领导本身其实就是一种制度性的工作

【德鲁克语录】

领导就是一种工作。

【活学活用】

德鲁克认为,领导是一种被领导者主动授予的地位,并不是自我设定的一种职称。领导的实质就是要把企业各项资源所蕴涵的力量都挖掘出来,整合各种资源为企业创造价值。

管理与人息息相关,这需要企业管理者设计出一套可以使所有员工公平参与的群体运行体制,这个体制能够使员工发挥所长,避其所短。管理的对象是人,管理的服务对象也是人,管理所达到的经济目标由人来创造。一个懂得充分尊重人的价值的企业必然能够兴旺发达,反之,必然会失败。

中石化海南炼油化工有限公司(以下简称海南炼化)被誉为中国石化21世纪的样板炼厂。它以最短的时间、最快的速度建成我国20世纪90年代以来第一个整体新建的环保型炼油厂。它以国内领先的炼油技术运营生产,成为国内单系列规模最大的炼油企业之一。不仅如此,海南炼化创造的奇迹更体现在它运行着一个与老企业截然不同的管理模式,管理体制上的创新构成海南炼化的最大亮点。

海南炼化以岗位论英雄,不唯学历和职称,在岗位面前人人平等。他们取消了干部编制,所有人来到这里都变成了员工,即使是做管理,也仅仅是分工的体现。从2004年4月26日奠基、9月16日开始施工建设,到2006年7月底建成、9月底全面投产,海南炼化创造了无数奇迹。被专家给予了设计方案最优化、建设周期最短、工程质量控制最好、开工组织最周密、安全环保是优良等诸多赞誉。

迪克·布朗在1999年1月当上了IT服务业的巨人——电子数据系统公司(EDS)的CEO。而在他上任之前,公司庞大的规模和全球化经营使EDS陷入了繁杂的事务中,业务大幅萎缩,连续几年未能实现预期赢利。为了改变局面,布朗创立了群体运行机制,以保证业务的成功。

这个群体运行机制中最重要的一项是每月1次的“执行会议”——一个包括来自全球约100个EDS业务主管的电话会议。在会议中,每个单位的月成果和自年初的累积成果都要被讨论到,这样很快就可以知道谁做得好,谁需要帮助。到1999年年底,群体运行机制表现出效果,业绩由此直线上升。

德鲁克说,管理者就是一个指挥家。管理一词有着极其丰富的内涵:不仅要对员工的心理进行梳理,能让员工始终得到激励和愉悦;还要对员工从事的工作进行梳理,能让员工发挥最大优势;更要做好协调工作,让大家劲往一处使,心往一处想。有了这种认识,管理者的管理效能必能实现最大化。