有信心才能有收获

成功的销售员都具备自信的心态。自信是一切行动的原动力，没有了自信就没有行动的勇气，也没有良好的心态。如果你充满了自信，你就会干劲十足，并感觉到任何问题都是可以解决的，任何事情都是可以完成的。有的销售员之所以会被客户拒之门外，其中客户不友好的态度是一个因素，更重要的原因可能是你当时犹豫了，也就是说你当时不自信。

销售员要时刻有“我会成功”的信念准备。自信的信念是营销员应具有的基本素质。下面这个例子就深刻地体现了这一点。

小王是一家报社的广告销售员。刚到报社时，他很自信地向经理提出：不要薪水，只按广告费抽取佣金。经理感到非常诧异，抱着边走边看的态度，答应了他的请求。

小王将其他销售员以前没有洽谈成功的10名客户列为第一轮拜访的目标。

第一天，在去拜访客户之前，小王站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后挥舞着双臂大声说：“在第一个月月末之前，你们将向我购买广告版面！”然后，他怀着坚定的信心去拜访客户。几天下来，他与10个“不可能的”客户中的2个谈成了交易；再过了几天，他又成交了一笔交易……到第一个月的月末，只有1个客户还坚持拒绝与他成交。

在第二个月里，每天早晨，小王都去拜访那位拒绝买他的广告版面的客户。虽然每次这位商人都回答：“不！”但小王继续前去拜访。

到那个月的最后一天，已经连着说了30天“不”的客户说：“你已经浪费了一个月的时间！我现在想知道你为何要坚持这样做。”小王说：“我并没有浪费时间，我相信我们的广告对您的事业有帮助，同时，我也一直在训练自己坚韧不拔的精神，而您就是我的老师。”

客户点点头说：“我也要向你承认，你也是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了表示我的感激，我要买一个广告版面，权当我付给你的学费。”小王完全凭着自信和坚韧不拔的精神达成了目标。而多数销售员，往往就是因为缺少这种自信和坚持与成功失之交臂。

遭到拒绝经常会伤害销售员的自尊心和自信心，因此，几乎每个销售员都有害怕被客户拒绝的心理。要想做好销售员，就必须敢于面对客户的拒绝。即使是顶尖的销售员，都有被客户拒绝的时候。被拒绝后仍然保持信心和斗志，是每一个销售人员都必须要修炼的。