激励理论的概念

（一）激励理论的概念

如上文所述，在群体与组织中存在着合作、竞争与冲突。它们对于组织管理都可能产生正面或负面的影响。但如果在组织中建立有效的激励机制，则会使恶性的冲突降为最低，引导着组织中的合作、竞争与冲突朝着有利于组织管理的方向发展。因此，对于激励问题的研究是组织行为学的一项重要内容。至于什么是激励？阿特金森认为：激励就是“此时此刻对行动的方向、强度与持续性的直接影响”。

琼斯对激励的解释涉及“行为是怎样发端，怎样赋予活力而激发，怎样延续，怎样导向，怎样终止，以及在所有一切进行过程中，该有机体是呈现出何种主观反应的”。

坎普尔和普里特查德认为激励“必须研究一组自变量与因变量间的关系，这种关系在人的智力、技能和对任务的理解以及环境中的各种制约条件都保持恒定不变的条件下，能说明一个人行为的方向、幅度与持续性”。弗鲁姆的解释是“激励是一个过程，这个过程主宰着人们在多种自愿活动的备选形式中所作出的抉择”。斯提芬·P·罗宾斯把激励定义为“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件”。约翰·瓦格纳等在1992年编写的《组织行为管理》一书中说“激励是探讨关于人的行为的触发、指向和维持的因素”^[7]。

综上所述，关于激励的定义，至少包括三个方面的因素：（1）刺激变量，即人们的行为是由什么激发并赋予活力的。（2）机体变量，即是什么因素把人们正被激活的行为引导到一定的方向去的。（3）反应变量，即这些行为如何能矫正、保持和延续，以及这种行为正在进行时，行为主体和客体的主观反应。

由此我们认为激励是组织行为管理过程中，行为主体（管理者）依据人的心理活动规律，应用刺激变量激发行为客体在机体变量的作用下产生一种内在的动力，朝着预定的目标前进的心理过程。人的工作绩效取决于他们的能力和激励水平即积极性的高低。管理工作者的重要任务之一，就是要想办法激发动机，强化动机，运用动机的机能，影响职工的行为。把组织目标变成每个职工自己的需要，把组织的利益与满足职工个人的需要相结合，使人们积极地、自觉自愿地努力。