项目变更的总体控制

第四节　项目变更的总体控制

在项目实施的过程中，项目管理的各个要素必然会发生变动，因此在项目集成计划的实施中，必须开展对于项目变更的总体控制，以协调和管理好项目各要素的变更要求和各项目相关利益者提出的项目变更要求。项目变更的总体控制要求做到：尽量保持原有项目绩效度量基准的完整性；确保项目产出物变更与项目任务计划更新的一致性；协调各个方面的变更要求。

项目整体变更控制的依据主要包括以下几个方面：①项目计划，项目计划是项目变更控制的基础；②项目实施情况报告，包括项目实际实施情况的资料，这可以提醒项目管理者注意将来可能出现的问题；③变更请求，变更请求可以多种形式出现：书面或口头、间接或直接、外部或内部、强制性或自愿的，等等。

常用的项目变更总体控制的方法与工具主要包括：

图9-1　协调项目跨知识领域的变更控制

1.项目变更控制系统

项目变更控制系统是改变、修订或变更项目内容与文件的正式程序和办法所构成的一种管理控制系统或制度。该系统包括：项目变更的书面审批程序，跟踪控制体制、审批变更的权限层级等方面的项目变更控制办法和程序。许多项目变更控制系统都会设立一个小组专门负责批准或否决人们提出来的变更。这些小组的角色和责任都已在变更控制系统中明确定义，并且获得所有关键利益相关者的认可。各组织对于这些小组的定义和叫法各不相同，比较常见的是配置控制委员会、设计审查委员会、技术审查委员会、技术评价委员会，等等。

2.项目配置管理

项目配置管理是项目变更控制系统的一部分或一个子集。项目配置管理主要是有关项目各种资源的配置和有效利用方面的管理。这种管理是由一些文档化的正式程序构成的，借助程序可以运用技术和管理手段对各种变更的资源配置和变更的管理进行必要的指导和监督。在美国，一些配置管理专家经常在复杂的大型项目，如航天飞机、导弹、大型软件研发中从事配置管理工作。

3.项目绩效度量技术（也叫项目进展测度）

该方法是全面评估出项目集成计划的实施情况以及它与项目集成计划之间的差距，找出需要采取的纠偏行动。

4.项目计划的修订与更新的方法

在项目集成计划的实施过程中，应该根据可以预见的项目变更需要，提前修订或更新项目的成本计划、项目工作顺序的安排、项目风险应对计划，或者是修改和调整其他的一些项目专项计划和项目集成计划。

项目变更总体控制的结果包括：①项目计划的及时更新。对项目计划或者详细辅助资料的内容所做的任何修改都属于项目计划更新。②项目变更的行动方案的优化。书面记载的优化方案和行动都属于整体变更的成果。③项目应吸取的经验、教训和相关数据。