商家和消费者作为买卖的双方都是理性的经济人，最终的目的都是想让自己的利益最大化，但由于双方信息的不对称，在实际生活中，消费者总是处于劣势地位。
买者：“你这件衣服多少钱？”
卖者：“650元。”
买者：“太贵了，我最多给250元。”
卖者：“250多不好听啊，干脆我以进价卖给你，550元！”
买者：“还是太贵了，300元怎么样？”
卖者：“300元太少了，我亏本卖了。要不咱们都让让，400元就成交。”
买者：“350元给不给？不给我就走人。”
卖者：“等会儿等会儿，350就350吧。这绝对是亏本卖给你了。”
在现实生活中，我们经常会碰到这样的情况。我们通常的感觉就是我们捡便宜了，其实这当中的一些利益关系只有商家自己最清楚了。人们在购买商品的过程中，对商品的认知会产生信息不对称的情形。有些商品是内外有别的，而且很难在购买时加以检验。如瓶装的酒类，盒装的香烟、录像带等。人们在购买有些商品时是看不到商品包装内部的样子的（如香烟等），有些看得到的却无法用眼睛辨别产品质量的好坏（如手机等）。显然，对于商品，买者和卖者了解的信息是不一样的。卖者比买者更清楚产品实际的质量情况。
信息经济学认为，信息不对称造成了市场上交易双方的利益失衡，影响社会的公平、公正以及市场配置资源的效率。对于商品的信息，商家总是比消费者要了解得更多，而消费者了解到的只是商品的款式、颜色、大小等特点，对于其内在质量的实际情况却是无法了解到，只能通过商家的宣传去判断。
俗话说，“隔行如隔山”，这座山其实就是信息不对称，而要获得这些信息是要付出一定的成本代价的。商家的优势就在于对商品信息和营销策略的占有，而且信息占有量要尽可能多的大于消费者，只有这样才能保证在每一次交易中都获利。所谓“买家没有卖家精”正是这个道理。知己知彼才能百战百胜，在买卖的博弈过程中，消费者占有信息的这一劣势注定其在与商家的较量中是要失败的。当然，让消费者意识到自己受骗的商家绝非高明的商家，这样他的顾客就会越来越少；真正高明的商家会让消费者心甘情愿地上当，而且还浑然不觉。
因此，我们一定要提高我们获取信息的能力，增加我们获得信息的渠道，这样我们才能在消费时尽可能减少信息不对称而造成的一系列损失。
经济生活中存在着大量的信息不对称的问题，但人们总是能够想出高超的解决办法，用以提高信息的质量，减少因信息不对称造成的损失。举一个例子来说，当你需要购买相机但同时又对相机不了解的时候，你就会找懂行的朋友咨询，在网站和杂志上搜寻，希望借此得到更多的信息，给自己的决策提供有价值的参考，进而作出理性的选择。
不过，信息不对称也不见得完全是坏事。比如说一些重大的国防机密，如果把所有信息都公之于众，那么就会危及国家安全。又如，夫妻双方信息完全对称，各自一点隐私都没有，生活往往是不幸福的。距离产生美，糊里糊涂的爱也许更能幸福一点。其实仔细想想，信息对称，这世界反倒“有趣”了。在信息化的今天，还是给各自都留一点私人空间为好。
要减少信息不对称带来的决策失误，无论是厂商还是消费者，都要找到更好的传递信息和搜索信息的途径。厂商要通过广告等途径把自己的产品优势宣传出去，让消费者获得更多信息，自己的利益也得以实现。消费者也应该努力让自己获得更多的信息，使自己在消费的时候更为清醒和理性，防止因信息不对称而上当受骗。
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