人际关系是销售的关键，销售员需要累积你的“人际关系存折”，扭转命运，因为人际关系具有较强的神奇效益。对于个人来说，专业是利刃，人际关系是秘密武器。毫不夸张地说，人生中最大的财富便是人际关系，因为它能为你的成功开启所需的每一道门，让你不断地成长。
人际关系资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。表面上看来，它不是直接的财富，可没有它，就很难聚敛财富。即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物从旁协助你，相信你的出击一定会完美无缺，百发百中。
很多人只知道比尔·盖茨今天真正成为世界首富的原因，是因为他掌握了世界的大趋势，还有他在电脑上的智慧和执着，其实比尔·盖茨之所以成功，除这些原因之外，还有一个至关重要的关键就是比尔·盖茨的人脉资源相当丰富。
比尔·盖茨创立微软公司的时候，只是一个无名小卒，但是在他20岁的时候，就签到了一份大单。这份合约是跟当时全世界排名第一的电脑公司——IBM签的。当时，他还是个在大学读书的学生，没有太多的人际关系资源。然而，他怎样钓到这么大的“鱼”呢？原来，他利用了自己亲人的人际关系资源，这个亲人就是他的母亲——IBM董事会的董事。利用妈妈这层关系打通人际关系是比尔·盖茨成功的根本，假如当初没有签到IBM的这个单，相信他今天绝对不可能拥有几百亿美元的个人资产。
你的人际关系资源越丰富，赚钱的门路也就越多；你的人际关系资源越优质，你的钱就来得越快、越多，这已经是不争的事实。因此，拓展人际关系就等于拓展财富。
所谓拓展人际关系，是指销售员利用一切正当的渠道和手段，在日常生活中结识大量的人的过程。根据概率法则，在这批人中间必然有人会成为销售员的销售对象。对于销售员来说，人际关系就是财富。销售就是一个不断创建人际关系网的过程，只有大量地结识人，销售员才可能获得成功的机会。美国石油大王约翰·D．洛克菲勒就曾说过：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”
为什么人际关系如此重要呢？人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会。没有非凡的交际能力，免不了要处处碰壁。
在美国，曾有人向两千多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的3名员工的资料，然后回答解雇的理由是什么。”结果，无论什么地区、什么行业的雇主，60％以上的答复都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”
美国成功学大师戴尔·卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。所以，你要想成功，就一定要营造一个适于成功的人际关系，包括家庭关系和工作关系。一个没有良好人际关系的人，即使再有知识，再有技能，也难以得不到施展的空间。
在中国，人际关系资源更为重要。如果你的人际关系中上有达官贵人，下有平民百姓，而且，当你在喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当你有事需要帮忙时，有人为你铺石开路，两肋插刀，你就能感到人际关系的力量！
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