客户为什么会对陌生电话感到反感呢？常常是因为这些电话经常来得不是时候。电话行销方式的优点在于客户无法拒绝与你沟通，但如果对此不加以合理利用的话，就会成为电话营销最大的弊病。在电话铃响时，客户不知道来电的具体意图，这使他丧失了拒绝的权利。在接起电话后，即使有急事，也会出于礼貌不去挂断电话，但他心里，可能早已产生了拒绝的心理，这对你的电话营销就非常不利。要想克服这个弊病，就需要选择一个合适的时间去拨打电话。
星期一：一般公司都在星期一开商务会议或安排工作，所以大多会很忙碌。如果你要洽谈业务的话，尽量避开这一天。如果你找客户有紧急的事情，应该避开早上的时间，选择下午会比较好。
星期二到星期四：这三天是最正常的工作时间，也是电话行销最合适的时间。电话销售人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键时间。
星期五：一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是“等下个星期我们再联系吧！”这一天可以进行调查或预约的工作。
8：00～10：00：这段时间大多客户会紧张地做事，接到推销电话也无暇顾及，所以这时，电话销售人员不妨先做准备工作。
10：00～11：00：这时你的客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11：30～14：00：午饭时间，除非你有急事，否则不要轻易打电话。
14：00～15：00：这段时间人常常会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，这段时间不要去和客户谈生意。
15：00～18：00：努力地打电话吧，你会在这时取得成功。
要避免在吃饭的时间里与客户联系，如果你需要打电话到客户家里，下午5点以后就不太合适，这时候一般客户家里都已经开始忙碌晚饭了，谁有心情接你的电话？接下来是晚饭时间和一天的休息时间，大家都知道，这时候打电话是多么不礼貌。
会计师：最忙是月初和月末，不宜在这个时间联系。
家庭主妇：最好是上午10点至11点打电话。
行政人员：通常在10点半后到下午3点最忙。
教师：最好是放学以后打电话。
股票行业：最忙是开市的时间。
银行：最好是早上10点前或者下午4点后打电话。
公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前打电话。
忙碌的高层人士：最好是8点前，即秘书上班之前。成功人士多数会提早上班，比较晚下班。
总之，选择合适的打电话时间，关键是站在客户的角度来考虑时间合适不合适。当然，也要视你和客户的熟悉程度而灵活掌握。
即使你选择了一个较为合适的时间拨打电话，也要在接通后礼貌地征询客户是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是×××公司的×××，这个时候打电话给您，没有打搅您吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌地与其说清再次通话的时间，然后再挂电话。如果对方不在的话，需向接电话的人索要联系方式：“请问×××先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助。”
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