管理游戏测评指标体系的内容

（二）管理游戏测评指标体系的内容

管理游戏的测评内容应根据待选拔领导人的职位需要具体而定，主要包括以下基本内容与指标：

1.团队协作能力

团队协作能力是指在团队工作中为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务而与他人配合的能力。在现代的管理活动中，工作不是一个人干出来的，成员之间的配合必不可少。我们需要竞争来促进工作效率，也需要合作来使团队的合力达到最大。所以一个人与他人合作的能力在团队中也是及其重要的。在管理游戏中，我们可以观察出一个人与他人合作的意愿以及习惯。一个没有与他人合作习惯的人不是理想的管理者。以下是一个考察合作能力的管理游戏的例子。

管理游戏：相信我

目的：展示团队协作中的相互信任、相互支持，领导作用和成员间的相互合作，考察团队间的相互支持与信任。

所需材料：印花手帕若干

步骤：将整个团队分成几个四人小组。让成员们自愿参加游戏。每个小组要有一个人蒙上眼睛；选出一个小组的“领导者”，让他们通过话语指导蒙眼睛的人在房间里或邻近的区域从A处走到B处，领导者不可以接触那个蒙眼睛的人。另外两个人帮助领导者，以保证蒙眼睛人不会撞到什么东西上。

当蒙眼睛的人走完的时候（2～3分钟），换一个人再走，并选择一条不同的路线。

如果时间允许，重复这些过程。

讨论题：

当你被蒙住双眼的时候感觉怎么样？（心里不踏实、害怕、说不出话等）

你信任你的领导吗？为什么？

你信任你的合作者吗？为什么？

当你被蒙住眼睛的时候，你需要什么？（支持、别人的保证、建议等）

你所在的团队如何应用这个游戏？

你觉得团队中的新伙伴怎么样？这个游戏对改善你和他们的关系有什么帮助？

2.理解能力

理解能力是一种理性认识和思维的能力，是通过事物之间的联系认识事物的本质、特征及其规律的能力。深刻的理解能力是透过事物表面的纷杂现象，迅速抓住事物间的内在规律及其本质联系的能力。在管理游戏中，需要对游戏内容很好地理解才能在游戏中积极配合并全身心地投入，达到较好的游戏目的。同样，在管理游戏完成后，只有充分理解才能更好地体会游戏所包含的深刻意义。

3.应变能力

应变能力也是管理游戏重点考核的一点能力。应变能力是在非常态的情况下，能够迅速而灵活地转变思考和解决问题的角度，随机应变，触类旁通，作出正确的判断和决策的能力。在领导工作中，充满着非常规的事务，这都需要领导者有很强的应变能力。在管理游戏中，往往也存在着一些突发状况的安排，游戏的参与者需要对此作出迅速的反应。但游戏的参与者应对突发状况的能力肯定是有所差别的。这样我们就要考察谁能够以迅速又正确的方式解决问题。

4.组织管理能力

良好的组织管理能力是成功者必备的素质。管理游戏过程中，可以很好地体现出管理者的组织管理能力。一个良好的管理者可以在管理游戏中很好地发挥其计划、组织、协调和控制的能力。

5.沟通能力

沟通的意思是使双方能通连。沟通主要指的是思想的沟通和意见的沟通。没有沟通自然就容易出现误会。我们知道，一个组织中意见的沟通，对促进团结、正确决策、协调行动、保证集体活力是非常重要的。所以团队中需要那种良好的沟通者来顺畅团队中的意见。只有很好地沟通了想法才能促进决策的实施，统一团队的行动。在管理游戏中也可以考察一个人的沟通能力，一个好的沟通者是很快会让游戏中的其他成员领会他的意图和想法并加以配合而顺利地完成游戏规定的任务。

6.活动能力

管理游戏是在各种活动中展开的，所以在活动中很容易看出参加者的活动能力，如是否灵活，活动是否敏捷迅速。

7.创造性思维能力

在当今这个瞬息万变的社会中，能否驾驭知识和信息进行创新已经成为领导水平高低的关键因素之一。谁善于在知识和信息的海洋中思考、敏锐地捕捉、分析、综合有用信息；谁能挖掘深层次的隐含信息，结合自身的实际情况，为我所用，抢抓机遇，有效决策，果断实施，谁就能够始终处于竞争的有利地位。领导者的管理活动本身就是一种创造性的活动，正所谓“兵无常形，水无常态，法无定法”。运用之妙，存乎一心，只有善于创造性思维的开拓型的领导人才才能带领其所在的组织不断地勇攀高峰，创造新的业绩，获取新的成功。

8.情绪控制能力

情绪控制能力强的人，能够理智地对待周围发生的事件，有意识地控制自己的情绪、约束自己的行为，能够冷静分析、沉着应对，便于化解危机，使之转化为新的机遇。在管理游戏中，测试者可以有意设置一些容易激怒被试者的情景，来考察被试的情绪控制能力。情绪控制能力差的人往往会在这种情况下有失常态。要选拔一个合格的管理者，必须首先选拔一个能够管得住自己的人，一个连自己都管不住的人怎么能管得住别人呢？

9.应对危机和压力的能力

一名管理者或领导人才都在一个组织中处于举足轻重的地位，都负有带领该组织完成预定任务、实现预定目标的责任。因此必须选拔那些具有在压力下也能很好生存并应对的人格特质的人来担当。美国著名心理学家苏珊·杜薇在她的著作《杜薇忠言——积极健康的HMSB软心理》一书中提出以下三点可视为心理坚毅的成分。因为心理坚毅的人才能不至于变得焦躁不安，被压力打垮，不使组织在压力和危机面前陷入困境。这三点是：

第一，对自我、工作、家庭和其他重要决定执著不变。

第二，掌握对自我生命的感觉。

第三，视生活中的转变为人生的挑战。

所以要选择那些具备良好对抗压力的性格特质的人为领导者。

以上提到的就是管理游戏在选拔人才时的测评指标，我们可以从这几个方面考虑候选人是否满足我们的需要。可以通过一些特定的游戏情景考察候选人是否具备岗位所要求的管理能力、领导特质和开创精神。但由于管理游戏自身的特点和局限性，它不太适宜用于选拔高级领导人才，而比较适合于选拔基层以及中级领导人才。