基础管理的三个评价维度

一、基础管理的三个评价维度

从本书的定义可以看出，基础管理工作遍及计划、组织、人员配备、领导、控制各项管理职能以及管理决策的过程。同时，企业管理实践中，基础管理工作还体现在诸如设计、生产、销售、财务、人力资源等各项企业职能当中。另外，从本书第一章论述可以看出，企业管理的基础工作，其最根本的目的是促进企业知识资产的积累，建设和加强企业的知识平台，通过知识平台的完善来达到提高管理效率、增强盈利能力的目标。知识平台的建立和完善靠什么？主要靠企业信息化水平。信息化贯穿于各项管理职能和管理过程，也贯穿于企业各项业务职能当中，所以，我们需要将企业信息化、知识化的水平，作为基础管理评价的重要维度。基础管理的评价体系，必须考虑这三种不同维度的有效结合。

（一）基于管理职能和管理过程的评价维度

在本书第一章到第七章的内容中，比较详细地论述了在计划、组织、人员配备、领导、控制各项管理职能和管理决策过程中，企业管理基础工作的内容、范围和发展过程，并且结合对于管理基础工作的过去、现在和新的发展变化的分析，讨论和说明了部分管理基础工作的新内容和新课题。基于管理职能和管理过程的基础管理工作评价维度，就是分别从计划、组织、人员配备、领导、控制各项管理职能和管理决策七个方面，分析和评价管理基础工作的整体水平和薄弱环节。

具体来说，评价企业管理基础工作，需要涵盖以下内容：

（1）计划基础工作的评价。根据本书第二章的内容，对计划基础工作的评价重点是对企业一年以内的经营计划、预算体系、目标管理水平等基础工作现状的评价。

（2）组织基础工作的评价。根据本书第三章的内容，对组织基础工作的评价重点是对企业基本组织单元、岗位管理、基层团队管理水平的评价。

（3）人员配备基础工作的评价。根据本书第四章的内容，对人员配备基础工作的评价重点是对企业人员选拔、基本技能培训、岗位考核及员工薪酬管理的评价。

（4）领导。根据本书第五章的内容，对领导基础工作的评价重点是对领导人员所需具备基本素质和技能方面基本状况的评价。

（5）控制。根据本书第六章的内容，对控制基础工作的评价重点是对企业基本控制方法如基于预算的控制、基于流程的控制、基于业务的控制（如质量管理体系控制、计量管理控制、设备管理）等方面的评价。

（6）决策。根据本书第七章的内容，对决策基础工作的评价重点是对企业制度化、标准化、定量化、流程化管理整体水平的评价。

（二）基于企业专业职能的评价维度

企业管理实践中，计划、组织、人员配备、领导、控制、决策等各项基础工作分布在企业各个职能和组织单元中，管理实务更注重按专业职能划分管理类型。研发、生产、销售作为主要业务链条，财务管理、人力资源管理、质量管理、设备管理、行政管理等各专项职能一般是以专业参谋的角色根据其在不同企业的不同重要性参与业务经营过程。计划的基础工作，如经营计划、预算管理、目标管理等，涉及各个专项职能。组织、人员配备、领导、控制、决策的基础工作，也同样从各个专项职能的具体工作中体现出来。

所以，对于企业管理基础工作的评价，从操作性角度看，也需要从上述各项专业职能维度开展评价，这就构成了企业管理基础工作评价的另一个维度。

（三）基于信息化、知识化水平的评价维度

知识资产的积累是决定企业长期生存和竞争能力的重要因素。企业基础管理就是要通过信息化、知识化工作促进知识资产的不断累加。信息化、知识化工作在计划、组织、人员配备、领导、控制、决策过程中都有明显的体现，也渗透到企业业务职能的各个方面。企业基础管理的发展，其中一条主线也是沿着提高技术水平、增强信息化水平的方向演绎的。所以，鉴于信息化、知识化水平的重要性，它也是衡量企业基础管理水平的评价标准之一。

（四）评价维度的综合应用

第一个维度是计划、组织、人员配备、领导、控制、决策，第二个维度是研发、生产、销售、财务管理、人力资源管理、质量管理等企业各项专业职能，第三个维度是企业信息化、知识化水平，为了保证评价体系的完整性，本章将采用将三个评价维度相结合的方式，给出一个企业管理基础工作的评价参考方法。企业基础管理工作的三个评价维度关系详见图8-2。

图8-2　企业基础管理三维度评价示意图