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留不住员工的心,就不要强留员工的人

时间:2022-07-08 百科知识 版权反馈
【摘要】:员工有选择工作的自由,领导者不要将员工的辞职或跳槽视为背叛于你,气愤过后千万不能在你的心中留下任何不好的印象,这会在今后的工作中对你的员工产生不信任的态度。如此卓越的人物在人事管理方面独树一帜,能为跳槽的员工的实际着想,不指责、不强留、利索地放人、握手话别,这是柯文昌“互胜”精神的体现。一般来说,对于能否留下员工,不要抱有太高的期望。

俗话说:强扭的瓜不甜。员工的去留问题,就如同恋爱一样,每个人都有选择的权利,一旦一方提出分手,决定离开,即使强留下来,只是留下的他的人,但是留不住他的心,所以,要走就放开他走吧!

员工有选择工作的自由,领导者不要将员工的辞职或跳槽视为背叛于你,气愤过后千万不能在你的心中留下任何不好的印象,这会在今后的工作中对你的员工产生不信任的态度。员工辞职本是一件可以理解的事情,也许是你的企业的目标和员工个人的发展目标相悖,也许是员工个人价值趋向的改变,你都不能过多地去强求他们和戴上有色眼镜。员工选择了来公司工作,那么帮助他们个人成长就是领导者应尽的义务;切不可把员工的成长当成我们给予他们机会的某种结果,并要求员工不断地给予回报,这会让你在人格上不尊重他们,认为他们应该为你工作,或者他们应该全部听从于你。我们真正需要的是接受员工的选择,对员工的离职完全可以做到“人走茶不凉”。

实力雄厚、信誉颇佳的美国惠普(HP)跨国公司,在台北有一家惠普科技公司,担任该公司总经理的是一个年轻企业家柯文昌。

他领导的惠普公司年平均增长率达30%,比HP跨国公司22%的年平均增长率还要高。如此卓越的人物在人事管理方面独树一帜,能为跳槽的员工的实际着想,不指责、不强留、利索地放人、握手话别,这是柯文昌“互胜”精神的体现。

公司高层经理吴传成想离开惠普,柯文昌听说此事后一夜未睡,他仔细考虑,分析着惠普的现状。惠普是美国跨国公司,在台湾只能有一个负责人。

吴传成虽说在公司工作10年,但做了高层经理后,再也没有升迁的机会了,这可能是他要离开惠普的直接原因。柯文昌考虑成熟了,待吴传成正式提出申请时,柯文昌十分爽快地答应了,出乎吴传成所料。

“完全理解”,柯文昌友好地主动握住吴传成的手,用了一句最古老的格言:“树挪死,人挪活,你很有实力,在别处发展可能更有前途,再说,我们还是兄弟,今后免不了要相互帮助的。”一席话说得吴传成泪水差点涌了出来。就这样,吴传成去了宏基。接着,人事经理陈逸民也跳槽去了和兴制衣公司,柯文昌也同样十分利索地同他握手话别。

许多人不理解柯文昌此举,他放走的人都是惠普的栋梁,最起码也要用各种方法,千方百计使他们留下来,干嘛这么轻易地放行?一个离开惠普,出去创业的人士说:“惠普每年至少要花1000万台币用在人才培训上,有的来惠普只是为了镀金,学了本事待价而沽。”对此,柯文昌坦然地说:“人家愿意来,说明惠普有很大吸引力。人家想走,强留也不会安心。再说,电脑业本来流动率就高。当初选进的人才不见得都符合惠普的要求。退一步说,一些优秀人才到外面去服务,也是惠普对社会的贡献,这也符合惠普一贯坚持的‘互胜’精神。”

BAIN&Co国际顾问公司执行董事汤姆·蒂尔尼说:“人员流失并非坏事。我们吸引了最优秀和最聪明的人,而这些人往往是最难留住的。我们的工作是创造有价值的事业,使他们多停留一天、一个月或一年。但如果你认为你能永远留住人才,那却是愚蠢的。你应该在他们离职之后,继续与他们保持联系,把他们变成拥护者、客户或者商业伙伴。”所以,当员工去意比较坚决时,领导者应该做到“好聚好散”,继续保持与离职员工的良好关系,使离职员工成为企业外部的一个亲密朋友。

而面对员工的离职,企业是留还是不留,这里有个标准:检视该员工在职期间对公司所付出的贡献和他所创造的价值,同时也考虑公司是否能够给予他更大的发展空间。

一般来说,对于能否留下员工,不要抱有太高的期望。通常提出离职的人,一般都会把信息先透露周围的同事,因此,所谓“覆水难收”,如果他突然又留下来了,多少没有面子。因此,公司在与离职员工面谈时,一定要客气有礼,这样,员工才不会带有恨意离开,才有可能遵守他的职业道德,不会在事后做出伤害公司的事。

近年来,许多跨国公司的人力资源部出现了一个新的职位:“旧雇员关系主管”,专门负责保持与前雇员的联系和交流工作。通过交流与沟通,这些离职员工不仅可以为原公司继续传递市场信息、提供合作机会,还可以结合现供职岗位的实际工作经验和感受,对原公司的内部管理和运作方式提出宝贵的改进意见。同时要联络好了感情,如果该员工在外提升很大,以后还可以重新挖回公司,可以称得上是一笔可观的人力资源收入。

世界著名的管理咨询公司BAIN公司专门设立了旧雇员关系管理主管,负责跟踪离职员工的职业生涯变化情况。为记录这些变化情况,公司还建有一个前雇员关系数据库,存有北美地区2000多名前雇员资料,不但包括他们职业生涯的变化信息,甚至还包括结婚生子之类的细节。BAIN公司定期向那些曾在公司效力的前雇员发送内部通讯,邀请他们参加公司的聚会活动。如此感情投资,也是为了有朝一日能利用这些“跑了”的人力资源。

离职员工其实与在职员工、外部客户同样重要,只要公司付出真诚的努力,有相当数量的离职员工都可以变成公司的拥护者、客户或商业伙伴,继续为公司创造财富。因此,企业有必要建立“一朝是员工,永远是朋友”的氛围。

总之,员工的辞职是再正常不过的事情,我们应该正视这个问题,同时也可以发现自己身上的不足,这为你在今后的工作中也提供了借鉴,你可以因此而调整自己的领导方式,而领导者是否有雅量也可以从对待离职员工的态度中去发现“财富”。

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