职场人士要学会察言观色

在办公室中知己知彼是生存的必要法则。知己一般容易些，但知彼就有些困难了。此时察言观色、认真分析便是你所需要的。这样一来，才能知彼情、知彼性，进而对不同的人采用不同的策略，随机应变，立于不败之地。

和上司相处，首先要对其兴趣爱好、工作习惯、心思等有一个基本了解。然后，注意察上司之言、观上司之色，对他的喜怒哀乐、悲怨怒愤了然于心，在此基础上对症下药、投其所好。尽可能迎合他的心理、满足他的需要。如此一来，才能吸引上司对你的注意，使他有兴趣了解你的能力、考察你的才干，将表现才干的机会留给你。

这就是说，自己的情绪随上司情绪的变化而变化；根据上司的性格和喜恶，修正自己的处事方式，以赢得上司，建立起一定的感情。

徐东是某公司一个普通员工，人际关系处理得很好。他善于交际，善于与各种人打交道，尤其能够摸透上司的心思，很会做事。

新经理余利上任，徐东在最短的时间内就对余利的兴趣、爱好有了清楚的了解。余利40多岁，思维敏锐、观念现代，敢想敢干。工作以外，他的兴趣就是读书，尤其喜欢哲学著作。

余利到任后，徐东的变化可以用翻天覆地来形容。他一改过去的不修边幅，讲究起了穿着打扮。每天上班总是第一个进办公室，余利对他的印象非常好。因为余利的穿着很讲究、很整洁，上班很准时，徐东正是抓住了这一点。

知道余利爱读书，特别是哲学方面的，徐东便利用闲余时间逛书店、遛书城，就连地摊也不放过。他购买了许多哲学、文学、世界名著等书籍。然后，他深入了解了经理的情况。今天送几本，过段时间再送几本。久而久之，在送书取书的过程中便很自然地和经理有了深入的沟通，加深了自己在经理心目中的印象。加之徐东本身的能力和业务素质就很好，通过观察、考察，在余利上任不到半年的时间里，徐东就被提拔为部门的主管。

徐东之所以能够在极短的时间里得到重用、提拔，除了他自身的能力外，其中最主要的原因是他善于察言观色。没有这一点，即使他的能力再大一些，成功的概率也不会有如此大。

职场潜规则

只有善于察言观色，才能慢慢地既知己又知彼。