彼得的真情实感，一直传递下去

故事2:以德服众——将爱心一直传递下去

“如果你在遇到需要帮助的人的时候请将你的爱心一直传递下去”，这样的话好像只有在神话故事中才能够见到，但是这样的话确实是出自一个非常平常人之口。比较落魄的彼得在自己经营的公司破产之后一直没有能够找到固定的工作，心情非常沮丧，一辆破烂不堪的老爷车成为了自己的唯一财富。一个寒冷的黑夜，彼得开着自己的老爷车在乡村公路上行使着，自己的前面隐约有一辆抛锚的豪华车，彼得下车后来到了这辆豪华车的前面打算询问车主出了什么故障，但是车主是个老太太，说什么也不敢将车窗打开，因为在老太太的心中，这个彼得可能是对自己进行趁火打劫的强盗。彼得认真检查了一下这辆车，原来是有一个车轮爆胎了，彼得于是取出了修车工具全身躺在泥泞的地面上开始修车。费了九牛二虎之力终于将车修好了，彼得的衣服却被弄得面目全非。在车修好之后老太太向彼得说需要多少费用。老太太的问话让彼得感到很茫然，因为彼得在为老太太修车的时候并没有想到要向老太太索取钱财，虽然彼得目前的生活处境很艰难，但也没有这样想过。彼得对老太太说，我并没有想向您收取报酬，我只是为了帮助您而已。在彼得的心中认为，在别人有难处的时候就应该主动去帮忙的。彼得对老太太说，您不用给我费用，我只是为了帮助您，希望您以后看到最需要帮助的人的时候能够真心帮助他，并将这种爱心一直传递下去。彼得因为做了一件好事而感到心情非常舒畅，开着自己的破旧的老爷车慢慢腾腾地驶向回家的方向。老太太被彼得的行为感动了。在路上老太太经过一家饭馆，饭馆非常破旧。老太太将车停下走进饭馆打算吃些东西。迎接她的是一个挺着老大肚子看起来已经有八个月身孕的女服务员。老太太感觉好生奇怪，都要临产了为什么还要坚持工作呢?老太太猛然想起了彼得说过的话，认为这个服务员一定是家中非常困难才这样辛苦的努力工作的。在老太太拿出一百元钱让女招待结账的时候顺便将四百元用餐巾纸压住放在了桌子上。在女服务员回来向老太太找回零钱的时候，发现老太太已经不在了，只见餐巾纸上写着“这是我给你的帮助，希望你能够将这种爱心一直传递下去，去帮助你所遇到并且需要帮助的人”。女服务员非常感动。因为家境贫寒一直到临产之际还在努力攒钱准备支付到医院生产的费用。虽然自己的丈夫整日在外面奔波，但挣得的收入还是非常微薄，老太太的几百元正好能为他们解决燃眉之急。但是老太太不知道，这个女服务员正是刚才为其修车的彼得的妻子。

这个故事好像过于巧合，但是这种巧合的事情具有其必然性。如果彼得在那天黑夜没有对这个贵妇人进行帮助，自然也就不会有故事中后来的情节。老妇人最开始的时候对彼得是心存芥蒂的，但后来终于为彼得的真情实感所动。在老太太的眼中彼得的行为是为了赚钱，因为彼得与老太太比较起来实在显得过于寒酸。应该说老太太对彼得施以报酬并没有过错，只是彼得并不想接受这个报酬，虽然自己的生活境况并不是很好，但还是不愿意接受老太太的报酬，彼得只是想为老太太做一件好事而已。但是彼得对老太太说的一番话是非常重要的。彼得希望老太太将自己得到的这种爱心继续传下去，并能够主动帮助最需要帮助的人。彼得的爱心换来了老太太对破旧饭店中女服务员的帮助。也许彼得的妻子得到的几百元钱与彼得在路上为老太太修车的费用相当，但由于这些钱的获取方式有着本质的差别，所以导致的社会影响也是有很大差别的。彼得用自己的爱心为社会种下了爱，这种爱会以一种真诚不断地传递下去。彼得在一个地方为其他人付出的爱会在另一个地方得到，这个周期也许会很长，但这种爱的回报方式会对社会形成好的影响。当更多的人具有类似彼得的这种爱的时候，所有的人就会感觉到社会是温暖的，人们生活在世界不会孤独。

彼得的品质对于一个组织中的管理者也是应该具备的。管理者作为组织的领导一般应该具备“德识体能”的几个方面的基本素质。几个基本素质中“德”被放在了第一位。管理学认为“小胜靠术，大赢靠德”。在激烈的竞争中人们有时想尽一切办法取胜，但这些都是权宜之计。管理者作为一个组织的核心，不仅需要与组织中的所有成员搞好关系，而且还要为组织的发展创造较好的外部发展空间。只有具备优秀的思想道德的人才可以做领导。管理者管理一个组织不是一朝一夕的事情，管理者需要以“大德”服众，只有这样才能够在组织成员之间传递爱，并在组织成员中间树立一种健康向上的氛围。管理者是组织中的一面旗帜，管理者德高则组织成员德高，组织成员会潜移默化地效仿管理者的行为并在组织中形成风气。管理者需要在这种“大德”之下达到“大赢”的目标。管理者并不需要在众人面前夸夸其谈，只需要通过实际行动做好身边的事情。就像故事中的彼得一样，用实际行动说明自己并不是要想抢劫老太太，而是要真正为老太太解决面临的难题。事实胜于雄辩，管理者以身作则，用自己的实际行动在组织内部做出表率。组织成员会潜移默化地受到影响，并应管理者的行为作为自己的“影子”影响自己。管理者的“德”最终成为组织的“德”。企业生产出来的产品、运行过程、组织文化以及企业的方方面面实际上都可以折射出管理者的德。管理者有“大德”则其生产出来的产品是安全的，能够从心底体现出为消费者的利益着想。著名管理学家德鲁克所谈及的“企业唯一有效的目标是创造顾客”就是以管理者具有这样的“大德”为前提的。