人是感情动物，人的一切行为动力都是受感情支配的。而企业领导者获取员工感情的唯一方法，就在于你对他们表示理解，在于你对他们的同情、帮助、尊敬、器重、爱护等各方面的表现。
松下电器的各种产品在正式推出市场之前，松下幸之助总会自己试用很多次，而且对研究人员和生产负责人提出很多疑问，务求做得完美。
电饭锅部门推出了一款新产品，松下幸之助在开董事会的时候，用新型电饭锅在会议室煮饭，叫了些菜回来，董事们一同试吃新电饭锅煮出来的米饭。
松下幸之助吃过第一碗后说：“这样芬芳的白米饭，真叫人开胃。”
说完，他第一个去添饭。
他一脸又满足又感激的表情使在场的工作人员非常感动。电饭锅生产部门的职员，从研究组到看守仓库的，都觉得无比欣慰与鼓舞。
曾任松下电器集团总裁的山下俊房说，松下幸之助退出管理最高职务后，曾以松下企业集团最高顾问的身份到马来西亚访问。
当时，松下集团在马来西亚开设了四间厂房，由于行程上的安排，松下只能到其中三家视察。在离开马来西亚之前的饯别会上，松下幸之助给四家工厂的代表赠送纪念礼品。他问：“你们四人之中，哪一位是来自我没去拜访的工厂的代表？”
一位代表站了出来，松下幸之助带着歉意对这位厂代表这样说：“我从老远的地方来，可惜抽不出时间到你们厂去拜访，请回去转告大家一声，我很抱歉。”
当时的场面十分感人，而那位代表，事后当然把松下幸之助的诚意转达给了他所属厂内的所有职员。
作为企业的领导者，如果为了抬高自己的身份，使下属认为你是伟大、神圣不可侵犯的领袖，还不如降低自己的身份，放下自己的架子，使下属认为你是完全可以信赖的人，是他们的真诚朋友。作为领导者，要能恰当地抑制自己、显扬他人，而显扬他人实际上就是抬高了自己。下属的心目中保存着这种观念、看法，于是，无形之中你便激起了下属的自尊心，这样，下属就会心悦诚服地拥护你、爱戴你，心甘情愿地为企业效力。
但是，你作为一个领导者，如果唯我独尊、狂妄自大，不把下属放在眼里，从来不在乎下属的感受，只是一味地对下属呼来喝去，就永远难以赢得下属真诚的拥护与爱戴。
能够让下属信服，你才能成为一位好领导。作为总经理，如果想让下属心甘情愿地为你做事，就要站在下属的利害观点上，凡事多为下属着想。
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