被上司误解要主动沟通

任何一个中层领导都会遇到这样的情况，你的上司把一项工作任务的失败归罪在你的头上，而实际上这项工作真的不应该由你来负责，也不是你的责任。在这样的情况下，中层领导要如何处理呢？聪明而智慧的中层领导一般都会选择先保持沉默，等到上司逐渐冷静下来之后，再主动找上司沟通，用我们掌握的事实来向上司证明，你是清白的，上司真的误会你了。

一个优秀的中层领导都会有忍辱负重的能力，也会有一定的承受委屈的能力，在被上司误解的时候，我们先不要急着找上司沟通，一方面是因为上司也许正在气头上，这个时候的沟通很可能就是无效的沟通；另一方面是因为我们手中还没有能够证明自己清白的证据，在我们收集证据的这段时间里，上司的头脑也会冷静下来，这个时候中层领导再主动找上司进行沟通，才会用有效的沟通来化解上司对自己的误解。

中层领导在主动找上司沟通，化解上司对我们误解的时候，需要做好以下几个方面的准备工作：

1．沉默是金，等待时机为自己证明

当中层领导被上司误解的时候，面对怒气冲冲的上司，我们一定要保持沉默，然后坦然接受上司的批评，并且要保持态度上的冷静和谦虚，不要让上司觉得我们在敷衍他。当然，我们的沉默是为了更好地解决问题，等待时机证明自己的清白。但是当我们没有任何证据的时候，我们不要乱讲话，因为那些没有根据的话会让上司对你的误会加深。

中层领导之所以要沉默，就是因为在这样的情况下，我们无论说什么都是错的，上司现在不想听我们说话，我们就算有再合理的解释，上司都是不会接受的。所以中层领导应对这种情况的最好方式就是：沉默是金。而且沉默也要表现出良好的素质和态度，让上司看到我们在认真倾听他的批评，以此来熄灭上司心中的怒火。

2．冲动可怕，不要盲目为自己解释

在被上司误解的时候，中层领导一定要保持冷静，因为这个时候冲动绝对是魔鬼。如果我们冲动地说出自己心中的质疑，然后急于解释自己的无辜，所得到的结果只能够适得其反。上司不会相信你的任何解释，而这个时候的我们也拿不出证明自己无辜的证据，我们的解释就会显得非常苍白无力。

因此，当上司因为怒火失去理智的时候，中层领导千万不要在这个时候与上司发生任何的冲突，那样只会让事情变得越来越糟糕，而且把我们在上司心中的形象全部毁掉。以后就算我们找到证据，证明了我们的清白无辜，上司也不会再次重用我们了，因为上司会认为你是一个不懂得给自己留面子的下属，对你就会产生一定的芥蒂。

3．调查取证，充分掌握事情的实情

当事情告一段落之后，中层领导不要放弃自己的权益，而是要耐心调查取证，得到充分而详实的证据，从各个方面证明自己是无辜被误解的。中层领导的手中有了证据，并且掌握了事情的全部实情之后，就要主动找到上司沟通。无论上司有没有意识到是他误会了你，你都不能够让上司主动找你，因为他是领导，我们必须给领导足够的面子和尊重。

中层领导调查取证之后，要找一个合适的时机与上司沟通，首先我们还是要注意与上司沟通的场合，尽量不要选择公众或者不正式的场合；其次我们要注意方式方法，不要觉得自己证据在手，上司就是要承认误解我，这样的行为太过幼稚；最后中层领导在与上司主动沟通的时候，不要倾诉过多的个人情绪，好像上司有多么对不起你似的。我们只要把我们掌握的实情客观说出来，并且把证据拿给上司看就可以了，剩下的事情就留给上司去处理吧！

4．心态平和，不要过分和上司计较

等到我们和上司之间解除了误会之后，中层领导要做到绝口不提此事，不要整天到处去说上司如何如何冤枉了你，你又如何如何为自己证明清白。如此一来，上司就成了反面角色，你倒是成了英雄似的人物。这样的后果就是离开公司，不过是早一天晚一天罢了。

中层领导无论曾经承受过怎样的委屈和压力，现在误会既然已经解除，那么我们就不要过分和上司计较。只要我们能够保持平静的心态面对这件事情，上司的心中自然有数，而且如果上司对你心有愧疚，而你又不计较，这样的情况对我们今后的发展是非常有利的。

说到底，上司误解了我们，我们要主动证明自己的清白，不能够认为上司错了就要如何如何，完全像一个受了委屈的孩子，要糖果吃一样。中层领导不是孩子，所以上司也没有糖果给你。

管理箴言

中层领导要懂得，当上司误解我们的时候，要想重新赢得上司的信任，以及自己在下属面前的权威性，就必须主动找上司沟通，让上司明白事情的真相之后，消除对我们的误解。中层领导千万不要等着上司来和你赔礼道歉，因为这样的事情是不可能发生的。