备选方案拟制出来后,决策者还要根据决策目标和环境约束的要求,对备选方案的优缺点进行综合分析与评价。在确切地说明机会和威胁的基础上,确定出将对各备选方案的取舍产生影响的标准,是做好备选方案评价的关键所在。做出不良决策的原因之一就在于管理者经常没能够或没有确定出重要的决策标准。决策标准就是管理者认为什么因素与所要进行的决策有关。一般来说,成功的决策者依次从以下四个标准对各个备选方案进行正反两方面的评价。
(一)合法性
管理者必须确保各个备选方案是合法的,不违背国内外的法律以及法规。
(二)伦理性
管理者必须确保各备选方案是合乎伦理的,不会对任何利益相关群体带来不必要的损害。管理者所做的许多决策,可能对一些组织利益相关者有益,对另一些利益相关者则可能有损害。在仔细分析各备选方案时,管理者应当对自己的决策可能产生的结果心中有数。
(三)经济性
管理者必须明确各个备选方案在经济上是否划算,也就是说,从特定的组织绩效目标的要求来看,各备选方案是否能得到实施。为此,管理者一般要对各备选方案进行成本—收益分析,以确定哪一个备选方案可能会带来最佳的经济回报。
(四)可操作性
管理者必须明确他们是否拥有实施备选方案的能力和资源,他们还需要确保备选方案的实施不会威胁到其他组织目标的实现。
在评价和选择各种方案时,通常采用定量分析、定性分析或两者相结合的评价方法。这时经验和决策者对待风险的态度往往会起较大的作用。到底如何取舍,有时取决于决策者的价值观、风险意识、审时度势的能力等。因此,为了充分体现决策的科学性,降低经验主义的作用,应提倡通过多种定量化的分析手段的运用。
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