浅谈企业文化

2015级技术经济与管理专业　施美娟

摘　要：企业文化为企业提供了相应的管理机制及建设结构。企业要想保持稳定、持续、快速发展，必须要开展属于自己特色鲜明的具有当代气质的企业文化。企业文化的主观意识形态分为两种：对内，企业文化讲究的是增加企业自身的凝聚力和职工的认同感，是企业的根本所在。对外，企业文化的管理与建设的目的在于企业的长远生存和稳定发展，而企业生存与发展的目的又是为了满足人们不断增长的物质和文化需求，实现人与企业的共同发展和进步。只有两者结合，才能对企业发展起到积极的推动作用。

关键词：企业文化；企业管理；建设；作用

一、企业文化的引入

随着经济的快速发展，各企业间的竞争日益激烈，这就促使各企业必须提高其竞争力，开拓其创新管理思想，以适应社会的需求。在这种形势的压迫下，企业文化逐渐成为影响企业持久稳定快速发展的一个风向标，因此我们有必要引入这个重要的课题，拿出来进行研究、运用和实践，希望能改变一些企业的现状，并引起人们的反响和关注。

二、企业文化的定义与内涵

1. 企业文化的定义

企业文化是全体员工在企业发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标和行为规范，是价值观念、经营理念、群体意识、企业精神和道德规范的综合体，是企业一直努力贯彻并实施的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独特的风格模式。对于企业文化的定义，还有多种不同的见解和表述。

第一，美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践，是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

第二，美国哈佛大学教授特伦斯·迪尔认为，每一个企业——事实上是每个组织——都有一种文化。无论是软弱的文化还是强有力的文化，在整个公司内部都发挥巨大的影响。企业文化包含五种因素：企业环境、价值观、企业英雄、风俗和礼仪、文化网络。

第三，清华大学教授、著名经济学家魏杰先生在其《企业文化塑造》一书中，给企业文化下的一个定义是：所谓企业文化，就是企业信奉并付诸实践的价值理念。也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。

第四，中国社会科学院工业经济研究所教授刘光明先生认为，企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

2. 企业文化的内涵

企业文化从本质上来说是企业之中产生的一种人文现象，更为广泛地讲它有三个层次的文化内容：一是符号层。符号层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化观念层和制度行为层的基本条件。从符号层中往往能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。二是制度行为层。它规定了企业成员在共同的工作活动中应当遵循的行为准则，主要表现在企业的规章制度、特殊风俗、组织机构及内外人际交流等方面。三是观念层，是企业员工理念的最深层，是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态，是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因，是企业文化的核心和灵魂。它包括七个方面：企业的最高目标、企业哲学、核心价值观、企业精神、企业风气、企业道德和企业宗旨。

三、企业文化在企业管理中的作用

1. 导向作用

企业文化能把职工个人的目标引导到企业目标上来。企业文化建设就是在企业具体的历史环境及条件下将人们的事业心和成功欲化成具体的奋斗目标、信条和行为准则，形成企业职工的精神支柱的精神动力，为企业的共同奋斗目标而努力。因此，建设企业文化的实质就是建立企业内部的动力机制。

2. 约束作用

企业文化对企业员工的约束作用有两种：硬约束和软约束。硬约束是企业规章制度对员工的约束作用，是对员工的基本要求。软约束是企业价值理念对员工的约束作用，是更深层次的约束，是对员工的更高要求。这种约束机制可以减弱硬约束对职工心理的冲撞，缓解自治心理与被治现实形成的冲突，削弱由其引起的心理抵抗力，从而产生强大、深刻、持久的约束效果。这种约束作用还更直接地表现在企业风气和企业道德对职工的规范作用上。

3. 激励作用

文化竞争力能使企业成员从内心产生一种激情高昂进取的情绪，激发员工强烈的使命感、责任心和工作热情。在这种企业文化氛围中，成员做出了贡献都会及时得到领导和职工的赞赏与鼓励，从而提高自身的积极性，并使自己的能力得到发挥，迸发出无穷的创造力，为企业发展献计献策、不断创新。

4. 凝聚作用

企业是一个整体系统，必须协同作战。企业的每一位员工必须要有团队精神，上下左右和谐共处、精诚合作。企业文化的凝聚作用能够把来自不同地区，具有不同背景、动机和目标追求的人员团结在一起，大家相互依存，为共同目标——企业目标的实现团结协作、紧密配合、努力工作。

5. 形象塑造作用

良好的企业文化不仅在企业内部发挥重要的作用，对外更是一笔重要的财富。企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，它们是相辅相成的。一个企业的文化得到公众的认可就如同有了名牌产品一样，会大大提高企业信誉度、知名度等，进而提高企业的整体形象。同时，企业文化也会通过各种渠道对社会产生影响，优秀的企业文化对社会文化的发展有积极的作用。企业文化通过企业独有的形象体现于外，优秀的企业文化不只为社会带来经济成果，而且为社会创造精神财富，是对社会精神文明的贡献。优秀的企业文化塑造企业的优秀形象，赢得社会公众的赞誉和用户、消费者的忠诚，提升企业知名度，提高企业市场竞争力和企业产品的市场占有率，对于企业的品牌、声誉是至关重要的，而品牌、声誉是企业的宝贵无形资产。

