组织管理环境分析有哪些方法

本书使用说明

这一课本是为用于公司研究课程或公司中重要研究课程的一级模型学习而设计的。比如BA Business Studies（商业研究），BA Business Administration（工商管理），HND/HNC商业研究或课程或如BSc/HND的企业与技术等这类课程。另外，这本书能够成功地作为研究生及有工作经验的学生学习企业方面知识的入门教材。

这本书适合于作为考察组织运行的环境的模型。在每章开头列出的组织环境模型中概括了所有要在本书中使用的模型，而且为组织理论所要涉及的所有内容提供了有用的图示。

《组织环境》的第二版在进一步考察组织及其环境前介绍了组织。在第一章中，通过把组织看做是资源转换器（即组织是能够聚集和分配资源使其达到最优化使用和成功适应外界环境的），讲解了组织内部及其组成因素。与组织结构相关的组织文化方面的观点也在第一章中进行了简要的陈述。第二章分析了个人与民族文化对企业运作的影响。第三章通过考察组织中的个人、团体和领导分析了组织行为。

组织的四项主要职能或领域分别在第四章至第七章中进行了分析（包括营销、业务管理、融资以及人力资源管理）。第四章考察了营销方法的发展经过，当前营销的原则和一些营销的工具。第五章综述了产品和服务提供者都要经历的业务管理流程。第六章分析财务管理和管理账户的主要问题，还包括财务报表和股东财务（要了解更多的股东知识，请参看第十一章）。第七章研究人力资源（HR）管理，包括外部环境对人力资源的作用和聘用过程。

第八章讲解了组织要分析外部环境的原因和进行分析的方法。第九章在前一章的基础上详细地分析了可能构成组织外部环境的各种要素。第十章继续分析外部环境问题，但着眼于任何组织外部环境中一个非常重要的因素，即竞争。

在此书接下来的部分开始研究组织分析和管理关于其内外部环境的地位的工具和方法。第十一章致力于股东和SWOT分析。关于股东分析的材料是研究一个组织如何识别和管理可能对本组织未来发挥作用的其他组织和内外部人员。SWOT分析方面的章节涵盖了分析组织内部优势与劣势以及组织外部机遇与挑战的方法。与第十一章相类似，第十二章涉及分析组织的工具与方法，以便更好地了解组织面临变化的内外部环境所处的形势。

设计学习计划

为了学习组织内部和外部环境的诸多模型，使用本书有几种方法。通常，一个学期的长度是12周，所以，使用此书的最常见安排是一周学习一章。然而，在12周组成的学期里，书中各章节的学习还是可以自由组合的。

下面将给出组织环境模型学习的可行计划。这个学习计划给第九章安排了两周时间，因为这一章比较长。

对于四项主要的功能领域，由于学生在别的学习中有所涉及，导师可选择省略其中某一项。例如，许多进行企业研究的学生将会在一个独立的模型中学习财政学和会计学。这些在下列的计划中会标明。

换言之，如果某一领域在企业研究的第一年学习中没有安排，就得多花一周的时间用于组织环境模型的讲解。下面给出的计划样本在业务管理问题上就安排了两周时间。

剩下的两周讲解各种工具和方法（即第十一章和第十二章）。

组织环境模型学习的可行计划

第一周　　第一章　　内部组织

第二周　　第二章　　文化与组织

第三周　　第三章　　组织行为

第四周　　第四章　　市场营销

第五周　　第五章　　运营管理

第六周　　第六章　　财务

第七周　　第七章　　人力资源管理

第八周　　第八章　　外部环境

第九周　　第九章　　外部环境的组成部分

第十周　　第十章　　竞争性环境

第十一周　第十一章　股东和SWOT分析

第十二周　第十二章　竞争性环境

模型推导

为了帮助导师推导组织环境模型，在每一章中出现了大量的特性介绍。

清楚的章节脉络

每一章有相同的安排：组织环境模型；开篇案例分析；绪论；正文（包括贯穿始终的“检查你的理解程度”活动）；每章概要；道德问题方面的案例分析及相应的学习成果和问题；结束篇案例分析及相应的学习成果和问题；简答题；设置的问答题及相应的学习成果；网站链接；深入学习以及参考书目。

组织环境模型

在每一章开头部分的组织环境模型中的阴影部分就是本章要分析的内容。这样便于读者对本章的内容一目了然。

学习成果

详细的学习框架便于导师检查是否在课上讲解了所有内容，也便于学生检验是否掌握了每章的知识与技能。

案例分析

每一章中有三篇案例分析。大多数案例分析节选自《金融时报》，重印前获得了此刊的允许。

开篇的案例分析提供关于本章主题的案例，而且经常在本章的正文中作为实例被引用。因此，应该鼓励学生在开始详细阅读本章前首先阅读案例分析部分。还应该鼓励学生在必要时（即在正文中被讨论到或引用）翻看前面的案例分析。

道德问题方面的案例分析出现在每一章的最后部分，旨在提供一个媒介来讨论围绕某个主题的伦理问题或界限不清的问题。与此相反，结束篇的案例分析是为了让学生把所学的知识与技能应用到现实世界中去。另外，道德问题方面的和结束篇的案例分析都附有相应的学习成果，使得学习效果评估更为容易。

每章最后的问题

每章最后的简答题有下列用处。由问答题组成一个快速检查机制，检查学生是否掌握了某个主题的基础知识。一般可以通过课堂测验的方式完成。或者说，如果组织环境模型正式考试包含有部分简答题，那么，书中提供的简答题可以作为学生考试前的练笔。

最后，设置的问答题是为了正式评估课程学习效果。学生阐述此问题的报告或论文的正常长度在2000字左右。

教师指南

《教师指南》是为了让教师更好地使用本书，它能在www.booksites.net/capon上找到。

作者介绍

克莱尔·克朋（Claire Capon）在斯坦福大学商学院教授战略学。在这之前在谢菲尔德哈莱姆大学任教。她在哈德斯菲尔德工艺大学和UMIST研究策略管理和中小企业设计应用。

克莱尔·克朋的《组织环境》（第二版）的相关网站

请访问《组织环境》的同期网站www.booksites.net/capon，找寻有价值的教授和学习材料，包括：

给学生的：

■每一章的学习目标

■帮助测试学习效果的多项选择题

■链接到相关网站的网址

■网上给出了解释关键术语的术语表

给教师的：

■教师的材料有密码保护

■完整的，可下载的教师指南，包括附加的FT案例分析

■可供下载和用作OHTs的PowerPoint（幻灯片）

另外，这个网站有课程提纲管理器，搜索功能以及电子邮件回函功能。