价值工程法中的创新科学原理

成本原理和价值原理是价值工程法最具典型性的创新原理。创新活动最终要服务于社会，因此需要考虑其价值取向，同时，创新活动的开展需要付出成本，价值工程法正是着眼于这两方面来力图达到最佳经济效益，是符合现代化生产、满足科技发展规律的一种科学有效的创新方法。下面一节我们主要从功能、成本原理和价值原理三个方面来细述价值工程法中所蕴含的创新原理。

（1）功能概念。

功能指事物或方法所发挥的有利作用，即效用、功用，是产品或服务能够满足某种需求的一种属性。在价值工程法中可以简单理解为是产品、作业或服务的特殊用途，价值工程方法以用户的实际需要来评定产品功能，其分类一般有四种。

图15.2　具有美观功能和使用功能的汽车

首先，按性质区分，可以分为使用功能（Use Function）和美观功能（Esteem Function）。使用功能指的是与产品或服务使用目的、经济用途直接相关的功能功效。图15.2为具有美观功能和便用功能的汽车。例如，空调的制冷制暖功能，冰箱的冷冻保鲜功能等；美观功能是指与需求方精神层面相关的功能，比如产品外形、气味、手感等方面给人所带来的对美的感知和享受，或产品／服务本身给使用者所带来的奢华感、成就感。等等。一般来说消费品都会兼具以上两种功能，但是对于一些技术设备就只看重它的使用功能。

其次，按重要性区分，可以分为基本功能（Basic Function）和辅助功能（Supporting Function）。基本功能是一种产品或服务的最基本属性，是其得以独立存在的基础，是实现产品或服务用途的必不可少的功能，也是消费者购买并使用它的目的所在。例如，电灯的基本功能是照明，保温杯的基本功能是装水保温，录音笔的基本功能是录音等等；辅助功能是为了更好地实现基本功能而附加于产品或服务中的一些功能，有时是辅助有效实现基本功能的手段，它的作用相对于基本功能来说是次要的。例如，保温杯的基本功能是装水保温，但是如何实现保温功效，是通过真空隔断还是其他隔热材料，为了实现保温这一效果所采取的手段，就是一种辅助功能。再例如银行点钞员常用的海绵缸（见图15.3），其基本功能是储藏一定水分以供点钞员点钞时蘸手指保湿，但通过何种方式储藏水分是它的辅助功能，考虑到海绵潮湿状态下易滋生细菌，且时间久了容易腐烂，现在许多海绵缸选择用内置乒乓球来代替海绵，实现辅助功能上的替换，这也说明辅助功能并非必不可少的，是可以改变和调整的。

图15.3　海绵缸的演变

再者，按照对于用户需求的必要性分类，可以分为必要功能（Necessary Function）和不必要功能（Unnecessary Function）。必要功能是为满足使用者需求所必须具备的功能，不必要功能是与满足使用者需求无关的功能。不必要功能在价值工程法中是需要放弃掉的功能，因为它对于使用者来说并不能满足实际需要，属于多余，对于生产者来说则是一种浪费。不必要功能的存在，很可能是设计者没有充分把握消费者需求和消费心理所导致的，或者是因为技术缺陷或设计不合理导致。例如风扇帽（见图15.4），它附加的风扇功能对于一些追求美观、简约的消费者来说是一种不必要功能，因此在女士成人帽中很少有附加这种功能的帽子。

图15.4　风扇帽

最后，按需求程度划分，可以分为不足功能（Insufficient Function）和过剩功能（Plethoric Function）。不足功能是产品或服务还未满足使用者需求的必要功能，而过剩功能则是超过使用者需求的功能，有时是一种不必要功能。价值工程法针对不足功能需要做出改进，而对于过剩功能则需要进行删减，避免出现大材小用、整材零用等浪费现象。在许多现实状况中，这两种功能之间是具有辩证关系的。以手机为例，随着科技的发展和人们消费心理的变化，手机的电话和短信功能已不能满足大部分用户的需求，对于一些旧型手机来说，触屏、上网等功能已成为产品不足功能，缺失这些功能使得此类产品面临淘汰。但是对于一些年龄较大的消费者群体来说，手机的主要用途就是收发信息和通讯、联络，而上网、无线传输、蓝牙等功能对于他们来说显得华而不实，是一种过剩功能。现实生产中，生产者需要把握消费者心理，做好市场细分，这样才能投消费者所好、事半功倍。

