什么是战略目标

战略目标是实现公司远景道路上的里程碑，是具有可实现性的具体定量目标和定性意图，是在企业核心价值观与远景规范下，所拟定具体而特定的目标，是企业全体员工及管理层共同努力的指针，也就是所谓的商业目标，描述企业在某年、某月、某日市场份额、营业额等指标达到什么标准。战略目标是企业战略意图的具体体现，是设定出来而不是推算出来的，其具有可测量性、可操作性、系统性的特征。

可测量性（Measurable）。是指战略目标应该是具体、可度量和可检测的。因此，战略目标应尽量用数据来表达，尽量明确时间的期限，具体说明将在何时达到何种结果。量化的战略目标便于分解目标体系、便于检查评估控制和便于动员激励员工。

可操作性（Arrival）。是指在制定企业战略目标时，必须从实际出发，在全面分析企业内部环境和外部环境的基础上，判断企业经过努力所能达到的程度，必须要是引领性和可行性的有机结合，既不能脱离实际将目标定的太高，也不能将目标定的太低，要在可行性和挑战性之间来寻求平衡。因为过高的目标让人感到不切实际，难以让员工接受，还会挫伤员工的积极性，使组织成员失去信心，甚至导致企业资源的浪费，反之，过低的目标会使得员工滋生惰性，失去挑战性的目标会使企业优势资源失去活性。所以切实可行是战略目标的主要特征之一，企业必须要慎重。

与战略的相关性（Relative）。战略目标是企业的整体目标，企业是在开放环境下运行的组织，战略目标的制定必须建立在实事求是地对内部环境和外部环境进行分析和预测的基础之上，应该根据整体目标的要求，制定出一系列相应的分目标，这些分目标之间，以及分目标和总目标之间，应该具有内在的相关性，并形成一个完整的、相互配套的目标体系。从时间上来看，企业发展的不同阶段都会有不同的战略目标，各个阶段的目标，要能使企业不同阶段的生产经营活动前后衔接，从层次上来看，企业不同的管理层、职能部门都要有自己的目标，而这些目标都应该围绕企业的总目标展开，使企业各方面、各个阶段的目标协调一致，确保目标的同步化和协调化。

战略目标是企业愿景和企业使命的具体体现，主要内容包括：在行业中的领先地位、企业规模、竞争能力、技术能力、市场份额、销售收入、赢利增长率、投资收益率以及企业形象等。

战略目标是多元的，既包括经济目标，也包括非经济目标。经济目标主要集中体现在上述的市场份额、销售收入、赢利增长率、投资收益率等方面，而非经济目标则主要为：商誉，客户满意度，员工忠诚度，企业受尊重程度，对产业和民族的贡献度，与社区、行业、公众、环境、生态的和谐度，业界的影响力，创新能力，核心竞争力，可持续发展的能力，机会份额，战略柔性，员工职业生涯规划等等。因此，从上述战略目标的内容来看，企业战略目标在内容制定的时候，要充分考虑以下因素：一是获利能力。企业战略的成效，首先表现为企业的赢利水平，通常以利润、资产回报率、所有者权益回报率、平均收益率、销售利润率等指标来表示，任何企业在生产经营中，都追求满意的利润水平，明确利润回报目标是企业生产和发展基础。所以考虑企业获利能力是战略目标制定应重点考虑的因素；二是市场竞争地位。企业市场竞争地位是衡量企业绩效好坏的一个重要标准，通常情况下大多数企业喜欢根据销售总量或市场占有率来评价自己在增长和获利方面的能力，诸如市场占有率、总销售收入、产品质量名次、企业形象地位等。企业在市场竞争中相对地位的提高，是企业战略追求的重要目标，因此战略目标内容在制定的过程中，要充分考虑市场竞争地位；三是综合实力，这里的生产实力包括企业的生产能力、产品结构状况、技术水平以及财务状况等。在市场环境相对有利的前提下企业提高单位产出水平是增强获利能力的一种方法，故而企业在设定生产能力的目标时，需要改进投入产出的关系，制定出每单位投入所能生产的产品或服务的数量，同时还要考虑到企业的经营实力和运行能力的综合因素，即财务状况，并要合理规划产品结构，因为产品的合理结构是企业生存发展的重要基础，一旦新开发产品数、淘汰产品数等结构不合理，就不能有效的使得企业效益最大化，另外，还要考虑到技术水平，在知识经济时代，技术作为重要的生产力要素，关系到企业在市场中的竞争地位，进而关系到企业的战略选择，所以企业战略目标中，应明确在企业战略期内，技术水平应有哪些改善和提高，诸如应完成的开发与创新项目、技术集成能力、企业获得的专利数量等等；四是人力资源开发。企业发展的推动力量来自企业的人力资源，人力资源水平高低取决于企业职工素质的高低。从这个角度来说，人力资源开发是企业战略必须固有的目标，主要为战略期内培训费用的多少、培训人员数量、技术人员的比率、知识管理水平、高技术及管理人才的增加率、人员流动比率等；五是企业发展。企业在战略期内的成长与发展，是企业战略的重要目标，通常指经济效益提高速度、生产规模扩大率、生产能力的增加率、节能减排水平、管理创新能力、可持续发展能力、品牌、商誉、影响力等；六是社会责任。现代型企业，必须要充分认识到自己肩负的社会责任，其要求企业承担有利于社会长远目标的义务，而不单纯是履行法律和经济意义上的义务，主要为环境保护、节约能源的措施，对社会和社区各项事业的支持等。

当然，企业并不一定在以上所有领域都制定目标，战略目标也不局限于以上方面，但企业应根据自身的实际情况和所处的发展阶段，找出对企业发展最为关键的指标，来作为企业的战略目标。