公关活动必要性的论证

在讨论并确定公关活动主题之后,大家又继续讨论此次公关活动必要性的问题。

我首先发言,引用了一些名言:

《诗经》有言:虽有兄弟,不如友生。

拿破仑有言:忠实的朋友是菩萨的化身。

松下幸之助说过:口才、金钱固然重要,但最能感动人、抓住人心的,还是诚实。

美国著名汽车推销员吉拉德说:你只要赶走一个顾客,就等于赶走250个。

美国管理学家马克·麦考马克说:如果其他一切情况相等,人们总愿意从朋友处买东西;即使其他情况不十分相等,人们仍愿意在朋友处买东西。假如你不打算去广交朋友,那就只得同中立者甚至敌人做交易了。

刘经理说:“小李精选出一些名言,但不能只选通用性的,要以经营方面的为主,要少而精。名家名言不能作为必要性论证的主体。”

刘经理又说:“小陈找一些公司案例,既要有成功的案例,更要有失败的案例。要有典型性,也要少而精。最好多选择一些像本公司旅游帐篷厂这样的我们自己的例证,因为在大家身边,就更具说服力。”

孙工程师说:“小李、小陈写的这两部分,都只是一些经验之谈,还没有涉及说理透彻的理论论证。我认为在必要性论证这一部分中,必须讲透关系市场营销的问题。”

“市场营销学中关系市场营销的概念,其实就是公关营销。企业与顾客、分销商、经营商、供应商等建立并加强公共关系,通过甲方、乙方的互利交换及共同履行诺言,使有关各方都实现各自的目的。企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。”

“关系市场营销中,由于顾客与企业保持广泛、密切的联系,价格不再是最主要的竞争手段,企业的竞争者很难破坏企业与顾客的关系。关系市场营销强调顾客的忠诚度,其最终结果将为企业带来一种独特的、无形的资产,即市场营销网络,也即朋友网络。这一网络会使企业无路不通,攻无不克。”

刘经理说:“孙工所说的内容非常重要,有理论高度的论证才更有力量。请孙工把这部分内容准备一下,从公关学、营销学的理论出发,尽量说透彻一些,使其无懈可击。”

老齐说:“都有事做了,怎么没我什么事?”

刘经理笑道:“岂能没有老齐出力的道理,此次公关活动策划项目的重头戏等着你去唱了。老齐你先回去准备一下,明天请你唱主角。”

心得

公共活动策划书的内容不能只有“怎么做”,还应当有“为什么要这样做”、“能不能做成”。所以,必须有必要性的论证。言之有理,大家做的时候才有积极性、主动性。公关活动策划书不能就事论事。