【摘要】：6.4.4 影响有效控制的因素控制重点只有看出了计划中最重要的、关键的有限几点，并始终注意在这些点上的调整措施，才能得到最佳的控制。这一控制原则与管理中的例外原则紧密相关。有效的控制从不意味着要最大限度地控制，因为控制往往需要高昂的成本。控制系统的重要性应要求它能适应包括该系统本身失效在内的各种新情况。对这样的人的控制就要特别注意人的因素。
6.4.4 影响有效控制的因素
(1)控制重点
只有看出了计划中最重要的、关键的有限几点，并始终注意在这些点上的调整措施，才能得到最佳的控制。企图对计划中的所有各点都加以控制往往会增加不必要的工作并分散对重要问题的注意力。这一控制原则与管理中的例外原则紧密相关。它们都强调区分重要因素和不重要因素。有效的控制从不意味着要最大限度地控制，因为控制往往需要高昂的成本。
(2)反馈
根据完成工作的情况调整未来行动的过程叫反馈，反馈的存在使沟通成为一个闭合的回路，通过这种闭合的回路能够对控制的成效进行检验，并且使有效的控制得到不断的强化。
(3)灵活性
任何控制系统都必须能对变化了的情况做出反应。控制系统的重要性应要求它能适应包括该系统本身失效在内的各种新情况。
(4)对组织的适宜性
控制必须与组织相适应。有关当前运行情况的信息流动过程应与所建立组织机构相适应，为了能控制全部工作，上级必须找到一种能控制下属各部门的方法。
(5)自我控制
有的单位可以规划成自我控制型的单位。如果一个部门有自己的目标和控制系统，许多具体控制问题可以在部门内部自己解决。这些自我控制的子系统可以由总控制系统把它们联系起来。自我控制的程度和在全部控制工作中所占的份额直接决定了组织控制的工作总量和成本。
(6)人的因素
任何有人参加的控制系统都要受到人如何看待这一系统的心理状态的影响。一个在技术上设计得很好的控制系统，可能由于不受人们欢迎而失败。例如，一个生机勃勃的、有想象力的领导往往反对控制。对这样的人的控制就要特别注意人的因素。
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