项目的控制管理

1.4　项目的控制管理

项目实施过程中所涉及的进度、费用与质量是项目实施的三项关键内容，他们之间在项目实施过程中存在一个相互协调、相互制约、相互适应的问题。因此，项目的进度管理、费用管理、质量管理及其相互间的有机关系就构成了项目的三坐标管理体系。

1.4.1　项目的进度管理

项目的进度管理是项目能否按期完成的基本保证。项目的进度管理可分为项目进度计划的编制和项目进度计划的控制两个环节，两个环节相互依存，不可偏废。

（1）项目进度计划的编制。项目进度计划的编制是项目成功的基础，应做到全面分析、抓住重点、科学协调。项目进度计划的编制具体可分为项目分解、工作序列、工作时间等步骤。由于各种因素之间的关系较为复杂，因此就需要采用数学方法和相关软件（如Microsoft Project98），并力求做到有限资源的合理分配和资源的均衡利用。

（2）项目进度计划的控制。项目进度计划的控制是项目成功的保证，应做到严格要求、层层落实、适时调整。项目进度计划的控制可分为两个方面的内容：①作业控制。作业控制的内容是：采取一定的措施，保证每一项作业按计划完成或按调整后的计划完成。必要时应重新安排有缺陷的作业，以保证不影响整个项目的运作。②进度控制。进度控制是一种循环的例行活动。按照不同管理层次对进度控制的要求，进度控制可分为三类：项目总进度控制、项目主进度控制、项目详细进度控制。进度控制主要解决的问题是克服拖期。

1.4.2　项目的费用管理

项目的费用管理是项目能否按照批准的预算完成的基本保证。项目的费用管理主要包括资源计划、费用估计、费用预算和费用控制等几个方面的内容。

费用控制的常用的工具为WBS（工作结构分解原理）。项目分解主要包括的内容有：项目的工作分解结构的确定、工作范围的陈述、历史数据的考察、限制条件的分析、必要的假设和对策。项目分解的结果可形成“项目工作列表”。工作先后关系可分为几类，其中强制性逻辑关系较为明确，而无逻辑的组织关系的确定较为困难，另外还要考虑外部制约关系及必要的限制和假设。

1.4.3　项目的质量管理

项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求完成项目，包括使整个项目的所有功能、活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施。项目的质量管理主要由质量计划、质量保证、质量控制等几个环节构成。

质量计划的工具方法有：利益和成本的分析、提供实施标准、制作流程图、进行试验设计。质量计划的主要结果有：质量管理计划、具体操作说明、质量检查表格等。

质量保证的工具方法有：质量审核以及质量计划所采用的方法。质量保证的主要任务是保证质量和质量改进。

质量控制的工具方法有：检查测试、控制图表、统计样本、趋势分析等。质量控制除其控制机能外还有：质量改进措施、检查通过、要求返工、完成检查表、过程调整等。另外，在质量管理的全过程中还会涉及到一些质量技术文件：质量保证大纲、质量工作计划、技术文件、质量成本计划等。

总之，项目的三坐标管理体系中的进度管理、费用管理、质量管理是相互联系相互影响的有机整体，在实际管理过程中不能把它们割裂开来。