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真诚地向作出贡献的员工道谢

时间:2022-06-27 百科知识 版权反馈
【摘要】:松下幸之助是日本著名的企业家,他的企业经营管理经验备受世人重视,享誉全球。在松下的观念中,管理者并非高高在上,而是站在员工背后关心、推动他们前进的人。松下的意思并不是要求管理者一定要亲自为员工倒茶,但是,如果他能诚恳地把这种感谢的心意表现出来,自然能使倦怠的员工振奋,提高工作效率。

松下幸之助是日本著名的企业家,他的企业经营管理经验备受世人重视,享誉全球。也正因为如此,松下被称为日本的“经营之神”。

在松下的观念中,管理者并非高高在上,而是站在员工背后关心、推动他们前进的人。

松下认为,对于辛苦争取来帮忙的员工,如果改“喂,某某人你去做件事”为“对不起,麻烦你做这件事好吗”,效果自然会大不相同。反之,如果不用这种和善、恳求的口气,就很难让员工心悦诚服地做事。

一旦管理者有了这种温和谦虚的心胸,那么看见尽责尽职的员工,自然会满怀感激地说:“真是太辛苦你了,请来喝杯茶吧。”

松下的意思并不是要求管理者一定要亲自为员工倒茶,但是,如果他能诚恳地把这种感谢的心意表现出来,自然能使倦怠的员工振奋,提高工作效率。即使是公司的员工人数众多,无法向每个人表示谢意,但只要心存感激,就算不说,行动也自然会流露出来,传达到员工心里。

每年的1月10日,松下都要召开一次经营方针的研讨会,把预定的方针和目标公布出来。1957年,他制定了一个“五年计划”,预定到1961年时,把公司的营业额从1956年的200亿元增长到800亿元。

当时,公司所有员工听了他的计划之后,都议论纷纷:“千辛万苦才达到200亿元的目标,一下想跳到800亿元,谈何容易!”但是松下相信员工们能做得到,他表达了他的信任,并鼓励员工努力去完成,结果是虽然有些人认为松下的目标太夸张,但大部分人赞同他的这种决心,愿意共同努力,全力朝着这个目标迈进。于是他的“5年800亿元”的目标,居然只用4年的时间就实现了。到1961年,公司总营业额已突破1000亿元。

到了1967年,松下又宣布他打算在5年内,把员工的薪水提高到现在的两倍,使员工的收入超过欧洲各国,而与美国相等。为了实现这个目标,公司冒了很大风险,因为可能由于薪水调整过快,影响到产品的成本结构,而使产品在国际市场失去竞争力。但在员工的共同努力下,5年内实现了目标。

松下认识到,无论取得的这些成果有多么值得骄傲,都不是他一个人的功劳,如果公司靠他一个人,是无法实现这些目标的。因此,他常常对员工说:“这些不只是该做的,也是大家努力的目标,如今我已经把目标指出来了,其余的,就靠你们来完成。”事实上也正是如此,他惟一能做的事,就是站在后面替员工泡茶,表示鼓励和慰劳而已。

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