（2）成本原理。

寿命周期成本（C）是指产品整个寿命周期过程中发生的全部费用，包括生产成本（C1）和使用成本（C2），生产成本指的是产品从研发到用户手中为止的全部费用，而使用成本指的是用户在使用过程中发生的各种费用。寿命周期成本＝生产成本＋使用成本，即C＝C1＋C2，如图15.5所示。寿命周期成本与我们之前所讲述的功能有着非常紧密的联系，为了获得一个产品的某种功能往往就会产生一项成本。在价值工程法中，为了获得更高价值，就需要筛选出哪些功能是必不可少的，哪些功能是可以放弃不要的，哪些功能是可以通过替换实现更好经济效益的，因此也对应着需要分析哪些成本是必不可少的，哪些成本是可以不用花费的，哪些成本是可以有别的选择来进行替换的。权衡成本与收益、功能的决策，体现出了价值工程法的成本原理。

图15.5　寿命周期成本解构图

有一则笑话，讲一位主持人采访一名年仅18岁的百万富翁，问他如今的财富是怎样得到的，青年富翁回答说：“我一直没受过正规教育，一直在家待着。18岁生日那天，我父母给了我一个存折，说孩子这是你这十几年不上学攒下来的钱。”故事中青年认为上学的机会成本大于上学本身所带来的收益，以至于上学的价值小于不上学的价值，这则幽默调侃的是当时一些教育高收费现象，但里面也蕴含了基本的成本原理。当然，教育成本不是简单的成本概念，它受多种因素的影响，例如学习主体自身能力、价值取向、社会环境，等等，毕竟如果将教育看作是一种消费品的话，那么学生作为消费者，对于这种产品同样有不同的诉求。在现实生活中，技能型院校和综合型大学的存在，正是针对不同人对学习成本的不同诉求所组建的。对于一些想学一门特殊技能的人来说，其成本诉求点在于术有专攻、学有所长，学校应该培训他们特定的社会技能；而对于一些无技能诉求的人来说，其诉求点在于开发思维、拓展深造，学校应该拓宽他们的视野、提升他们的学术研究水平。2014年国家教育部的改革方向已出台，在国家普通高等院校1 200多所学校中，将有600多所转向职业教育，这是针对当下高校毕业生过剩而企业仍出现“用工荒”这种“供不对需”矛盾现状所提出的改革对策，反映出成本与功能不匹配所造成的问题。

所以说在不同的约束条件下，同一对象的功能和成本会有不同的角色变化。随着环境、对象功能、市场需求等因素的改变，价值工程法会将这种变化诉诸成本之中。我们使用成本原理的主要目的，也是要求我们要理清这些约束条件，只有这样才能将功能和成本较好地契合起来，使价值工程法的优势得到最大化发挥。

（3）价值原理。

价值工程法中的“价值”有其特定含义，价值的大小是对产品功能和成本之间关系所做的评价，是一种“评价事物有益程度的尺度”。我们在选择产品或服务时会考虑购买是否划算，或在执行一项工程任务时会考虑是否值得继续进行，其实就是在考虑自己所付出的成本与所获得的价值之间是否平衡。价值工程法主要通过对功能和成本的量化求得V值来判断价值是否合适。价值高说明该产品或服务的有益程度高、效益大；价值低则说明其有益程度低、效益差。

现代管理关注经济效益的同时也关注社会效益，因此价值原理的应用在现代管理中更为普遍。现代管理的基本目标在于通过管理手段辅助企业创造出更多经济效益以及社会效益。这要求企业在管理过程中要以提高社会效益和经济效益这两点为中心，科学、合理、有效地使用自己的资源，包括财物资本、智力资本、人力资本以及时间资本等，来实现经济效益和社会效益最大化。这种科学、合理、有效使用自身资源的思想，就是价值原理的体现。

要提高经济效益和市场竞争力并获得持续发展，企业的经营管理离不开价值管理，离不开产品（包括劳务等）的价值创造，离不开各项生产要素及其投入的有效的价值转化。企业经营管理的本质就是价值经营、价值管理、价值创造，力求投入少而产出高，不断为社会需要创造出有更高价值的财富。我们面临的是一个丰富多彩、纷繁复杂的价值世界，任何有效管理和有效劳动都是在做有益于社会发展的价值转化工作，都在创造价值；反之，则既无效又无益，甚至起负面作用，形成一种“零价值”或“负价值”。