11.6 刺激的组织和安排
由马克斯·沃特海姆领导的心理学完全形态学派声称，知觉过程是天生的组织和模式化的。他们将知觉过程描述为一种内置的场效应。换句话说，大脑能够像一个动态的物理场那样运行，在这个场里，各元素间的相互影响是其固有的部分。完全形态学派提出了一系列原理，它们在今天仍然适用。以下是一些最重要的原理:
■形状和背景；
■聚合；
■闭合。
形状和背景
形状—背景原理是说明，形状是在背景下得以现实的。形状并不一定是某个物体，它可以仅仅是一个几何模型。许多图像都可以视为形状—背景关系的体现。这种关系通常是可逆的，见图11.5就是一个很普遍的例子。
从这个图中，你看到了什么？你是否在图形中央看见了一个白色的高脚杯（或者一个小小的直立的图形）？或者，你是否在图形边缘看到了互相面对的双胞胎的深色侧影？现在再看一遍，你是否还能看见其他形状？
形状—背景原理可以运用到所有的职业情境中。对于员工而言，知道并能够留意到重要方面（形状），并将工作中的其他元素视为情境（背景），这是很重要的。早期的培训课程旨在识别并关注任务的重要方面。管理效益也由所选择的优先权（形状）来判断。当然，那些对自己的优先权不太熟悉，不能区分重要任务和次要任务的员工就肯定会感到压力，他们会对“整个”图景感到茫然无措。
图11.5
聚合
聚合原理是指，人们总是倾向于根据形状和模式的相近性和相似性，立即将它们组织为有意义的类别或模式。在时间或空间上相近的部分容易被一起感知。例如，在图11.6（a）中，人们倾向于将工人们视为九个独立的人；而在图11.6（b）中，根据相近原理，人们可能会将工人们感知为三组不同的群体。
又如，出租车公司经常用聚合的思想来宣传他们的电话号码。在下例中，哪组数字——（a）（b）或（c）——更容易被记住？
相似的部分也倾向于被一起感知，形成一个相似的群体。在下例中，人们倾向于将它们视为两组图形——叉和零（或者圆圈）——的水平交替。这是因为，水平方向的相似性大于垂直方向的相似性。但是，如果将这页纸横过来，这些图形就可能被视为叉和零的纵向交替。
图11.6
X X X X X X X X
O O O O O O O O
X X X X X X X X
O O O O O O O O
同样有趣的是，我们注意到，许多人在被要求描述这个图形时，会指出这是零和叉的交替——而不是叉和零的交替。
还有一个关于先前所说的文化差异之影响的例子，一位在美国进行交流讲学的学者让一个班级的美国学生做了这个练习。这些学生几乎无一例外地将这组水平模式准确地描述为叉和零的交替。对此的可能解释是，美国人不知道“零和叉”游戏，而是把它当作了“口头语—策略—脚趾”游戏。
闭合
图11.7
这也是指一种试图完成不完整图像的倾向——（精神地）填充空隙，并将图像作为整体来感知。这可以创造出一个完整的、有意义的图像，而不是原来的一系列不相连的点或线。
在图11.7的例子中，大多数人都倾向于将这些点视为字母B或者数字13，这可能取决于他们当时是更多地关注文字材料，还是关注数字。但是，对于某些人而言，这个图形可能仍然是一个离散的电的组合，或者会将其感知为其他（对他们）有意义的模式/物体。根据完全形式理论，直觉组织是迅速的、自发出现的。我们不能停止自己对周围环境形成有意义的假设。完全形式主义者们强调各元素相互影响的方式，并声称，所感知的新模式或结构有其自身的特征，从而有了这样一句名言:“整体大于局部的总和。”
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