好的设问是创新成功的一半

图6.1　牛顿观察从树上掉下来的苹果

1666年的一天，24岁的艾萨克·牛顿（Isaac Newton）正坐在花园里的苹果树下专心地思考着地球引力的问题，忽然，一只熟透了的苹果从树上掉下来，正好打中牛顿的脑袋，然后滚落进草地上一个小坑洼里（见图6.1）。牛顿顾不得去揉被苹果打疼的脑袋，便被苹果落地这一十分普通的自然现象所吸引。他问自己，苹果为什么不掉向天空偏偏落向地面呢？如果说苹果有重量，那么重量又是怎样产生的呢？别人也许会觉得这些问题十分荒谬可笑，可事实上，牛顿正是通过自我发问来进一步思索着苹果和地球之间相互吸引的问题，并最终成就了万有引力的发现。后人一直把苹果落地的故事当作牛顿发现这一伟大定律的一个标记。在牛顿家的花园里，那棵当年落下苹果击中牛顿头的苹果树，一直吸引着无数慕名前来的参观者。1820年，这棵树死后，还被当作珍贵的纪念品，分成好几段，分别保存在英国皇家学会等处。而“苹果落地”的故事则成为科学史上的一段佳话，在民间广为传诵。

在创新能力的培养过程中，如何有效地激发与引导人们的创新思维是众多创新教育工作者一直在探索的问题。那么，人们的创新思维是怎样发生的呢？思维是客观事物在人脑中概括和间接的反映，它是借助言语实现人的理性认识过程。亚里士多德说过：“思维从对问题的惊讶开始。”为了培养人们的创新思维能力，古今中外的创新学者和教育工作者无不注重问题的设计：如何在创新能力培训过程中精心创设问题情景，诱发学生思维的积极性；如何卓有成效地启发引导，促使学生思维活动的持续发展，从而更有效地达到培养学生创新思维的目的。

提出有创见的新问题在创新活动中具有重要的作用。不管我们是踏着历史的足迹去寻找，还是细心观察周围的生活，都不难发现发问精神的可贵以及发问的重要性。发问不仅能够使我们学到许多未知的东西，还可以锻炼我们的创新思维能力，使我们的思维不拘泥于惯有的思维定式中。问题不仅仅是获取知识的途径，还是增强思维能力的重要因素。

提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力。众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以更好地发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而会挫伤我们的想象力。这就需要对所提问题进行反复斟酌、认真构思，科学、合理地设计问题，使其能够更准确、有效地把握创新的目标和方向。为了使问题更加聚焦，这就需要根据要解决的问题或要创造发明的对象，设计出一份系统全面的问题清单，然后逐一进行核对讨论，从中获得解决问题的思路和创造发明的具体构想。这种通过设计问题清单的方式来促进人们的创新思维，最终获取问题的答案的方式就是检核表的起源。

早期的检核表法是考虑和分析某一问题时，为了避免考虑不周而制作的一览表，将应该复核的要点列成清单。由于发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）、做什么（What）、何人做（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何做（How）。这就构成了5W1H法的总框架。该方法由美国陆军兵器修理部在第二次世界大战期间首创，这种方法显著改善了许多兵工厂的工作。5W1H针对一项任务或方案，用五个以W开头的英语单词和一个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思。

（1）Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

（2）What——是什么？目的是什么？做什么工作？

（3）Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

（4）When——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

（5）Where——何处？在哪里做？从哪里入手？

（6）How——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

由于5W1H法简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，至今仍然被广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

5W1H法提出以后，社会各界人士为探索各种不同的创新方法付出了大量努力。不同的学者从不同的角度探索各种各样通过问题来激发人们创新思维能力的方法，如：“奔驰法”（SCAMPER）“创意十二诀”“和田十二法”“属性改善排列矩阵法”（Sequence－Attribute／modification Matrix，SAMM）等多种衍生方法。但其中最著名的当属美国创造学家亚历克斯·奥斯本（Alex Faickney Osborn，1888—1966）提出的“奥斯本检核表法”。亚历克斯·奥斯本是美国创新技法和创新过程之父，1953年出版了世界上的第一部创新学专著《创造性想象》，提出了奥斯本检核表法，此书的销量高达1.2亿册。该方法把所有问题通过分类，制成了一张表以便于逐条检查对照，这张表就被成为“检核表”（Checklist）。检核表法原先仅作为智力激励法的辅助工具，供会议主持人引导发言用。后来在实践中发现，这个表不仅能够对怎么提问题做出示范，而且还能启发和产生大量的创造性设想，从而演变为一种创新方法。