体育健身娱乐业服务营销

本章要点

●体育健身娱乐服务营销相关概念与特征

●体育健身娱乐业服务营销过程

●体育健身娱乐业服务产品

●体育健身娱乐业服务评价

案例导读

进入10月份以来，北京的都市媒体接连报道了几家健身俱乐部突然关门停业的消息，价值几百元、几千元不等的会员卡一夜之间一文不值，形同废纸。会员备感受骗上当，纷纷上门讨要会员费，在健身行业产生了不小的影响。

记者特别关注了一下，发现健身俱乐部倒闭不仅在北京接连出现，进入2008年以来，特别是6月份以后，上海、广州、株洲、金华、昆明和海口等多个城市都出现健身俱乐部倒闭的现象，有的城市不只一家。这其中有经营了20余年口碑很好的行业领跑者，也有开业不到3个月的业内新兵。以往也有健身俱乐部经营不善开不下去的情况，但是像今年这么集中并形成一个高潮的现象，还是首次出现。由于健身俱乐部的经营方式大多以出售会籍或年卡为主，到各个俱乐部健身的消费者基本是以会员为主，大的俱乐部会员有上万，小的俱乐部会员也在几百上千。因此，粗略算下来，仅上文提到的城市中因为健身俱乐部倒闭而利益受到损害的会员就不下几万人，这绝不是一个无关紧要的数字。

由于席卷全球的金融危机，各个行业因为贷款困难、资金断流而陷入不同程度的危机之中，健身俱乐部的接连倒闭是目前体育相关行业中最先凸显出来的受到影响的群体，而且由于健身俱乐部是提供健身服务的，因此与消费者的联系最为紧密，影响也最大。与有些行业出现的以种种经营为假象、暴敛资金，找准时机消失的欺诈案不同，就媒体所报道出来的健身俱乐部倒闭的情况，基本没有预谋欺诈的，大多是经营不善、难以为继。分析这些健身俱乐部的倒闭原因，无不与资金有关。多数经营者坦陈，实在没有资金撑下去了。

资料来源：中国体育报http：／／sports.sina.com.cn／s／2008-11-21／11101497827s.shtml