认识到问题是解决问题的关键

一语道破

人贵有自知之明。企业的发展同样如此，只有不断认识自身的不足和缺点，企业才能有调整改进的机会，从而在竞争中取胜。

经典故事

埃伯哈德作为宝马公司的总裁，决定要把宝马在未来10年内打造成德国排名第一的汽车品牌。但当时，这一目标的实现一方面遇到了创新能力停滞不前的阻力。另一方面，“奔驰”的有力竞争也是很大的挑战。

20世纪60年代，宝马就开发出了三个系列的原型发动机。宝马借此成果在市场上占有了一席之地。但是他们多年来在创新能力方面却没有什么明显的进步。与此同时，奔驰的发展对宝马公司造成了相当大的威胁。因为就在宝马公司开发创新停滞不前的时候，奔驰公司却推出了一种市场反应良好的小型车。为此，宝马公司推出了最新研发的得意之作——宝马5系列车型，希望以此同奔驰公司相抗衡。但是事与愿违，宝马5系列车型在市场上的反应仍敌不过奔驰汽车。

宝马公司总裁埃伯哈德面对现状态度明确，并且认为“认识到问题就等于解决了问题的一半”。接下来，他一再强调，只有抛弃故步自封的心态，公司才能突破停滞不前的难关。因为他认为，公司业绩不振的最大原因在于有太多的人害怕犯错误而不敢果断地放手去干。他向各部门主管语气坚定地表达了自己的看法。

埃伯哈德为了展开全面的反击，决定对宝马7系列汽车进行改良，和奔驰S级车系列决一雌雄。新车一面世，立刻获得了全面的胜利。因为这个系列聚集了宝马汽车之大成。在和奔驰战斗了17年又5个月之后，宝马终于在1987年反败为胜，成为德国国内高级轿车的销售冠军。正如埃伯哈德所说：“和奔驰的较量就好似一场长期抗战。”

行动指南

在面对失败时，许多成功的企业都能够抛弃故步自封的心态，勇于找出自己的毛病，不断改进，从而变不利为优势，反败为胜。