企业家精神及其行为特征

1.企业家精神

（1）企业家深深地懂得如何在工作中找到乐趣，总是对企业的成就激情满怀，自豪无比。他们经常面对失败、困境、压力与挑战，但也对成功、成就有无止境的追求，像政治家热心于政绩、将军热心于战绩、明星热心于知名度、科学家热心于发明一样，有时甚至有过之而无不及。

（2）企业家有冷静的头脑、豁达的心胸、开阔的思路。当他们判定投资机会时，可能理智得像一个机器人，一旦下定了决心，他们又会冲动、热情，忘我地投入，勇敢地推进。

（3）企业家擅长不连续思维，擅长摆脱日常问题与活动、摆脱惯性，并能把注意力集中在那些战略问题上。

（4）企业家爱开玩笑，爱说俏皮话，以缓和紧张气氛，松弛思想，以赢得下属的好感、亲近。这种幽默感还能常常感染大家，把那种轻松愉快、健康向上的精神状态传递给部属，从而使整个企业的精神状态呈现出健康向上的局面。

企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家，企业家是企业经营的主角。企业家是工业革命后资本主义商品经济高度发展的产物。随着生产力和科学技术的发展，特别是机器化生产和大股份公司的迅速成长，企业家队伍日益壮大。在我国解放前，由于经济、文化的落后，没有严格意义上的企业家。“企业家”一词最早见于16世纪的法文（Enterpreneur），后来英语也沿用这个词。它原来的含义带有冒险家的意思。当时，领导军事远征的人需要承担风险，对企业的经营决策也如同领导军事远征一样，具有较大的风险，直至今天企业家这个词一直是与承担风险联系在一起的。19世纪末，美国由于大规模资本主义工业的发展和大股份公司的创立，出现了一些典型的企业家。这些企业家残酷地剥削工人，他们的行为激起了工人们的愤怒仇恨，广大工人群众把他们称为“强盗男爵”。但是，从另一方面看，他们又是具有卓越才能的人，他们强调长期行为，不断把利润进行再投资，以发展企业。他们善于创新，干实事而不尚空谈；有领导能力，有丰富的想象力、判断能力和坚韧的意志；有监督和管理的才能；有丰富的业务知识，善于把握时机作出具有战略意义的重大决策和创新。他们目光远大，不斤斤计较眼前利润的多少，而是注重于对整个企业发展的全局性设想。欧洲一家杂志社调查知名企业的老总是如何分配时间的，结果发现他们把五分之二时间用于企业战略的研究，正如美国通用汽车公司董事长威尔逊所说，我整天没做几件事情，但有一件做不完的事情，那就是经营战略研究。

成功的企业家在经营决策时总会当机立断地选择自己企业的经营战略目标，并一如既往地贯彻这个目标直至成功。实现这一目标并非一件易事，它要求企业家在制定决策时必须体现宏观性、预见性、创新性、联想性和韧性的统一。

2.企业家行为特征

（1）宏观性。

从整个社会的经济运行来说，企业是社会经济的细胞，是一个局部；从企业本身来看，它又是一个有机的整体，有着自己的结构与层次。作为企业家，是整个企业的统帅，既要决策又要指挥。因此，企业家必须统观全局。但是若不分巨细，事必躬亲，必会消耗企业家过多的精力而影响他对全局的决策。企业家首先要学会宏观性的思维方式。那些具体的环节和事务可委托他人或具体职能部门去做。要有所不为，才能有所为。统帅“不为”之事，由将校去做；将校“不为”之事，由士兵去做。各司其职，才能使统帅腾出主要精力去思考战略性问题和进行全局的决策。美国阿波罗登月工程总指挥韦伯说，阿波罗工程的所有技术和构件都是已有的成熟技术和构件，没有新的创造，只不过是总体设计，安装协调而已！可见，总体上的协调与指挥具有多么重要的作用。一个企业总体上的谋划、决策，就要靠统帅——企业家来担任。企业家的决策行为与企业命运是休戚相关的。

