及时与老板有效沟通是取得成功的必要条件

东丽是一家公司的秘书，她的经理是一位退伍军人，其军人的作风一直都保留了下来，有一种咄咄逼人的味道。每次开会的时候，他对东丽工作中的不足都会不留情面地指出来。这可导致东丽工作的时候很紧张，特别是当经理当面问她话时，经常茫然以对。在经理面前，东丽就像一个白痴！东丽感到很委屈：“我不能和他讨论任何问题，我不知道他为什么这样对我！我都有找别的工作的打算了。”

东丽这种情况是极为普遍的，但换工作并不能真正地解决问题。在这类事情中，我们首先不要以“受害人”的角色自居。所谓“受害人”，是指自己总认为别人的批评是在针对自己，特别是顶头上司做出的批评。

首先对老板的真正意图要有清楚的认知。如果你认为老板是在针对你个人，以后你就很难从心底里和他进行有效的交流。这样只会加重问题的严重性。在你最终决定采取行动的时候（比如辞职），你应该回头看看老板为何会采用这种表达方式。

慢慢的，东丽明白了，她的经理只是认为这种咄咄逼人的谈话方式会提高他的工作效率。弄明原因后，虽然东丽依然不喜欢，但也感觉舒服多了。东丽甚至很坦率地告诉经理：“我想你可能没有意识到这一点，但每当你提高声音对我说话时，我反而对你的问题无法做出更好的回答。”结果，虽然东丽的老板依然用那种方式讲话，但双方的关系却便得融洽起来。

话不说不清，沟通的效果是无法预料的，尤其是上下级之间产生误解甚至隔阂的时候，这时沟通的艺术性就显得非常重要。

面对上司的面无表情，意气用事、横眉冷对或无动于衷都是不正确的。好的做法是心平气和地找上司进行沟通。请注意，一定要以平常心态，另外场所和时机也很重要，在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。首先，如果公司领导找你谈的话可以公开的话，你可以对上司讲明谈话内容。自己的工作得到公司领导肯定和表扬时，要对上司表达谢意，这并不是奉承。要让上司明白：你是真心真意感谢他，你并没有忘恩负义，你的每一点进步，与他的培养是密不可分的。

然后，你要诚恳地指出自己的缺点和不足，希望上司对你严格要求，帮助自己克服掉缺点和不足，使上司感到你希望他帮助你，他就会尽其所能，为你创造机会。这样一来，他就很容易看到你的进步与他是分不开的，成就感与满足感便油然而生。

张凯在一家销售公司做秘书，在快到圣诞的时候，按照公司惯例，经理交给她一大堆名片，并将一些精美的明信片亲自挑选出来，要她逐一打印好及时寄出。在接过名片时，张凯发现有些客户的地址已经变了，而且很多客户都已经没有了往来，她提醒经理是不是将这些挑出来。但是，经理非常不耐烦地说：“要给名片上的每个人都寄到！”两天后，当张凯把已经打印好的明信片交给他过目时，他却大声指责她将一些已经没有业务来往的客户错误地打印在“最精美”的明信片上。张凯觉得非常委屈，哑口无言。

面对这样的情况，抱怨是没有用的，而且通常你也不会有更多的解释机会。但是，如果可能，你不妨和经理及时进行沟通。

在同事的建议下，张凯利用休息的时间把自己的想法告诉了经理。张凯试着让经理了解，只有通过融洽的沟通，她才能完美结合经理的意图与自己创意，也才会使双方的工作更加有成效。其实，她的经理完全明白她的意思，对她责任分明的态度也很欣赏。从此之后，他们之间的合作愉快多了。

在现实生活中，很多上司都是乐于承担责任的，只是常人都有一种自我保护的潜意识，不愿意在自己的下属面前承认错误。所以，不用太计较这种问题，但最好能将问题婉转提出，以利于今后工作。

职场潜规则

与上司经常进行有效的沟通，有利于使工作环境变得融洽和谐，这是事业取得成功的必要条件。