【摘要】：第十六章 人本管理理论与实践人本管理是一个与“以物为中心”的管理相对应的概念。早在19世纪80年代，美国心理学家明斯特伯格就已经开始了他对人的心理与工业效率的关系的研究。20世纪初期，美国工程师甘特还撰文指出，人的因素是管理中最重要的因素，并提倡对人采取指导型管理，而不是驱使型管理。人本管理思想所涉及的领域很广，它覆盖企业组织中所有与人相关的领域。
第十六章 人本管理理论与实践
人本管理是一个与“以物为中心”的管理相对应的概念。它与后者的区别在于，它把人视为企业的最重要资源以及管理的主要对象，研究人的本质和行为，并主张管理不能单纯着眼于企业组织的技术要求，还应该考虑企业组织的社会需求，既要提高生产效率和经济效果，又要满足人的心理和社会需求。总之，重视人在经营生产中的作用是人本管理的核心所在。
重视人在经营生产中的作用并非今天才提出来的。早在19世纪80年代，美国心理学家明斯特伯格（H.Munsterberg）就已经开始了他对人的心理与工业效率的关系的研究。20世纪初期，美国工程师甘特（H.Gantt）还撰文指出，人的因素是管理中最重要的因素，并提倡对人采取指导型管理，而不是驱使型管理。因此，早在100多年以前就已经出现了人本管理思想的萌芽。近一个世纪以来，随着科学技术的发展和人类社会的进步，人类对其本质、行为以及企业组织本质的认识有了很大的进步和发展，其结果是使人本管理理论与实践无论是在数量上还是在质量上都有了更丰富、更完整的内容。
人本管理思想所涉及的领域很广，它覆盖企业组织中所有与人相关的领域。一般认为，人本管理应该包括这样几个主要内容：运用行为科学，重塑人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动管理，充分利用劳动力资源；推行民主管理，提高劳动者的参与意识；建立企业文化，培育企业精神。[1]本章选择其中四个主要方面进行论述，它们是工作激励、工作设计与组织、员工参与以及员工教育与培训。
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