【摘要】：哲理的故事众所周知，与客户打交道不是件容易的事，尤其是当你有求于客户时，更是难上加难。而森诺的两位年轻人翟永明和刘爽却用“无微不至”的软磨硬泡打动了客户。没想到，翟永明和刘爽却视而不见，仍乐哈哈地像个“小跟班”似的跟着客户到处跑。客户严肃的拒绝换来他们笑脸相迎。拿到账号后，两人千恩万谢地给客户连连鞠躬，并为之前给他带来的困扰表示道歉。
哲理的故事
众所周知，与客户打交道不是件容易的事，尤其是当你有求于客户时，更是难上加难。而森诺的两位年轻人翟永明和刘爽却用“无微不至”的软磨硬泡打动了客户。
2011年，公司承接了新场气田的工程分析项目，由于缺乏资料，客户又不愿配合，项目一时无法推进。
翟永明和刘爽就像讨债的一样，整天追着客户要资料。
起初，客户想用恶劣的态度，让他俩知难而退。没想到，翟永明和刘爽却视而不见，仍乐哈哈地像个“小跟班”似的跟着客户到处跑。客户严肃的拒绝换来他们笑脸相迎。有时客户见他俩一来，忙躲进食堂，甚至跑进厕所，但还是摆脱不了两人的“纠缠”。
其实，客户明白他们是为了项目资料而来，但查找资料的工作量巨大，抽不出人力去整理繁杂的资料。
一周后，客户被逼得没办法，给了一个内部网站的下载账号，让他们从网站下载资料。拿到账号后，两人千恩万谢地给客户连连鞠躬，并为之前给他带来的困扰表示道歉。
新场气田的负责人被两位年轻人的诚意与韧劲打动了，项目也在双方信任的基础上最终顺利完成。
故事的哲理
古人云，精诚所至，金石为开。有时候合作双方因为一些细节上的不信任而搁置，谁也不想为一些繁琐无聊的脏活付出太多精力。但能用诚心与韧劲打动客户，建立充分信任，一些看似严重的合作分歧便迎刃而解。
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