雇主形象传播

雇主形象传播

最近几年，人们认为雇主在争夺雇员时使用了营销中的方法，那样组织才会有所斩获。特别是许多组织在人才市场中努力把自己定位为“雇员的最佳选择”，这样可以从潜在的雇员中吸引到更多的申请，那些已经成功的组织发现，他们得到了更多不恳切的申请，因而他们在招聘方面的费用下降了。

这些方法重在发展一个组织的“品牌形象”，所以人们以自己是它的雇员为荣。对一个大公司来说，比一个小公司或专业公司更为容易。但是发展和维护一个好的雇主的形象将使组织受益。

就像产品品牌一样，雇主品牌的关键是建立工作经历的某一方面，这将不同于竞争者在人才库中的情况。这方面可以是高工资、好的福利，也可以是灵活的方法、友好的气氛、工作生涯规划或工作安全。这方面将被发展为“独特的卖点”，形成雇主品牌的基础。发现什么是在这个组织工作的不同的和正面的特点的最好方面是执行某种形式的成员态度调查。当雇主品牌不是建立在雇员实际的现实基础上时，由于雇员在不对的假设上被使用。这样的雇主品牌是浪费时间和金钱，就像商品的广告并不满足顾客的要求，雇员不会为组织长期工作，当雇员刚报到就辞职时，这样的招聘就是浪费。

一旦独特的卖点被确定，这样卖点就应该被组织以各种形式，以潜在的和现实的方法来使用，要在广告、招聘书、互联网和事件中一次又一次地表明这些观点。由于信息可以以口碑的方式非正式传播，这样在原来的雇员中传播这些信息也很重要。如果这些信息是准确的，这些信息又在长期内有效传播，由于越来越多的人将在人才市场传播雇主的好形象，结果会形成一个“品牌杠杆效用”。

实践之窗

正如许多食品快餐连锁店，Burger King发现要招聘自己的经理人很困难。由于在人才市场中不好的工作环境的形象使招聘失败。结果毕业生和初级管理人才更加喜欢去一个好环境中工作。在2002年、2003年，Burger King根据雇主品牌实践，发起了一个精明的招聘广告，广告被精心设计和精美的印制。一个小公司被设计在广告一角，但一个迎风飘展的标语使Burger King与众不同。标语强调了以下几点：

●实事，工作并不枯燥。

●勤劳的员工将获得职业发展机会。

●提供相对可观的收入。

广告登在当地报纸上两周后，200人打电话询问细节，结果招聘了80人。

公司以前的旧广告只是提供了20个职位，但没有一个被人们认可。

资料来源：IRS（2003b）.