招募志愿者

一、招募志愿者

在美国，不少活动组织经理人正通过America公司招募大批活动组织志愿者。一些公司委派身份重要的经理（提供建议或咨询）招募一支由100多人组成的志愿者队伍：管理活动酒水商亭、游艺设备以及其他一些事项作为自己提供赞助的组成部分。通过公司寻找志愿者，领导人最好的渠道是公共事务办公室、公关部或人力资源部。

市民和互助性组织是志愿者来源的另一渠道。这些组织的使命之一是为社区提供服务，因此，这些组织可以满足招募志愿者的要求。另外的相关组织是私立和公立学校。在美国，许多学校所在地区要求高中学生必须完成最低限度的社区服务时间才能毕业。同时，活动组织经理人也不要轻易地放过学院和大学。许多院校的学生组织数目不下几十个，而且这些学生组织都有提供服务的任务，也乐意为活动效犬马之力。吸引这些组织的关键是“我能从中得到什么？”的原则。在与这些组织签订合同时，至少应该了解它们有什么样的要求，然后利用活动的具体目标帮助它们实现自己的要求。服务的层面是自然形成的。只有让社区组织知道它们从志愿者提供中可以获得的东西，活动组织经理人才能迅速地募集到那些站在起跑线上，准备为你的活动取得成功而奋力拼搏的志愿者。

图6-9a为刘淇、罗格与志愿者们合影，b为刘淇与罗格共同用匜（中国古代盛大礼仪活动时的用具）向荷花池浇水，让志愿者标识“盛开”。北京2008年奥运会志愿者标识运用了中国传统的书画艺术风格设计，上面是两个红色的心形双环相扣，象征着志愿者与服务对象心连

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图6-9　北京奥运会志愿者项目启动仪式

着心，志愿者奉献爱心、为奥林匹克运动增添光彩；下面是欢快舞动的人形，代表着志愿者，展现了奉献为乐的志愿精神；还有英文“志愿者”的标识，与北京奥运会会徽相互映衬，形成了统一的整体。

中国2010年上海世界博览会志愿者招募已于2009年5月1日正式启动，计划面向全球公开招募约17万人，其中包括约7万名园区志愿者以及约10万名城市志愿服务站志愿者。志愿者必须能保证在世博会运营期间能累计服务至少14天。上海世博会志愿者分为世博会园区志愿者和世博会城市志愿服务站志愿者两大类。园区志愿者将招募包括园区信息咨询、接待协助、残障人士援助、活动及论坛组织协调、参观者秩序引导协助、语言翻译、媒体服务、志愿者管理协助等8大类岗位，预计招募人数为7万人；城市志愿服务站志愿者将于世博会期间在全市交通枢纽、旅游景点、宾馆饭店、商业中心等地设立的1 000多个服务站点提供文明宣传、信息咨询、语言翻译和应急救援等4类服务，要求对上海城市情况比较熟悉，因此招募主要针对本地居民，预计招募人数为10万人。

青岛啤酒节指挥部在总结往年成功经验的基础上，推出以“弘扬志愿精神　服务啤酒盛会”为主题的青年志愿者服务活动，并首次采用“走动式”服务，主动出击，更好地满足游客需求。志愿服务活动共有六项内容，一是“真情相伴”啤酒节会场服务活动，组织和招募志愿者为广大游客提供景点咨询、义务拍照以及各项会务服务等活动，改变了过去志愿者一直呆在咨询台，等待游客前来咨询的模式，首次采用“走动式”服务，志愿者被分成几个小组，身穿带有“青年志愿者”标志的服装，在啤酒城内来回走动，可以更方便及时地为游客服务；二是“传递友谊”外语导游志愿服务活动，组织和招募有外语特长的大学生青年志愿者，分成英、日、韩等语种的志愿服务小组，为入城外国友人提供翻译和导游服务，宣传青岛、推介青岛；三是“挥洒爱心”志愿服务活动，选派志愿者为“爱心参节团”提供全程接待工作，使“爱心参节团”感受青岛城市精神和啤酒文化；四是“传播文明”志愿服务活动，组织和招募志愿者成立文明志愿者服务队，协助啤酒城指挥部维持啤酒城内外秩序，宣传奥运、环保，对不文明行为进行劝诫等；五是“艺术巡游”志愿者参与活动，组织志愿者组建一支巡游队伍，参与艺术巡游表演，营造节日狂欢氛围；六是“参与互动”开幕式志愿服务活动，组织和招募志愿者，参与开幕式节目互动。来自青岛市志愿者协会的老师为广大志愿者讲授了相关知识，使广大志愿者对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神有了更深刻的认识。啤酒城指挥部组织志愿者进行了专题业务培训，使广大志愿者对啤酒节历史、啤酒城内的布局有了更详尽的了解。导游人员由游客服务中心统一管理派遣，凭游客服务中心出具《青年志愿者城内导游安排单》服务，并在完成导游工作后，由游客填写签字后，带回交到服务中心柜台。另外对导游人员的讲解要求、行为举止提出了具体的规范。