房卖厂也要保证高灵桥工程按时完工。对他的这种做法,韩国政府给予了高度的评价,这对郑周永以后承接政府的更多项目起了很大的作用。正是因为郑周永注重信誉,郑周永的现代建设公司在伊拉克也获得殊荣和大量订单。

　　在重视信誉的经营理念指导下,郑周永为海外工程提出了“优质、高速、低价”目标。为了达到这一目标,现代集团积极学习和推广日本企业的一些管理方法,在公司成立质量管理小组。这种管理方式给公司带来了更大的信誉,也带来了很大的效益。郑周永认为,信誉就是企业的生命。一个没有信誉的企业是不可能有出路的。一个人只要拥有诚实和信誉,并把它们作为资本,就是成功的根本保证。

　　四是培养人才。郑周永非常重视培养人才,他说:“人能因受到教育而发生改变。如果一个人天资不佳但是非常勤奋、诚实可靠、禀性善良,通过学习,他一定能成为出色的经理。现代集团鼓励所有职员的自我发展。”与西方的培训方法不同,现代集团不局限于向员工灌输与工作有关的新知识、新技能,而是注重按照自己的企业文化来塑造企业人才。

　　1980年,郑周永创建了现代人力资源发展研究所。负责为人力资源的发展提供战略导向,在具体操作方面,指导着课程设置和实施的三条实施原则:管理和技术能力的培养、心智开发、体能训练。这三条原则——包括早操和董事长的动员讲话——目标都是为了塑造集团所称的“现代人”。当员工获得提升时,就被送到研究所接受相关培训。研究所采用的教学方法是美国商学院普遍应用的启发式教学法,包括讲课、案例分析、模拟和分组讨论等。郑周永在现代集团主政时,常常去研究所看看,在各个培训班讲讲话,他尤其关注培训新学员的班级。如今,研究所每年的运营经费预算是5 000万美元,拥有16位专职教员,其中包括3名美国人。

　　现代集团早期成功的一个重要因素,就是郑周永一贯坚持的一个原则:只录用最好的人才。与那时广泛的社会风气不同,郑周永的人才录用决定完全基于个人的才能,而不是人际关系。另外,他还大胆启用韩国理工学系出身的干部,这些以“现场”为工作重点的管理者,自然成为郑周永在各个现场的“感应器”,而完全掌握关系企业的实时状况。

　　五是强烈的企业精神和经营理念。郑周永非常注重培养员工的“现代精神”,现代集团创作了自己的集团歌曲,并要求员工们在运动会或其他一些场合都要高唱集团歌曲,每月至少两三次。为了培养员工们的团队精神、互助精神、吃苦精神,现代集团还经常组织员工参加登山、露营等活动。当然,郑周永的“现代精神”也存在不合拍的地方,这与他个性鲜明,做事独断专行,我行我素,不容他人提出任何疑问、批评和争辩有关。

　　儒家思想对韩国社会影响极大,在郑周永身上的反映尤其明显。他曾说:“儒家思想是我的管理哲学,儒家思想重视伦理道德、家族血缘关系和上下尊卑关系。”因此,他对企业管理也完全是家长式的,内部等级森严。这样虽然有助于提高生产效率,但同时扼杀了员工的积极性和创造力。在经济全球化浪潮的冲击下,实行家族统治的现代集团面临新的选择。

　　不过,郑周永也认为,一个人用10倍的干劲去工作,就会得到10倍的回报。只有那些比同行生产出更好更便宜的产品,才有存在的价值。为国民提供满意的产品,为国家提供应该负担的税金,这是企业的社会责任。

　　韩国前总统朴正熙曾说,郑周永身上表现出了强烈的现代企业精神,即“创造、开拓、刚强和勤俭”,这四点支撑了现代集团的财富大厦,是其他企业应该仔细领悟和学习的。美国《时代》周刊也曾评论,郑周永的一生充满神秘色彩,在各种困境中不断寻找新出路,从来不丧失信心,因为他是韩国现代企业的精神领袖。