协同管理思路和方法

第十二章　结论与研究展望

一、基本结论

本书对管理协同理论及其应用进行了初步的探讨。概述本书研究的理论成果，可以得出这样一些基本结论:

(1)管理协同理论研究是一个较新的研究领域，现有研究文献零散，分类含混不清。本书在对现有比较零散的文献进行归纳、概括和总结的基础上，提出了协同理论在管理领域中三个方面的研究，即一般意义上的协同理论在管理中的研究、经济学意义上的协同理论在管理中的研究以及哈肯协同学意义上的协同理论在管理中的研究，并对其进行了概括和总结。同时，对协同理论在管理中的实践和应用进行了分类说明。这些研究对构建管理协同理论具有重要的支撑作用。

(2)鉴于管理协同理论研究还处于初级阶段，作者通过对一般系统论、协同论、组织文化理论与和谐管理理论中，诸如要素、功能、结构、相变、序参量、役使以及和则、谐则等相关概念和原理进行分析说明，确立了构建管理协同理论的理论基础。

(3)提出了管理协同的内涵及其特征，并从空间维、时间维和力度维对管理协同的类型进行了较为深入的研究。探究了管理协同的哲理基础，试图以新的思路从协同要素的属性对系统功能增长的本质进行了解释，赋予其新意。

(4)结合相关理论基础，特别是哈肯协同学理论，构建了管理协同的基本原理、机制及其条件，并对其进行了详细的讨论和分析。此部分内容作为管理协同理论的基础和理论框架，为进一步研究管理协同理论搭建了坚实的平台。

(5)管理协同机制研究解释了管理协同内在的、本质的工作方式。本书在这部分内容中做了许多创新工作，提出管理协同机制包括三大机制，即管理协同的形成机制、实现机制和约束机制。首先，详细研究了管理协同的形成机制。从企业系统目标分析入手，指出管理协同目标与企业系统目标具有一致性，即都在强调企业系统稳定、有序、顺畅和整体功能最佳。但这些目标的实现与企业的运行状态直接相关，故在书中从系统要素、结构、环境等概念出发，详细分析了企业系统的两种运行状态，并提出企业系统在两种运行状态下达到的两种发展水平(现实发展水平和理想发展水平)，同时运用坐标方法，把这两种发展水平放在坐标空间用两条曲线表示，找出它们之间的空间大小，从而确立协同空间范围，提出运用管理协同作为缩短差距的解决方法。其次，对管理协同的实现机制进行了系统的研究，提出了管理协同实现机制的过程，包括协同机会识别、要素协同价值预先评价、信息沟通、要素整合、序参量的选择与管理、结果反馈等环节，并对这些内容进行了详细研究，提出了具体的操作过程和方法。这部分内容的研究，为企业实施管理协同提供了理论上的指导，也为进一步构建和完善管理协同理论奠定了坚实的基础。最后，为保证实现管理协同效应，提出要在管理协同过程中建立相应的约束机制。这种约束贯穿整个管理协同过程，具体体现在管理协同形成机制和管理协同实现机制中。如在管理协同形成机制中，要准确评估企业系统运行状况，加强协同过程中协同方的利益协商;在管理协同实现机制中，要围绕各个环节，通过在正确识别协同机会、科学评价协同要素的价值、加强信息沟通、强化要素整合力度、创造有利条件促使我们所期望的序参量产生、建立反馈回路等措施和方法，使它们共同作用产生合力，促使企业系统实现管理协同效应。

(6)基于管理协同理论，以河南安阳钢铁企业为背景，探讨了管理协同理论的应用。提出了安钢的协同创新战略，即在创新对象的选择上应围绕与市场竞争力密切相关的产品创新战略入手，把工艺创新战略、设备创新战略、能源动力创新战略和组织创新战略协同起来，在创新方式上以模仿创新、合作创新和自主创新相结合，并从中得到一些启示，指出适应性和互补性在协同创新战略实施过程中的重要性。

(7)通过对项目管理的协同交接和工程项目协同管理模式的探讨，详细研究了在实施管理协同过程中如何防止反协同现象出现，以便确保管理协同顺利进行。书中选取了武汉广电中心工程协同交接计划和湘钢宽厚板项目协同管理模式作为案例，进行了详细论证。

二、研究展望

尽管作者对管理协同理论的研究做了大量工作，也取得了一些研究进展，但鉴于该理论对作者而言是一个全新的研究领域，再加上研究的时间、精力以及理论水平和实践经验所限，只能为管理协同理论的研究起到抛砖引玉的作用。

对于这一全新的研究领域来说，目前所做的工作也只能算做是阶段性的成果，还需要广大管理理论工作者和实践者不断研究探索，进一步构建管理协同理论的体系框架，乃至细化和深化管理协同理论中的各知识点。作者认为，未来需要进一步研究的主要方面有:

(1)应用自然科学的研究方法，对管理协同的基本理论进行实证分析研究，以使管理协同理论建立在更为坚实、科学的分析基础之上。

(2)进一步深化对管理协同的机制研究，特别要加强对协同机会识别机制、协同价值预先评估机制、沟通交流机制以及支配机制等方面的研究，通过确立“协同度”概念，精确化地识别协同过程中存在的机会，确立识别协同机会的步骤或方法、协同价值预先评估的评估体系和如何促使管理序参量产生的方法等，提高管理协同的质量，更好地实现管理协同。

(3)进一步加强对管理协同方法论的研究，深入开展管理协同理论在企业管理各个领域的应用研究工作，收集相关资料并进行挖掘、归纳，发现内在规律，走“实践—理论—实践”的科学研究道路，完善管理协同理论体系的建设。