就算客户答应了合作，但只要没有签单，这个交易就不算成功。当销售员在与客户签单付款时表现得过于急切时，最容易功亏一篑，失去订单。许多销售员将他们的工作视为一个巨大的销售促成阶段，却未能了解其心理特性，以致鲁莽行事，最后只得丢了生意。
那么，在签单时，销售员应该注意哪些问题呢？
第一，不要慌张。慌张、性急都会使即将到手的买卖跑了，所以一定要沉着应战。
第二，耐心与客户沟通，要全力制造气氛迫使对方决定购买，此时不能东拉西扯无关紧要的话题。
第三，如果是大客户，要留出让客户思考做决定的时间，让对方觉得你始终在为他着想。你可以对客户说：“王总，我们的方案书您那里也有了，我再给您留两份，王总和李总都在这里，你们一起研讨一下看看是怎么样的结果，我们先到外面去等一下，好吧？”如果对方说：“好的，好的，那你们先等一会儿吧。”这时候你一定要离开他们的研究现场，哪怕对方只有一个人也一样。
第四，要做到喜怒不形于色，不要在关键时刻给自己找麻烦。当客户拿起笔将要签字的时候，不管是多大的单，销售员也不要表现得像范进中举一样欣喜若狂，这会使客户心中生疑，以为其中必定有什么没有发现的问题，结果放弃签单，让你空欢喜一场。
第五，在外等候时要注意素质，不要叽叽喳喳或东张西望，这会让客户很反感。留给客户一个好印象非常重要，有可能简简单单的一句话、一个动作甚至你不在意的一些细节就会使你与订单擦肩而过。
第六，不要急于降价。到了最后关头，减不减价已经无所谓了，客户这时要求减价，多是存侥幸心理，不会因为减价与否而改变主意的。
第七，不要轻易决定客户突然提出的任何要求。如果有客户在签单时突然提出其他要求，最好使用“黑白脸策略”或者“请示领导策略”，使你得到充分的时间去思考、去跟别人研讨这件事情到底该怎么办。
以上是签单时需要注意的七个事项，销售员需牢牢记住。
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