到现场指导员工

能带领部下解决问题的管理者是优秀的。

隶属GE的CNBC电视频道的《商务中心》节目在每晚的6：30到7：30播出，是一个收视率非常高的节目。2001年4月底，该节目的女主持人苏·埃雷拉给韦尔奇打过一个电话。她说，著名节目主持人多布斯回归CNN电视台的《货币之线》节目，但是这个节目时间与《商务中心》重叠了，这对《商务中心》无疑是一个重大威胁。她希望韦尔奇能发一封电子邮件，给她的团队成员打气。

韦尔奇知道苏为了这件事已经取消了休假，也知道这对CNBC来说非常重要。于是他说：“苏，我不用发邮件了，我可以亲自到你的工作室中去！”

于是，接下来一周内，韦尔奇与苏的15人团队共同讨论，得出了几十个应对方案。那个周末，CNBC的所有员工，不管是电脑制作还是布景设计，都参与了讨论。于是，在韦尔奇的亲自指导下，CNBC整个电视台，而不仅仅是《商务中心》节目组，采取了以下对策：延长节目时间，6时就开始播放节目，在多布斯出场的那天早晨，CNBC的另一个节目把苏请到演播室作为嘉宾，CNBC的体育节目在周末播出NBA总决赛时，中间插播《商务中心》的节目预告。

这样，韦尔奇好像又变成了CNBC的项目经理。他说：“多布斯的复出无疑会抢走一部分收视率，但我们不会让他轻易就做到的。这次的争夺是持久的，但我们要赢得第一回合的胜利。”

结果，在星期一，《商务中心》的收视率与《货币之线》难分伯仲，到了星期四《商务中心》的收视率就高起来了。韦尔奇的亲临指导，使CNBC的全体员工有了战胜对手的决心，最终在收视率上取得了成功。

从这个例子可以看出，韦尔奇的亲临指导给下属提供了可靠的后盾。韦尔奇的现场指导，不仅使下属的信心大幅度增强，还起到了提高下属工作积极性的作用。

管理者要随时对员工进行指导，特别是亲临现场进行指导。这种即时的现场指导不但可以及时纠正员工的错误，还能提升员工的业务能力，使之获得更大的成长空间。管理者越是手把手式现场指导，员工的成长速度也就越快。因此管理者最有效的指导方式之一就是现场指导。

由此可见，当你的下属在工作中遇到困难和问题时，作为管理者的你最好到他们身边去，亲临现场，言传身教，起到示范作用，使下属获得最大限度的成长空间。