服装销售人员向顾客推荐了一款衣服，顾客看了看，说：“衣服倒是不错，不过我同事有一件一模一样的，我们又在同一个办公室，每天低头不见抬头见的，老是撞衫，多尴尬呀！”
1．“哦，这样啊，那您再看看别的款式吧。”
（这种说法等于承认了顾客的说法而放弃了之前的努力，使得推荐工作不得不重新开始）
2．“哦，这样啊，要不您再换个颜色看看？”
（换颜色是一种“换汤不换药”的做法，所以这种说法不见得能消除顾客的疑虑）
3．“您可以在家里或者休息时穿呀，不一定非要在上班时穿嘛。”
（顾客买衣服是为了穿得舒心、满意，如果买了衣服还要在穿衣服的时间和场合上受限制，那顾客肯定不会满意，所以这种说法很容易招致顾客的拒绝）
4．“同样的衣服不同的人穿起来往往有不同的感觉和味道，所以您完全不必在意。”
（这种说法显得有些牵强附会，对顾客缺乏有效的说服力，很难说服顾客做出购买决定）
对于同处一个办公室，每天低头不见抬头见的同事来说，“撞衫”是一件令人颇为尴尬的事情，尤其是对于那些在穿衣方面追求与众不同和新颖奇特的女性顾客来说。所以，当顾客提出类似的异议时，服装销售人员首先应该对顾客的想法表示理解，然后从不同款式、颜色等方面向顾客推荐一些其他独具特色的类似款，以消除顾客的顾虑。需要注意的是，服装销售人员千万不可随顾客任意摆布，顾客说什么就顺从什么，或者把自认为好的衣服硬塞给顾客。
当然，一些款式比较大众化的衣服，一点都不重复是不太可能的。服装销售人员要学会针对顾客的具体情况，为顾客创造独特的个性与风格，从而促使顾客做出购买决定。
范例1
顾客：“衣服倒是不错，不过我同事有一件一模一样的，我们又在同一个办公室，每天低头不见抬头见的，老是撞衫，多尴尬呀！”
服装销售人员：“是吗？那真是太好了！我们这款衣服是比较经典的款式，尤其适合职场人士穿，它的特点是……而且价格比较实惠，所以买的人非常多。不过我个人倒是觉得，这款衣服最适合您的颜色不是红色，而是卡其色和咖啡色。”
（先对顾客的观点表示认同，然后向顾客说明这款服装流行的原因，同时告诉顾客更适合其需求的颜色或规格）
顾客：“哦？是吗？”
服装销售人员：“嗯，是的，您试穿一下就能感觉出来。来，姐，您这边请。”
（用肯定的语气消除顾客的疑虑，同时引导顾客试穿）
范例2
顾客：“衣服我倒是很喜欢，不过我同事有一件一模一样的，我们又在同一个办公室，每天低头不见抬头见的，老是撞衫，多尴尬呀！”
服装销售人员：“哦？是吗？那真是太好了！可见我们这款衣服卖得确实非常火。当然了，就像您刚才所说的，两个人穿一样的衣服每天见面确实有点尴尬。不过这款衣服我们还有其他的类似款，我觉得不管颜色还是风格，都非常适合您的气质和身材，最重要的是这种料子的衣服可以凸显您的优雅气质和曲线美，您试穿一下就知道了。来，姐，这边请……”
（先对顾客的观点表示认同，然后向顾客推荐其他类似款，并引导顾客试穿）
范例3
顾客：“衣服倒是不错，我也很喜欢，不过我同事有一件一模一样的，我们又在同一个办公室，每天低头不见抬头见的，老是撞衫，多尴尬呀！”
服装销售人员：“哦？是吗？那真是太好了！看来这款衣服确实挺受欢迎的。不过话又说回来，两个人在同一个办公室上班，每天穿一样的衣服确实有点别扭。”
（对顾客的观点表示认同，以赢得顾客的好感和信任）
顾客：“对啊，所以我觉得有点为难嘛。”
服装销售人员：“先生，其实您也不必为难，我们公司这种风格的衣服有好几种款式和颜色，穿起来各有特色，绝对不会有重复的感觉。来，先生，您请跟我来，我拿两款给您试一下。”
（向顾客推荐其他类似款，并引导顾客试穿）
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