行业的作用

行业的作用

《欧盟产品安全指令》对有关法律的影响，尚不得而知。消费者协会认为，英国的法律将会有一个很大的改变。尼格·格里费斯议员是工党在消费者事务上的发言人。他认为，《指令》是“错过了的机会”。

他同意消协“制订更严格的法规”的号召，认为现在的产品主动召回系统不够有效，因为数据证明，只有不到半数的问题产品被召回。

当然，格里费斯先生最担心的是产品缺陷导致对消费者的严重伤害或令消费者死亡。他和消协同时列举的例子是，有个消费者没有看到一年前的产品召回通知，结果因一个有问题的洗衣机产生的火灾致死。

且把这事放一边，先弄清楚“召回”和“撤回”的区别，这一点很重要。二者在程度上不同，重要的是不要引起消费者不必要的恐慌。

饮料行业，或者说整个食品行业，有严格的制造标准。一个产品可能因为包装印刷不好，或某一批产品的味道未达到制造商的标准而被撤回。在这其中任何一种情况下，消费者都不会受到伤害、或感到不方便，但制造商仍然会撤回其产品。

同样，一个不严重的食品污染，譬如食后使人产生轻微消化不良，也会使产品被召回，当然这需要低调处理。

英国零售联合会的克莱尔·切尼认为，零售商有能力进行产品召回。“现行系统运作很好。英国零售联合会成员是大零售商，他们有各自有效的运作系统。”

切尼女士举了一个例子：一种意大利葡萄酒中发现含杀真菌剂。在食品渔业部的协作下，英国零售联合会向全国发出警告。尽管杀真菌剂对人体无害，但在英国，食品中含有杀真菌剂属于违法。英国零售联合会给所有成员发了一个通知，告诉他们有问题的葡萄酒，建议零售商测试其他从该地所进的葡萄酒产品，以防万一。这一建议使得人们发现了其他有类似问题的葡萄酒。

通过食品渔业部，英国零售联合会与意大利当局紧密合作，发现并切断了污染源头。他们发现，污染是制造商在意图改进产品味道时造成的，并非恶意破坏。

全英执照连锁像超市连锁一样，有自己有效的产品召回程序。就像休·苏特所说，“维多利亚酒业有个书面的召回程序，这个程序已下发到每个店。因此要召回一个产品，只需打6个电话即可。”

在一个更广泛的工业层面，葡萄酒烈酒协会被20世纪80年代中期出现的乙二醇和甲醇污染所触动，带头制定了产品召回标准。

葡萄酒烈酒协会的比特·莱维斯起草了该标准。他说，“从乙二醇事件以来，大概有30起产品召回。每一次我们都重新调整标准，直到第17、18次产品召回，我们最终可以肯定，经过如此多次的检验，我们可以将标准确定下来了。”

在这些供葡萄酒烈酒协会成员运用的标准中，有一个程序表。比特·莱维斯说，“如发生事件，这个表可以明确告诉你怎么做。”