沟通不畅时，不妨试试“曲线沟通”策略

职场上，在与人沟通不畅时，不妨试试“曲线沟通”策略。事实上，不管是曲线沟通，还是直线沟通，本质上都是在与人沟通，只是沟通的技巧和方式略有不同罢了，关键是要适当运用，要分情况看环境，不能一概而论。用好了这个技巧，你在职场上就可获得更好的人际关系，而如果使用不当就会影响你与上司及同事之间的关系。

有位职场新人在自己的博客里曾记录过这样一件事：

我去年毕业后进入了这家公司，在市场部工作。我的直接上司是位女经理，平时待人很随和。她让我起草一个标书，投标一座写字楼的装修工程。接到任务后，我在兴奋的同时又有一丝紧张，因为这是我第一次独自制作标书，稍有差错可能就会影响公司的竞标成功。加班加点，日夜不停，一周后我终于完成了标书。怀揣着20多页的标书来到女上司的办公室。经理简单浏览了一遍，然后说标书先放这里，你回去吧。

标书制作得怎么样？她满意吗？我心里没有底儿，反而更加忐忑不安了。第二天早晨，上司那边仍然没有反应。我知道以前也有这种情况，同事做的标书交到上司那里因为没有任何音信，结果最终都被否决了。正在我胡思乱想时，一个经验丰富，也是我们部门资格最老的男同事走过来关切地说：“小李，你的标书做得怎么样了？需要我帮你看看吗？”我赶紧把自己备份的标书拿给他。他用红笔在标书上做了大量修改，有些数据和资料重新做了矫正。用了整整一个下午的时间，我们俩又把标书重新做了一遍。当我再次把标书送到上司手中时，我察觉到她的脸上有一丝笑容闪过。后来，我们公司竞标成功，在庆功会上，上司表扬我标书做得好，立了很大功劳。

我心里自然是万分感激那位男同事，后来我主动约他出来吃饭，饭局中他告诉我，其实是经理让他帮助我的，并且告诉他哪些地方需要改正和完善。男同事最后说：“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性吧，所以采取了这种比较委婉的‘曲线沟通’方式。”此时，我才恍然大悟，内心也不由得对经理充满深深的敬意。

人与人的交往如果能不发生碰撞、矛盾就已经是很不容易的事情了，舌头还有被牙齿咬的时候呢。可以说在工作中，每个人都会或多或少地与身边的同事或上司产生矛盾。这个时候，如果你能将矛盾处理好，那么摩擦或矛盾很可能马上就烟消云散了，但如果处理不当就会给自己招来许多麻烦，甚至还会影响自己整个工作的进展和效率。

如果你想成为一个正能量员工，那么在工作中你就得处理好人际交往问题。前面说到的小李公司中的女经理就是这样，她作为部门的领导，其一言一行旁人势必都会非常在意。那位女经理经过岁月和经历的磨炼，已经学会了如何把待人的问题处理得更好。她深知，如果人都弄得不高兴的话，什么事情都很难办好。这里的这种忍耐态度和绕弯的方法，其实就是所谓的“曲线沟通”，这是做人成熟的表现，也是一种交际艺术。这种“曲线沟通”的策略如果应用到与客户的关系中去，就能够极大地避免摩擦导致的僵局和麻烦。

曲线沟通，就是在保持“和气生财”这样一种关系状态的基础上去创造进一步沟通的可能。当然，任何一种形式的沟通其根本前提就是“和”。懂得曲线沟通并且有过曲线沟通经验的人就会知道，有时候你退了一步，表面上看你好像吃亏了，其实不然，“忍一忍风平浪静，退一步海阔天空”之后，有时奇迹就发生了，那些占了便宜的客户可能会再次来见你，那时候他们的心里可能会变得忐忑不安起来，甚至他们会觉得难为情或不好意思了。而此时，有了融洽的气氛，才是你与对方展开真正沟通的大好时机。

与曲线沟通相反，就是那种一根肠子直到底的人，这种人在职场上有很多。人们往往对这种直来直去的性子赞赏有加，甚至将他们与那些阴谋诡计者作比较来夸奖。这在传统的人际关系上并无可厚非，但在现代更为复杂严峻的职场人际关系中，这样的直率似乎就有点跟不上形势的发展和要求了。因为，现代人的职场流动性和人际关系问题都比过去要广泛和复杂许多，如果将“直率”的性格一成不变地沿袭下去，不懂点儿曲线沟通的艺术，恐怕在工作中只会让你经常与人产生矛盾。而这一点，对于成为正能量员工来说是十分不利的，要尽量加以避免，唯有如此，我们才能在工作中更好地处理好自己与周围人之间的关系，从而在为自己积攒正能量的同时，也能让自身的正能量不断流动起来。而这对于我们成为正能量员工来说，将是非常有益的！