面试考官的基本功

（三）面试考官的基本功

1.自我学习的基本功

考官的自身素质决定着面试的水平，也决定着选拔人才的质量。考官要提高自身素质，必须增强学习的基本功。一是要努力拓宽自己的知识视野，使自己善于分析时事局势和正确把握时代脉搏；善于从实践出发不断深化认识改革、发展、稳定中的重大问题，尽可能多地了解掌握多种社会、经济方面的知识。二是要努力学习了解面试业务的一些基本知识，包括面试工作的基本要求、基本程序和注意事项。随着考官人才库的建立，有关部门要有组织、有计划地加强对进库考官的业务培训，多为考官创造一些面试实践的机会，不断提高考官的业务技术水平。三是要强化学习所选拔领导职位的业务知识。公开选拔的领导职位各有不同，应考者答题的内容也各不相同，要正确评价应考者的水平，考官就必须强化对公开选拔领导职位的基本知识和职责要求的学习，要求做到听得懂（答题）、看得出（错误）、用得上（提问）。四是要努力学习各种科学文化知识，提高自身的科学文化素质。由于公开选拔领导人才都要求应考者具有大专以上学历，所以考官一般应具有大学本科以上学历，并且能与时俱进地学习新知识，掌握新情况，树立面试考官的新形象。

2.仔细观察的基本功

要当好面试考官，应善于运用察言观色的功夫，通过观察来评价应考者的实力。根据结构化面试要求，观察应在以下几个方面进行：一是观察仪表，看应考者的衣着、举止是否老练、大方，神态是否沉着、稳重；二是观察表达能力，看答题口齿是否清楚，重点是否突出、概括是否全面；三是观察反应能力，看对考题的理解是否深刻到位，答题要点是否明确，答题时间是否及时。具体的观察方法也要把握这样几点：首先是在比较中观察。根据不同应考者对同一考题的回答进行综合比较，对照标准答案进行优劣分析，好中选优，能中选强；当然应考者在答题中不可能每题都答得很好或每题都答得很差，这就需要用量化的办法进行汇总计分，拉开档次。其次是在同一应考者的不同答题中观察。应考者在回答内容不同的面试题时，其答题成绩可能有好有差，对其评价要善于从主流中把握，从发展上把握，从整体上把握，不能因一个偶然的口误就打低分，也不能因一个偶然的佳句就打高分。再次是在应考者的临场感觉中观察。应考者进入面试考场，临场感觉对答题有很大的作用，有的应考者答题内容虽然不是很突出，但临场感觉好沉着冷静，应答自如，在打分时可以适当提高。

3.认真分析评判的基本功

应考者在面试过程中，影响其成绩的因素有许多，要客观反映应考者的真实水平，就必须对应考者各方面的表现进行认真分析。其一是试题分析。由于应考者来自社会各界，试题的指导思想、立意重点和结构形式对应考者发挥水平有很大影响。如果试题内容偏重于所考职位的业务知识，则熟悉该职位的应考者在面试中往往占据较大优势，有的应考者虽然平时对所考职位接触了解不多，但在面试答题时只要基本答对有关问题，允许有部分差错，考官就应给予积极评价。其二是思维分析。面试应考者答题，有其自己的理解和思路，不同的应考者对同一考题的回答可能会千差万别，各有千秋，考官评分不但要看答题内容的对错，而且还要分析其思维方法、答题技巧和语言组织能力，有的应考者答题的内容虽然不完全正确，但只要能自圆其说，不出现严重的政治问题，考官对此也应给予积极评价。其三是整体分析。考官为应考者打分，在对其仪表、反应能力、语言表达能力等多个单项逐项分析的基础上，要通过对整体分析打出综合分。一般可考虑以第一位应考者为参照点，依次参照打分，打分时要独立思考，整体分析，不受其他考官的影响，比较准确评价出应考者的真实水平。