案例背景
2010年以来,电子商务自建物流系统的行动给快递行业带来了很大威胁,它们之间的关系由合作变成了竞争,从而使得整个快递行业的生态平衡被打破,面临着新一轮分化整合。在电子商务的冲击下,快递企业纷纷进入电商行业。
案例内容
从2011年下半年起,顺丰优选在北京低调启动筹备,在蛰伏的大半年时间里,完成了网站平台系统、物流仓储系统、商品采购系统等的开发和建设,制定了个性鲜明的品牌上市策略,于2012年5月31日正式上线。截至2013年12月1日,顺丰优选常温食品的配送覆盖全国,凡是顺丰速运可到达的地方均可配送顺丰优选常温食品,而冷链配送则只限于北京、天津、嘉兴、上海、苏州、无锡、杭州、广州、深圳、东莞、佛山这11个城市。
顺丰优选定位中高端食品市场,“进口食品为主”“国内外原产地直采”是顺丰优选在“物流配送”之外的重要优势及战略原则。顺丰优选在商品定位上,是以经营全球进口优质安全食品为主的B2C电子商务网站,坚持走精品路线,已涵盖母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜及美食9大品类,1万余种。模式上其实并无太大创新,更像是一个精缩版的1号店。只不过顺丰优选的定位更加高端:目前销售产品80%均为进口食品,这也意味着其将不具备网购消费者最为看重的价格优势。
由于顺丰优选的定位是食品类B2C,而食品的配送中,冷链是不可缺少的,所以这就导致了一个尴尬的事实:单靠原有的配送体系无法完全对接食品配送。顺丰内部人士也曾在媒体采访中承认,顺丰优选确实采用的是另一套配送体系。顺丰优选中的水果、鲜蛋等生鲜商品,都无法借助于顺丰原有的配送体系进行配送,需要重新建立一套配送体系。
尽管顺风优选困难重重,但市场仍为顺风保留着机会。由于目前国内食品信誉度已低至谷底,因此顺丰优选主打“安全优质”“进口食品”牌,切入时机极为精准。
顺风总裁王卫曾说:“不介入电子商务是等死,进入电子商务则是找死。”而顺风最终选择大举进军“烧钱”的电商领域这一“找死”之举,是运筹帷幄后的新生还是被逼无奈下的妥协,还有待市场给出答案。
资料来源:速途网、中国物流与采购网。
思 考 题
1.快递企业进军电商领域的优劣势有哪些?
2.如何看待顺风优选的定位?
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