社会文化环境对企业战略的影响

新加坡凯森(Kulwant Singh)综合考察社会文化对战略影响的研究状况,认为社会文化对于社会组织、企业内部系统组织与结构、个人及组织行为都有着重要影响。实证研究表明,几乎没有文化完全不发挥作用的事例。社会文化影响着不同等级的个人结果,如认知、信仰以及行为^[1]。社会文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等,它们共同构筑成文化系统。哲学是文化的核心部分,在整个文化中起着主导作用,哲学体系通常包括宇宙论、本体论、知识论、历史哲学及人生论(道德哲学)等,它们以各种微妙的方式渗透到文化的各个方面,犹如文化的灵魂,发挥着强大的作用;宗教作为文化的一个重要侧面,在长期发展过程中与文化紧密相伴而行,对人们的思想、信仰和行为产生深刻的影响;此外,语言文字和文化艺术作为文化的重要表现方式,是社会现实生活的反映,渗透在人们的具体生活环节之中,对社会成员的心理、价值观、性格、道德及审美观均产生重要影响。

企业作为现代社会的重要组织形式,也是人类社会发展到今天的重要群体形式,它置身于社会文化的大环境之中,同样受到社会文化的熏染,被社会文化所作用和影响。在将战略思想引入企业管理之初,巴纳德就指出,“管理者必须审视环境,然后调整组织以保证与环境的平衡状态”,他认为,“成功取决于组织和员工、组织和与其打交道的外部机构之间保持良好关系。”这里所说的组织所依赖的环境包括投资者、供应商、顾客和其他外部机构等。上述环境要素至今仍是企业战略研究的重要内容。安索夫认为:企业战略关注企业外部甚于关注企业内部,尤其是企业生产的产品构成和市场,以决定企业做什么事业,或者是否要做。安索夫将战略管理过程视为开放系统,要使系统得到最大成效,就必须保证系统外在和内在的有效配合。外在配合是环境的变化程度和组织战略动力之间的配合,而内在配合指战略动力和战略能力的配合。如果外在、内在配合好,组织活动效率高;反之战略就会流于形式,组织效率低^[2]。管理当然也包括战略的终极目的,就是提高组织效率,从安索夫的战略思想来看,内外配合状况成为组织效率的决定性环节。显然,战略研究必须从组织内部和组织外部两大维度分别展开,而组织外部就是环境,环境的环境就是社会文化。

凯森(Kulwant Singh)综述了社会文化对企业战略影响研究,研究者通过实证研究发现社会文化主要是通过影响高层管理者的信仰与习惯、权力与信任关系、个人与组织行为、个人交易与决策制定等来影响战略^[3]。我们认为,按照古典战略和竞争战略理论,战略主要是由企业高层管理者来制定和推行实施的,显然高层管理者对战略的选择和实施都发生关键性影响,上述专家实证研究的结果证明了社会文化可以影响高层管理者的信仰、思想以及其他的个人和组织关系状况,那么,社会文化对战略的影响是显而易见的。显然,这种影响随着以商业生态系统理论为代表的新型战略理论的诞生将会逐步降低,这是因为商业生态系统、集群战略和边缘竞争战略等理论弱化了对抗和竞争意识,增强了中下层员工的参与程度,实质上企业高层管理者对战略制定的影响力在下降,社会文化通过该中介影响战略的效力自然下降。但从另外一个角度看,社会文化将对每一个社会成员产生广泛的影响,按照朱岑楼的研究:社会文化最终会使社会个体成员产生社会顺从(Social Conformity),形成社会化的效应,社会成员依据社会普遍价值规则和行为标准,心安理得、自然而然地思考和行动,丝毫不觉得勉强,文化以此约束个人迁就于社会^[4]。我们可以推断,在后现代的战略管理理论中,社会文化对战略制定与实施主体的影响面在扩大,应该说,对战略的综合影响在增强。

社会文化对组织文化的影响还间接影响企业战略管理。由于组织文化是社会文化的亚文化,可视为社会文化母系统中的子系统,诞生于社会文化母体中的组织文化必然承载了社会文化的核心思想和价值体系。组织文化进而构成组织的行为规范,决定组织成员的价值取向,对战略的制定和实施各个环节产生深刻的影响。其具体作用机理,我们将在后续章节予以剖析,但组织文化渊源于社会文化,社会文化通过组织文化对企业战略管理发生的作用或影响是不能忽视的。