四、企业文化建设

企业文化是企业在管理过程中概括、总结、精简提炼出来的一种物质产物，是为企业管理服务的。各企业的企业文化是有差异的，如何建立适用于自身企业的企业文化，并使其发挥更好的渗透作用，以推动企业管理水平的提升，目前越来越被企业重视。那么，又该如何建设更为优质的企业文化呢？我认为可以从以下几个方面着手。

1. 遵守国家相关法律法规

企业制度的建设，必须始终以法律为最始发起点，不能触碰法律的底线，不能逾越任何道德的底线。因此，企业在进行自身的企业文化建设时，必须始终提醒企业领导做好带头作用，强化自身和员工的法律意识，做到遵纪守法。

2. 坚持以人为本的原则

企业在进行自身企业文化改造的过程中，必须谨记“以人为本”的思想，尊重他人、包容他人、信任他人、理解他人，不做麻烦主义的缔造者，给予每个员工展现自己的机会，让他们真正融入大家庭，使他们肩负起责任，并探寻共同的目标和价值观念，促进企业快速稳定和谐发展，促进企业文化的建设与共同繁荣。

3. 实事求是，一步一脚印

社会主义市场经济要求企业文化建设与思想政治工作相结合，坚持社会主义方向和道路。时代文化、社会文化的主流价值观是企业文化强盛繁荣的根本和依托，是企业文化矗立的坚强基石。企业有其环境要求、行业归属、财力、规模、发展阶段、历史传统、人员结构等内外条件的具体实际，不能脱离企业当时当地的具体实际去主观地建设企业文化，企业文化的培育必须植根于企业实际的土壤，树立有生命力的特色企业文化。例如，企业发展目标的确定要科学合理，企业员工经过努力能够达到和实现；企业制度的制定要人性化、民主化，是大多数员工认同和接受的；强大的企业精神要从实际中提炼、整合。从企业实际出发，要求进行深入周详的调查研究，付出不懈的艰苦劳动。

4. 创新

对于企业文化的建设，我们不能一味地奉行教条主义，更不能搬一大堆不切合自身的理论，因此，我们必须要有所创新。创新是人们对事物发展规律认识的深化、拓展和升华，而不是随心所欲的主观臆想和标新立异。创新的目的在于探索新知、推动发展，其前提是必须有正确的思想方法、科学求实的态度、变革求新的勇气。因此，在企业文化创新方面必须把用于探索的精神和科学求实的态度结合起来，并注意不断汲取社会历史进程中的各种新的文化要素、不断融借现代社会的新内涵，形成具有时代特征的新企业文化。只有不断创新与探索，才能够使企业文化更好地发挥效用，才能帮助企业在这个日新月异的经济时代有立足之地。

5. 团队精神

团队成员团结协作，紧密配合，形成最大合力，实现共同的团队目标，这是团队精神。团队精神要求团队内的每一个人、每一个组成部分都要有“团结协作，服务整体目标”的精神。团队内的每一个人对本团队的所有其他人员在团队工作中取得的成绩都感到由衷的喜悦和高兴；团队内的任何一个人在团队工作中遇到困难，所有其他人员都会真心热情地伸出援手。团队运行服从整体指挥。团队内的信息是共享的，靠团队智慧来解决问题。团队精神应是企业文化建设的主要方面。

6. 竞争意识

随着经济全球化、区域经济一体化的进程和中国市场经济的建立与逐步完善，国际国内经济竞争愈加激烈。现代企业和企业员工都必须深刻认识到“竞争”的存在，竞争的残酷。企业不进则退、则衰，员工不进就会被淘汰。员工如果不主动地承担使命和责任，就会被动地承受压力。竞争要求人们追求卓越，把事情做得更好。

7. 借鉴优秀传统文化

中华文化博大精深，企业文化根植于优秀民族文化土壤中，具有浓郁的民族风格，是民族文化的一种形态。因此，企业必须要立足本国经济环境与企业自身情况，有选择性地学习、借鉴和吸收优秀的传统文化，保持和发扬中华民族的优良传统。

参考文献：

［1］ 刘仲康，郑明身. 企业管理概论［M］. 武汉：武汉大学出版社，2005.

［2］ 陆国泰. 人力资源管理［M］. 北京：高等教育出版社，2000.

［3］ 刘光明. 企业文化史［M］. 北京：经济管理出版社，2010.

［4］ 石磊. 企业文化案例精选评析［M］. 北京：企业管理出版社，2010.