讨论：“铁腕作风型、循规蹈矩型、劳劳碌碌型、理想主义型、忽热忽冷型、口蜜腹剑型”等行为文化的特点各是什么？

企业决策的宏观性、全局性与“亮相管理”不是相悖的。

亮相管理指的是巴顿将军式的管理，重大决策完成之后，在执行过程中经常地、不时地出现在第一线，推进一线工作。

①美国联合飞机公司的总裁卡尔逊说：我每年旅行20万英里，走下飞机，来到公司，我就同雇员握手，我希望他们能认出我，并且不受拘束地向我提建议，只要他们愿意，还可以同我争论一番。他们会觉得，本公司的总裁是一个平易近人和可以攀谈的人。

②企业界的老大难问题之一是：总经理之类的高层领导不愿意四处走走，被唯唯诺诺的氛围所包围，成为孤家寡人，从而走上一条“公司癌”的道路。

③告诫高层管理者：不要总在自己的办公室里召见群众，应该到员工家去，或基层工作中去登门拜访，也许能得到真实的信息。

（2）预见性。

军事上把瞄准一个正在前进的目标定位在目标之前的那一段距离叫“提前量”，只有精确地计算“提前量”，射击目标才会准确。进行企业的决策，也应考虑“提前量”的问题。美国一位著名的企业家在介绍他的成功之道时说，“我把75%的精力放在考虑未来的事业上，只留下25%的精力处理昨天和今天的事情”。高明的企业领导总是处于高峰时准备应付低潮，企业的开拓方向、经营战略，要随形势而变化，在变化中求生存、求发展。因此，企业家就应当与新闻界、科技界、信息情报界、文化界的人士多交朋友，在社交中获取信息。

（3）创新性。

在企业决策行为中，创新性是十分重要的。企业家独立自主地经营企业，不仅拥有独立的生产决策权——企业生产什么、怎样生产，为谁生产，而且要对生产要素进行新的组合，要开发新产品，采用新工艺，开辟新市场，建立新组织，所有这些都需要有创新的勇气。要创新，就要“多谋”和“善断”。

所谓“多谋”，除了企业家自己开动脑筋外，还要集思广益，吸收广大员工群众的智慧。所谓“善断”，就是对这些谋略进行正确的筛选。要“断”得正确，“断”得及时。有些时候，虽属正确之判断和决策，但因延误了时间，也得不到应有的效果。所以，及时的判断和正确的判断对企业家来说是特别重要的事。“机不可失，时不再来”，所强调的就是要及时作判断和决策、把握好时机。

（4）联想性。

联想是创造的前提。人类文化发展史告诉我们，没有联想，就没有创造。就拿文学创作来说，没有联想就没有比喻，就没有诗歌和文学。联想的作用和范围远远超过了诗歌和文学。联想当然需要广博的知识和深厚的生活阅历，要广泛地接触社会上的各种事物。眼光远大、思维活跃的企业家，总是善于从世界的各种事物中找到普遍的联系，善于从间接联系中联想得到直接联系，从看似无关的联系中找到有关的联系。

（5）韧性。

在创办企业和企业经营中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折，因此，企业家要有不怕失败、不怕挫折和百折不挠的勇气，要有献身事业、不惧风险、敢冒风险的精神。干任何事业，要达到预期的目标，都需要用坚韧不拔、一往无前的精神去支配自己的行为，而企业家更需要这种精神。因为，经营企业中最大的风险是向没有把握的新项目和新的开发领域进行投资。要投资就要有风险，在日趋激烈的市场竞争中，风险将来自各个方面。如竞争对手推出新的产品或新竞争策略，本企业无所觉察也毫无对策；或本企业研制的新产品及为此而进行的技术引进或技术改造，由于对销路摸得不准或同行业技术进步、生产能力发展预测不准而销路不畅等，均可能使企业陷入困境。竞争、风险，给企业带来希望，也潜伏着危机。在情况不清时只能按概率进行决策，风险总是难免的。一旦遭受不测，没有韧性就会彻底垮台。

从某种意义上说，市场经济是“冒险家的乐园”。在这个乐园中，可以享受公平、平等、独立、互益的乐趣。它是一个“自由王国”，但在这个自由王国里充满着风险，只有那些敢于承担风险成本的人才能获取风险的成果和回报。